2014年咨詢(xún)工程師《咨詢(xún)概論》章節(jié)習(xí)題:工程咨詢(xún)單位

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　　第三章　工程咨詢(xún)單位

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、下列不屬于國(guó)外工程咨詢(xún)公司的是(　)。

　　A、顧問(wèn)公司

　　B、工程設(shè)計(jì)咨詢(xún)公司

　　C、工程監(jiān)理咨詢(xún)公司

　　D、項(xiàng)目管理公司

　　2、我國(guó)工程咨詢(xún)單位的資格等級(jí)、咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)和服務(wù)范圍，由(　)認(rèn)定。(2008年真題)

　　A、中國(guó)工程咨詢(xún)協(xié)會(huì)

　　B、國(guó)家發(fā)展改革委

　　C、建設(shè)部

　　D、商務(wù)部

　　3、工程咨詢(xún)單位作為企業(yè)，需要到咨詢(xún)單位所在地的(　)去注冊(cè)登記。

　　A、發(fā)展改革委員會(huì)

　　B、財(cái)政部門(mén)

　　C、人事部門(mén)

　　D、工商管理部門(mén)

　　4、設(shè)立工程咨詢(xún)企業(yè)法人的一般程序中，在(　)完成后，才可進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估。

　　A、申請(qǐng)登記注冊(cè)

　　B、領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照

　　C、準(zhǔn)備登記材料

　　D、銀行開(kāi)立人資專(zhuān)戶(hù)，人資驗(yàn)資

　　5、工程咨詢(xún)公司最高管理層的職責(zé)，是(　)，并評(píng)價(jià)整個(gè)單位的業(yè)績(jī)。

　　A、進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)

　　B、制定咨詢(xún)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略

　　C、確定公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

　　D、檢查指導(dǎo)具體工作

　　6、咨詢(xún)單位的(　)，是指制定關(guān)系其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和全局性的行動(dòng)方案。

　　A、發(fā)展前景

　　B、發(fā)展戰(zhàn)略

　　C、發(fā)展規(guī)劃

　　D、發(fā)展目標(biāo)

　　7、(　)是指咨詢(xún)單位在其業(yè)務(wù)領(lǐng)域的某環(huán)節(jié)或整體過(guò)程中的強(qiáng)項(xiàng)和領(lǐng)先地位。

　　A、研發(fā)創(chuàng)新

　　B、核心能力

　　C、追求質(zhì)量

　　D、恪守執(zhí)業(yè)道德

　　8、在項(xiàng)目分析與選擇的過(guò)程中，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析由(　)負(fù)責(zé)。

　　A、公司的專(zhuān)業(yè)部門(mén)

　　B、公司的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部門(mén)

　　C、公司的市場(chǎng)部門(mén)

　　D、公司的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)

　　9、下列不屬于工程咨詢(xún)單位項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)是(　)。

　　A、具有良好的職業(yè)道德

　　B、具有較高的政治素質(zhì)

　　C、具有相應(yīng)的咨詢(xún)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)

　　D、具有符合咨詢(xún)項(xiàng)目管理要求的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力

　　10、咨詢(xún)項(xiàng)目管理的一般流程(　)。

　　A、任務(wù)分解→執(zhí)行→計(jì)劃→檢查和改進(jìn)→項(xiàng)目結(jié)束→支持和培訓(xùn)

　　B、任務(wù)分解→計(jì)劃→執(zhí)行→檢查和改進(jìn)→項(xiàng)目結(jié)束→支持和培訓(xùn)

　　C、計(jì)劃→任務(wù)分解→執(zhí)行→檢查和改進(jìn)→項(xiàng)目結(jié)束→支持和培訓(xùn)

　　D、計(jì)劃→任務(wù)分解→執(zhí)行→支持和培訓(xùn)→項(xiàng)目結(jié)束→檢查和改進(jìn)

　　11、員工培訓(xùn)是造就高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才的重要途徑之一，員工培訓(xùn)可以采取上崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)等形式，以下(　)方式不是員工崗位培訓(xùn)的常見(jiàn)方法。

　　A、指導(dǎo)

