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2014年咨詢工程師考試《工程咨詢概論》講義1

更新時間:2013-07-17 15:36:38 來源:|0 瀏覽0收藏0

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摘要 咨詢工程師考試《工程咨詢概論》講義

第一節(jié) 工程咨詢的概念

  一、工程咨詢及相關概念

  從求教者的角度來看,咨詢指向顧問之類的人員或特設的機構征求意見;從被求教者的角度看,就是當顧問、出謀劃策。

  咨詢活動必備的兩個條件:一方的咨詢需求和另一方的咨詢供給。

  咨詢是運用知識、技能、經(jīng)驗、信息提供服務的腦力勞動,旨在為他人出謀劃策,幫助解決疑難問題。因此咨詢活動是一種智力活動,咨詢服務是一種智力服務。

  二、工程咨詢的含義

  人的社會性以及單位和個人認識世界的局限性,使得咨詢成為人類社會生存和發(fā)展的必需。

  工程咨詢是受客戶委托,遵循獨立、公正、科學的原則,運用多種知識和經(jīng)驗、現(xiàn)代科學技術和管理方法,為政府部門、項目業(yè)主及其他各類客戶提供社會經(jīng)濟建設或工程項目決策與實施的智力服務。

  [2005年真題] 受客戶的委托,在規(guī)定的時間內(nèi),運用科學技術、經(jīng)濟管理、法律等多方面的知識和信息,為經(jīng)濟建設和工程項目的決策、實施與管理提供智力服務是()。

  A.經(jīng)濟咨詢   B.工程咨詢   C.管理咨詢   D.技術咨詢

  [答案] B

  工程咨詢業(yè)是知識、技術密集的智力性服務業(yè),屬第三產(chǎn)業(yè)。工程咨詢者是為投資者、決策者,或者項目法人、業(yè)主等提供智力服務的個體、群體或單位。

  三工程咨詢的原則

  “獨立”、“科學”、“公正”是工程咨詢的原則。

  1.獨立

  獨立是指工程咨詢單位應具有獨立的法人地位,不受客戶和其他方面偏好、意圖的干擾,獨立自主地執(zhí)業(yè),對自己完成的咨詢成果獨立地承擔法律責任。工程咨詢單位的獨立性是其從事市場中介服務的法律基礎,是其堅持客觀、公正立場的前提條件,是其贏得社會信任的重要因素。

  2.科學

  科學是指工程咨詢的依據(jù)、方法和過程應具有科學性。工程咨詢科學化的程度,決定工程咨詢的水準和質(zhì)量,進而決定咨詢成果是否可信、可靠、可用。

  3.公正

  公正是指在工程咨詢工作中,堅持原則,持公正立場。工程咨詢的公正性,要求反對無原則的調(diào)合或折衷,也不是簡單的在矛盾中保持中立。工程咨詢是原則性、政策性很強的工作,既要忠實地為委托方服務,又不能完全以委托方滿意度作為評價工作好壞的唯一標準。工程咨詢單位及其執(zhí)業(yè)人員要恪守職業(yè)道德,不應為了自身利益,喪失原則性。

  [2007年真題] 根據(jù)國家計委的規(guī)定,工程咨詢業(yè)應該遵循的原則是( )。

  A.獨立     B.客觀     C.公正     D.科學     E.合理

  [答案] ACD

  [2006年真題] 多種知識和信息的綜合應用是工程咨詢( )的基礎。

  A.科學性    B.獨立性    C.客觀性    D.公正性

 

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