2013年咨詢工程師咨詢方法與實(shí)務(wù)自測(cè)七

　　一、閱讀理解

　　1、 某咨詢單位剛剛成立，初步設(shè)想是從事建筑工程方面的咨詢服務(wù)，需要進(jìn)行一系列營(yíng)銷活動(dòng)，最終明確市場(chǎng)定位。先期進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，內(nèi)容包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查、社會(huì)人文環(huán)境調(diào)查和市場(chǎng)容量調(diào)查等，經(jīng)過(guò)目標(biāo)市場(chǎng)選擇，最后將咨詢服務(wù)定位在建筑工程的招標(biāo)代理業(yè)務(wù)上。

　　<1>、 該單位進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查除了上述內(nèi)容外，還應(yīng)包括哪些調(diào)查內(nèi)容?

　　【正確答案】：該單位進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查除了上述內(nèi)容外，還應(yīng)包括政治法律環(huán)境調(diào)查和技術(shù)應(yīng)用環(huán)境調(diào)查。

　　答案解析：參見(jiàn)《工程咨詢概論》第三章第二節(jié)，P54。本題考查工程咨詢單位業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的市場(chǎng)調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容包括以下方面：①政治法律環(huán)境調(diào)查;②經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查;③社會(huì)人文環(huán)境調(diào)查;④技術(shù)應(yīng)用環(huán)境調(diào)查;⑤市場(chǎng)容量調(diào)查。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢概論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　<2>、 請(qǐng)簡(jiǎn)述該單位的市場(chǎng)定位的步驟。

　　【正確答案】：市場(chǎng)定位的步驟包括：(1)應(yīng)確認(rèn)咨詢單位自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，主要是在資源條件、管理水平和知名度等方面;

　　(2)通過(guò)對(duì)比分析目標(biāo)市場(chǎng)上可能出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與本單位的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，明確自己在目標(biāo)市場(chǎng)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);(3)通過(guò)一系列的營(yíng)銷活動(dòng)，展示自己特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　答案解析：參見(jiàn)《工程咨詢概論》第三章第二節(jié)，P54。本題考查工程咨詢單位業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的市場(chǎng)定位。市場(chǎng)定位應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。首先應(yīng)確認(rèn)咨詢單位自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包括資源條件、管理水平和知名度等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次，通過(guò)對(duì)比分析明確在目標(biāo)市場(chǎng)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將目標(biāo)市場(chǎng)上可能出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與本單位的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行比較，找出自己的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。再次，通過(guò)一系列的營(yíng)銷活動(dòng)，展示自己特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以便在客戶心目中樹(shù)立起具有特色的咨詢產(chǎn)品形象。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢概論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　<3>、 在營(yíng)銷過(guò)程中可以采用的營(yíng)銷手段有哪些?

　　【正確答案】：可采用主要營(yíng)銷手段有：網(wǎng)頁(yè)宣傳、老客戶舉薦、廣告宣傳、樹(shù)立品牌形象、專業(yè)出版物、保持良好的公共關(guān)系等。

　　答案解析：參見(jiàn)《工程咨詢概論》第三章第二節(jié)，P55。本題考查工程咨詢單位自身主要的營(yíng)銷手段。這些營(yíng)銷手包括：建立網(wǎng)頁(yè)、爭(zhēng)取客戶舉薦、廣告宣傳、樹(shù)立品牌形象、專業(yè)出版物、保持良好的公共關(guān)系。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢概論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　<4>、 本咨詢單位初步設(shè)想公式建筑工程方面的咨詢服務(wù)，這是從哪個(gè)方面進(jìn)行的市場(chǎng)細(xì)分?市場(chǎng)細(xì)分還有哪些種類?

　　【正確答案】：這是按照專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行的市場(chǎng)細(xì)分。工程咨詢市場(chǎng)可以按照如下種類進(jìn)行細(xì)分：按照區(qū)域細(xì)分、按照專業(yè)領(lǐng)域細(xì)分、按照技術(shù)類型細(xì)分。

　　答案解析：參見(jiàn)《工程咨詢概論》第三章第二節(jié)，P54。本題考查工程咨詢市場(chǎng)細(xì)分。按區(qū)域細(xì)分，在國(guó)際上通常將全球工程市場(chǎng)劃分為亞太地區(qū)、中東、歐洲、非洲和拉美六大市場(chǎng);按專業(yè)領(lǐng)域細(xì)分，一般可劃分為建筑工程、水利工程、礦山工程、鐵路工程、公路工程等;按技術(shù)類型細(xì)分，每一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域都可以進(jìn)一步細(xì)分，如水利工程項(xiàng)目，咨詢服務(wù)可以分為勘察設(shè)計(jì)、工程采購(gòu)、設(shè)備合同管理的等。參見(jiàn)概論教材P54。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢概論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

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