　　B、工作輪換

　　C、脫產(chǎn)進(jìn)修

　　D、承擔(dān)專(zhuān)門(mén)任務(wù)

　　12、工程信息的采集不包括(　)。

　　A、自主調(diào)查

　　B、電子數(shù)據(jù)庫(kù)

　　C、業(yè)主提供信息

　　D、咨詢(xún)單位數(shù)據(jù)庫(kù)

　　13、工程咨詢(xún)決策支持系統(tǒng)為工程咨詢(xún)?nèi)藛T及決策者提供的結(jié)合內(nèi)外信息得到的一些文檔、評(píng)論、判斷、預(yù)測(cè)及建議等屬于(　)。

　　A、內(nèi)部信息

　　B、外部信息

　　C、綜合信息

　　D、材料信息

　　14、工程咨詢(xún)單位貫徹GB/T 19001―2008系列標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量管理體系，應(yīng)由本單位的(　)做出決策。(2010年)

　　A、質(zhì)量管理部門(mén)

　　B、總工程師

　　C、項(xiàng)目經(jīng)理

　　D、最高管理者

　　15、認(rèn)證結(jié)論不是證明具體產(chǎn)品是否符合相關(guān)技術(shù)準(zhǔn)備，而是質(zhì)量管理體系是否符合《質(zhì)量管理體系要求》GB/T19001―2008標(biāo)準(zhǔn)，是否具有按標(biāo)準(zhǔn)要求保證產(chǎn)品質(zhì)量的(　)。

　　A、等級(jí)

　　B、資質(zhì)

　　C、能力

　　D、資格

　　16、在環(huán)境管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)中，核心標(biāo)準(zhǔn)是(　)。

　　A、GB/T9001

　　B、ISO14000

　　C、GB/T24000

　　D、GB/T24001

　　17、老師評(píng)價(jià)法是(　)常用的風(fēng)險(xiǎn)管理方法。

　　A、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

　　B、風(fēng)險(xiǎn)分析

　　C、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

　　D、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

　　18、(　)指為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的單位。

　　A、要保人律師

　　B、保險(xiǎn)代理人

　　C、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人

　　D、承保人律師

　　19、保險(xiǎn)合同的簽訂和執(zhí)行必須遵守的原則中不包括(　)。

　　A、代位求償原則

　　B、最高限額原則

　　C、近因原則

　　D、可保利益原則

　　20、建筑工程一切險(xiǎn)承保的范圍很廣，造成損失的原因不包括(　)。

　　A、洪水、地震、海嘯、山崩等自然災(zāi)害

　　B、飛行物體墜落、火災(zāi)、爆炸等事故

　　C、技術(shù)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)、疏忽、過(guò)失行為

　　D、因設(shè)計(jì)錯(cuò)誤造成的工程損失

　　21、機(jī)動(dòng)車(chē)應(yīng)投保機(jī)動(dòng)車(chē)本身和(　)兩個(gè)保險(xiǎn)標(biāo)的。

　　A、運(yùn)輸保險(xiǎn)

　　B、貨物保險(xiǎn)

　　C、第三者責(zé)任

　　D、司機(jī)人身保險(xiǎn)

　　22、工程咨詢(xún)單位投保的、承擔(dān)因咨詢(xún)?nèi)藛T執(zhí)業(yè)過(guò)失造成他人人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失賠償責(zé)任的險(xiǎn)種是(　)。(2011)

　　A、建筑工程一切險(xiǎn)

　　B、安裝工程一切險(xiǎn)

　　C、公眾責(zé)任險(xiǎn)

　　D、職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1、國(guó)外工程咨詢(xún)單位多采用(　)的形式。

　　A、合伙公司

　　B、國(guó)有公司

　　C、有限責(zé)任公司

　　D、股份有限公司

　　E、集體所有制

　　2、管理性工程咨詢(xún)單位主要從事(　)業(yè)務(wù)。

　　A、咨詢(xún)服務(wù)

　　B、推行“代建制”等新的項(xiàng)目管理方式

　　C、推行以施工監(jiān)理為主要業(yè)務(wù)

　　D、政策咨詢(xún)

　　E、項(xiàng)目投資決策

　　3、工程咨詢(xún)的申請(qǐng)單位可以按照條件申請(qǐng)一項(xiàng)或多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)、一個(gè)或多個(gè)服務(wù)范圍的咨詢(xún)資格，認(rèn)定各專(zhuān)業(yè)和各服務(wù)范圍的資格必須符合(　)的相應(yīng)條件。

　　A、企業(yè)規(guī)模

　　B、專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量

　　C、技術(shù)水平

　　D、管理水平

　　E、工程咨詢(xún)業(yè)績(jī)

　　4、工程咨詢(xún)單位的最高管理層包括(　)。

　　A、董事會(huì)

　　B、執(zhí)行董事會(huì)的董事

　　C、各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人

　　D、機(jī)構(gòu)總裁

　　E、部門(mén)總工程師

　　5、(　)是咨詢(xún)單位在一定時(shí)間內(nèi)預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)成果，經(jīng)過(guò)努力是可以實(shí)現(xiàn)的。

　　A、資源目標(biāo)

　　B、市場(chǎng)目標(biāo)

　　C、盈利目標(biāo)

　　D、貢獻(xiàn)目標(biāo)

　　E、技術(shù)目標(biāo)

　　6、市場(chǎng)調(diào)查是指運(yùn)用一定的理論方法，搜集市場(chǎng)信息的過(guò)程，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)工作，市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容包括(　)。

　　A、企業(yè)文化調(diào)查

　　B、政治法律環(huán)境調(diào)查

　　C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查

　　D、社會(huì)人文環(huán)境調(diào)查

　　E、技術(shù)應(yīng)用環(huán)境調(diào)查

　　7、工程咨詢(xún)單位的主要營(yíng)銷(xiāo)手段包括(　)。(2008年)

　　A、建立網(wǎng)頁(yè)

　　B、最終產(chǎn)品展示

　　C、發(fā)行專(zhuān)業(yè)出版物

　　D、價(jià)格促銷(xiāo)

　　E、樹(shù)立品牌形象

　　8、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備(　)素質(zhì)。

　　A、具有符合咨詢(xún)項(xiàng)目管理要求的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力

　　B、具有一定的外語(yǔ)水平

　　C、具有相應(yīng)的咨詢(xún)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)

　　D、具有符合咨詢(xún)項(xiàng)目管理任務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理、經(jīng)濟(jì)和法律知識(shí)

　　E、具有良好的職業(yè)道德

　　9、項(xiàng)目經(jīng)理的考核主要涉及(　)。

　　A、工程咨詢(xún)合同的完成情況

　　B、項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施中的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)水平

　　C、項(xiàng)目三控的控制情況

　　D、項(xiàng)目咨詢(xún)報(bào)告質(zhì)量的評(píng)價(jià)結(jié)果

　　E、項(xiàng)目單位對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理工作的滿(mǎn)意程度

　　10、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的中心任務(wù)是增強(qiáng)單位的(　)。

　　A、責(zé)任心

　　B、領(lǐng)導(dǎo)能力

　　C、凝聚力

　　D、組織能力

　　E、向心力

　　11、辨別信息的常用方法是(　)。

　　A、通過(guò)提供信息的數(shù)量來(lái)辨別

　　B、通過(guò)分析信息產(chǎn)生的結(jié)果來(lái)進(jìn)行判別

　　C、通過(guò)提供信息的單位背景來(lái)辨別

　　D、通過(guò)分析信息產(chǎn)生的過(guò)程來(lái)辨別

　　E、將提供的信息與實(shí)際的情況對(duì)比

　　12、在質(zhì)量管理體系組織實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)做到(　)。

　　A、領(lǐng)導(dǎo)重視

　　B、及時(shí)糾錯(cuò)

　　C、全員參與

　　D、聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)單位

　　E、周密計(jì)劃、精心組織

　　13、按風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)，風(fēng)險(xiǎn)可分為(　)。

　　A、政治風(fēng)險(xiǎn)

　　B、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

　　C、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

　　D、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

　　E、管理風(fēng)險(xiǎn)

　　14、下列有可能給咨詢(xún)單位帶來(lái)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的因素有(　)。

　　A、工程咨詢(xún)市場(chǎng)的價(jià)格變化

　　B、咨詢(xún)單位承擔(dān)項(xiàng)目所在地政局不穩(wěn)

　　C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況會(huì)不斷發(fā)生改變

　　D、工程咨詢(xún)市場(chǎng)的匯率發(fā)生變化

　　E、法律不健全

　　15、工程咨詢(xún)單位在提供服務(wù)過(guò)程中涉及的主要險(xiǎn)別有(　)。

　　A、建筑工程一切險(xiǎn)

　　B、物資采購(gòu)一切險(xiǎn)

　　C、安裝工程一切險(xiǎn)

　　D、責(zé)任保險(xiǎn)

　　E、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)

　　參考答案：

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查國(guó)外工程咨詢(xún)公司的分類(lèi)。參見(jiàn)教材P47-48。

　　【該題針對(duì)“國(guó)外工程咨詢(xún)公司分類(lèi)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　2、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)是工程咨詢(xún)單位資格認(rèn)定的行政管理部門(mén)。工程咨詢(xún)單位必須依法取得國(guó)家發(fā)展改革委頒發(fā)的“工程咨詢(xún)資格證書(shū)”，憑“工程咨詢(xún)資格證書(shū)”開(kāi)展相應(yīng)的工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)。參見(jiàn)教材P49。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位的市場(chǎng)準(zhǔn)入”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　3、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是工程咨詢(xún)單位的登記注冊(cè)。作為企業(yè)的工程咨詢(xún)單位，需要到公司所在地的工商管理部門(mén)去注冊(cè)登記。按照工商管理部門(mén)管轄范圍的規(guī)定，分級(jí)登記注冊(cè)。參見(jiàn)教材P49。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位的市場(chǎng)準(zhǔn)入”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　4、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 設(shè)立工程咨詢(xún)企業(yè)法人的一般程序?yàn)椋好Q(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)――銀行開(kāi)立入資專(zhuān)戶(hù)，人資驗(yàn)資――資產(chǎn)評(píng)估――準(zhǔn)備登記材料――申請(qǐng)登記注冊(cè)――領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。參見(jiàn)教材P49。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位的市場(chǎng)準(zhǔn)入”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　5、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 工程咨詢(xún)單位的最高管理層包括董事會(huì)或執(zhí)行董事會(huì)的董事，機(jī)構(gòu)總裁、副總裁(或正、副總經(jīng)理，正、副主任)、總工程師、總會(huì)計(jì)師等高級(jí)職員，最高管理層的職責(zé)是制定咨詢(xún)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略，并評(píng)價(jià)整個(gè)咨詢(xún)單位的業(yè)績(jī)。參見(jiàn)教材P50。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位的組織設(shè)計(jì)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　6、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 咨詢(xún)單位的發(fā)展戰(zhàn)略，是指制定關(guān)系其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和全局性的行動(dòng)方案。參見(jiàn)教材P51。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位發(fā)展戰(zhàn)略”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　7、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 核心能力是指咨詢(xún)單位在其業(yè)務(wù)領(lǐng)域的某環(huán)節(jié)或整體過(guò)程中的強(qiáng)項(xiàng)和領(lǐng)先地位。參見(jiàn)教材P52。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位發(fā)展戰(zhàn)略”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　8、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 項(xiàng)目的分析與選擇一般要經(jīng)過(guò)三個(gè)步驟，包括：(1)由公司的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部門(mén)(市場(chǎng)部)完成項(xiàng)目分析，包括項(xiàng)目背景、資金來(lái)源、地理位置等;項(xiàng)目是否屬于公司從事的項(xiàng)目類(lèi)型;項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)社會(huì)價(jià)值(成功的可能性和對(duì)環(huán)境的影響);可否通過(guò)項(xiàng)目達(dá)到公司的發(fā)展目標(biāo);業(yè)主的財(cái)務(wù)狀況;(2)專(zhuān)業(yè)部門(mén)深入分析項(xiàng)目，主要是客戶(hù)對(duì)咨詢(xún)服務(wù)的要求;是否需要競(jìng)爭(zhēng)性投標(biāo);公司參與競(jìng)爭(zhēng)的技術(shù)能力;需要的商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略;風(fēng)險(xiǎn)分析;(3)編寫(xiě)咨詢(xún)服務(wù)建議書(shū)，遞交建議書(shū)。參見(jiàn)教材P55。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　9、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備下列素質(zhì)：具有符合咨詢(xún)項(xiàng)目管理要求的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力;具有相應(yīng)的咨詢(xún)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī);具有符合咨詢(xún)項(xiàng)目管理任務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理、經(jīng)濟(jì)和法律知識(shí);具有良好的職業(yè)道德。參見(jiàn)教材P57。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位業(yè)務(wù)管理”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　10、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 咨詢(xún)項(xiàng)目管理的一般流程是：(1)任務(wù)分解。包括按咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)環(huán)節(jié)分解和按專(zhuān)業(yè)分解。(2)計(jì)劃。包括建立組織結(jié)構(gòu)，確定由誰(shuí)完成任務(wù);確定何時(shí)開(kāi)始和結(jié)束任務(wù)，完成哪些任務(wù)等。(3)執(zhí)行。包括組織人力及其他資源，發(fā)現(xiàn)和克服限制條件，執(zhí)行咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)，進(jìn)行質(zhì)量控制等。(4)檢查和改進(jìn)。包括檢測(cè)、分析存在的問(wèn)題(進(jìn)度、質(zhì)量、任務(wù)、目標(biāo)等方面)、進(jìn)行修正等。(5)項(xiàng)目結(jié)束。包括文檔整理、項(xiàng)目驗(yàn)收以及修正問(wèn)題等。(6)支持和培訓(xùn)。參見(jiàn)教材P57。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位業(yè)務(wù)管理”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　11、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 崗位培訓(xùn)的常見(jiàn)方法：指導(dǎo) 、工作輪換、承擔(dān)專(zhuān)門(mén)任務(wù)。參見(jiàn)教材P59。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位人力資源管理”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　12、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 現(xiàn)代工程咨詢(xún)需要采集廣泛的信息，一般應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：(1)業(yè)主提供信息;(2)咨詢(xún)單位數(shù)據(jù)庫(kù);(3)網(wǎng)絡(luò)和出版物;(4)采購(gòu)信息;(5)自主調(diào)查。參見(jiàn)教材P62。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位信息管理”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　13、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 信息分類(lèi)：(1)內(nèi)部信息。反映企業(yè)或項(xiàng)目的內(nèi)部狀況的信息。(2)外部信息。諸如宏觀政策的變動(dòng)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)情況、政策法規(guī)、技術(shù)發(fā)展等方面的信息。(3)綜合信息。結(jié)合內(nèi)外信息得到的一些文檔、評(píng)論、判斷、預(yù)測(cè)及建議等。參見(jiàn)教材P65。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位信息管理”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　14、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施。建立質(zhì)量管理體系，貫徹《質(zhì)量管理體系 要求》GB/T 19001―2008，是一個(gè)單位的高層管理活動(dòng)，應(yīng)在單位內(nèi)部充分溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，由單位的最高管理者作出決策。參見(jiàn)教材P69。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　15、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 質(zhì)量管理體系認(rèn)證，是由專(zhuān)門(mén)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)客觀公正的評(píng)審，作出結(jié)論，若符合要求則頒發(fā)證書(shū)。認(rèn)證結(jié)論不是證明具體產(chǎn)品是否符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而是質(zhì)量管理體系是否符合《質(zhì)量管理體系 要求》GB/T19001―2008標(biāo)準(zhǔn)，是否具有按標(biāo)準(zhǔn)要求保證產(chǎn)品質(zhì)量的能力。參見(jiàn)教材P71。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　16、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 1993年6月，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)正式成立了環(huán)境管理技術(shù)委員會(huì)，制定和實(shí)施一套環(huán)境管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。1996年頒布了ISO 14000族標(biāo)準(zhǔn)。同年，我國(guó)將其等同轉(zhuǎn)換為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T24000族標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)系列標(biāo)準(zhǔn)中，以《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》GB/T24001(idt ISO 14001)為核心標(biāo)準(zhǔn)。參見(jiàn)教材P71。

　　【該題針對(duì)“環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　17、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查風(fēng)險(xiǎn)管理常用的方法。參見(jiàn)教材P75表3-1。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位風(fēng)險(xiǎn)管理”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　18、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益，為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的單位。參見(jiàn)教材P78。

　　【該題針對(duì)“工程保險(xiǎn)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　19、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 保險(xiǎn)合同的簽訂和執(zhí)行必須遵守一定的原則：1最大誠(chéng)信原則;2可保利益原則;3近因原則;4損失補(bǔ)償原則;5代位求償原則。其中不包括最高限額原則。參見(jiàn)教材P78～79。

　　【該題針對(duì)“工程保險(xiǎn)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　20、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 建筑工程一切險(xiǎn)是對(duì)施工期間工程本身、施工機(jī)具或工具設(shè)備遭受損失予以賠償，并對(duì)因施工而對(duì)第三者造成的物質(zhì)損失或人員傷亡承擔(dān)賠償責(zé)任的一種工程保險(xiǎn)。承保的范圍很廣，造成損失的原因包括：洪水、地震、海嘯、山崩等自然災(zāi)害;飛行物體墜落、火災(zāi)、爆炸等事故;盜竊;工人、技術(shù)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)、疏忽、過(guò)失、惡意行為;原材料缺陷或工藝不完善引起的事故;保險(xiǎn)單中除外責(zé)任以外的其他不可預(yù)料和突然事故。參見(jiàn)教材P79。

　　【該題針對(duì)“工程保險(xiǎn)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　21、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查的是機(jī)動(dòng)車(chē)險(xiǎn)。機(jī)動(dòng)車(chē)應(yīng)投保兩個(gè)保險(xiǎn)標(biāo)的：機(jī)動(dòng)車(chē)本身和第三者責(zé)任。參見(jiàn)教材P80。

　　【該題針對(duì)“工程保險(xiǎn)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　22、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)是保險(xiǎn)人對(duì)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在從業(yè)中因疏忽或過(guò)失而造成他人人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失依法承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償?shù)囊环N保險(xiǎn)。各種不同的職業(yè)有相應(yīng)的職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)種類(lèi)，如建筑工程勘察設(shè)計(jì)責(zé)任保險(xiǎn)等。參見(jiàn)教材P80。

　　【該題針對(duì)“工程保險(xiǎn)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1、

　　【正確答案】 AC

　　【答案解析】 國(guó)外工程咨詢(xún)單位多采用有限責(zé)任公司和合伙公司的形式，既有規(guī)模龐大的跨國(guó)工程咨詢(xún)集團(tuán)，也有數(shù)量眾多的中小型咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。參見(jiàn)教材P47。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位的含義”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　2、

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】 管理性工程咨詢(xún)單位，主要為工程建設(shè)管理提供咨詢(xún)服務(wù)。包括推行工程監(jiān)理制以后出現(xiàn)的以施工監(jiān)理為主要業(yè)務(wù)的工程監(jiān)理單位，也包括推行“代建制”等新的項(xiàng)目管理方式后出現(xiàn)的項(xiàng)目管理公司。參見(jiàn)教材P48。

　　【該題針對(duì)“我國(guó)工程咨詢(xún)單位分類(lèi) ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　3、

　　【正確答案】 BCE

　　【答案解析】 工程咨詢(xún)的申請(qǐng)單位可以按照條件申請(qǐng)一項(xiàng)或多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)、一個(gè)或多個(gè)服務(wù)范圍的咨詢(xún)資格，認(rèn)定各專(zhuān)業(yè)和各項(xiàng)服務(wù)范圍的資格必須符合注冊(cè)資金、專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量、技術(shù)水平和工程咨詢(xún)業(yè)績(jī)的相應(yīng)條件。參見(jiàn)教材P49。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位的市場(chǎng)準(zhǔn)入”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　4、

　　【正確答案】 ABD

　　【答案解析】 工程咨詢(xún)單位的最高管理層次包括：董事會(huì)或執(zhí)行董事會(huì)的董事，機(jī)構(gòu)總裁、副總裁、總工程師、總會(huì)計(jì)師等高級(jí)職員。參見(jiàn)教材P50。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位的組織設(shè)計(jì)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　5、

　　【正確答案】 BCD

　　【答案解析】 發(fā)展目標(biāo)是咨詢(xún)單位在一定時(shí)間內(nèi)預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)成果，是經(jīng)過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。一般包括：(1)市場(chǎng)目標(biāo)、(2)盈利目標(biāo)、(3)貢獻(xiàn)目標(biāo)。參見(jiàn)教材P52。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位發(fā)展戰(zhàn)略”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　6、

　　【正確答案】 BCDE

　　【答案解析】 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容：(1)政治法律環(huán)境調(diào)查(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查(3)社會(huì)人文環(huán)境調(diào)查(4)技術(shù)應(yīng)用環(huán)境調(diào)查(5)市場(chǎng)容量調(diào)查。參見(jiàn)教材P54。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　7、

　　【正確答案】 ACE

　　【答案解析】 工程咨詢(xún)單位的主要營(yíng)銷(xiāo)手段包括：(1)建立網(wǎng)頁(yè);(2)爭(zhēng)取客戶(hù)舉薦;(3)廣告宣傳;(4)樹(shù)立品牌形象;(5)專(zhuān)業(yè)出版物;(6)保持良好的公共關(guān)系。參見(jiàn)教材P55。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　8、

　　【正確答案】 ACDE

　　【答案解析】 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備下列素質(zhì)：(1)具有符合咨詢(xún)項(xiàng)目管理要求的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力;(2)具有相應(yīng)的咨詢(xún)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī);(3)具有符合咨詢(xún)項(xiàng)目管理任務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理、經(jīng)濟(jì)和法律知識(shí);(4)具有良好的職業(yè)道德。參見(jiàn)教材P57。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位業(yè)務(wù)管理”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　9、

　　【正確答案】 ABDE

　　【答案解析】 項(xiàng)目經(jīng)理的考核主要涉及以下方面：(1)工程咨詢(xún)合同的完成情況;(2)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施中的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)水平;(3)發(fā)現(xiàn)和處理意外事件的措施是否得力;(4)項(xiàng)目咨詢(xún)報(bào)告質(zhì)量的評(píng)價(jià)結(jié)果;(5)項(xiàng)目組的利潤(rùn)指標(biāo)完成情況;(6)項(xiàng)目單位對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理工作的滿(mǎn)意程度。參見(jiàn)教材P57。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位業(yè)務(wù)管理”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　10、

　　【正確答案】 CE

　　【答案解析】 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的中心任務(wù)是增強(qiáng)單位的凝聚力和向心力。參見(jiàn)教材P61。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位人力資源管理”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　11、

　　【正確答案】 CD

　　【答案解析】 辨別信息的常用方法包括：通過(guò)提供信息的單位背景來(lái)辨別，通過(guò)分析信息產(chǎn)生的過(guò)程來(lái)辨別。參見(jiàn)教材P63。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位信息管理”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　12、

　　【正確答案】 ACDE

　　【答案解析】 在質(zhì)量管理體系組織實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)做到：領(lǐng)導(dǎo)重視;全員參與;聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)單位;周密計(jì)劃、精心組織。參見(jiàn)教材P70-71。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　13、

　　【正確答案】 ACDE

　　【答案解析】 按風(fēng)險(xiǎn)分布情況，風(fēng)險(xiǎn)可分為：行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、單位(公司)風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、個(gè)人風(fēng)險(xiǎn);按風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)，風(fēng)險(xiǎn)可分為：政治風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)等。參見(jiàn)教材P75。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位風(fēng)險(xiǎn)管理”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　14、

　　【正確答案】 ACD

　　【答案解析】 本題考查市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。參見(jiàn)教材P75。

　　【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位風(fēng)險(xiǎn)管理”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　15、

　　【正確答案】 ACDE

　　【答案解析】 工程咨詢(xún)單位在提供服務(wù)過(guò)程中涉及的主要險(xiǎn)別有：(1)建筑工程一切險(xiǎn);(2)安裝工程一切險(xiǎn);(3)責(zé)任保險(xiǎn);(4)國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn);(5)機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)。參見(jiàn)教材P79～80。

　　【該題針對(duì)“工程保險(xiǎn)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】