2014年咨詢工程師《組織與管理》考題預(yù)測20

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　　單項(xiàng)選擇題

　　1、管理層次與管理跨度的關(guān)系是(　)。

　　A.管理層次與管理跨度是相互矛盾的，管理層次過多勢必降低管理跨度;同樣，管理跨度增加也會減少管理層次

　　B.管理層次與管理跨度之間無必然聯(lián)系

　　C.管理層次過多會增加管理跨度;同樣，管理跨度減少也會減少管理層次

　　D.管理跨度的大小取決于需要協(xié)調(diào)的工作量，因而，對于不同層次的管理、不同類型的事務(wù)，其管理跨度是相同的

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　解析：管理層次是指從公司管理者到最下層實(shí)際工作人員之間的不同管理階層。管理跨度是指一名管理人員所直接管理下級的人數(shù)。管理層次與管理跨度是相互矛盾的，管理層次過多會降低管理跨度，增加管理跨度會減少管理層次。

　　2、(　)組織形式中，項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限最大。

　　A.職能式

　　B.弱矩陣式

　　C.平衡矩陣式

　　D.項(xiàng)目式

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　解析：項(xiàng)目式組織形式中具體工作主要由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理是真正意義上的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目及公司負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)成員對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。區(qū)分職能式、弱矩陣式、平衡矩陣式與項(xiàng)目式的不同點(diǎn)。

　　3、職能式的組織形式中，項(xiàng)目的協(xié)調(diào)層是(　)。

　　A.各職能部門的負(fù)責(zé)人

　　B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

　　C.項(xiàng)目經(jīng)理

　　D.參加項(xiàng)目成員

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　解析：職能式組織形式是在公司高級管理者的領(lǐng)導(dǎo)下，由各職能部門負(fù)責(zé)人構(gòu)成項(xiàng)目協(xié)調(diào)層，由各職能部門負(fù)責(zé)人具體安排落實(shí)本部門內(nèi)人員完成項(xiàng)目相關(guān)任務(wù)的項(xiàng)目管理組織形式。選項(xiàng)C、D是強(qiáng)矩陣式項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)層，選項(xiàng)B是項(xiàng)目式管理組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)層，可以排除。

　　4、復(fù)合式項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的最大特點(diǎn)是(　)。

　　A.方式靈活

　　B.結(jié)構(gòu)簡單

　　C.信息暢通

　　D.容易管理

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　解析：復(fù)合式組織結(jié)構(gòu)形式是職能式、矩陣式和項(xiàng)目式的組合，其最大特點(diǎn)是方式靈活，公司可根據(jù)具體項(xiàng)目與公司的情況確定項(xiàng)目管理的組織形式，而不受現(xiàn)有模式的限制，因而發(fā)揮項(xiàng)目優(yōu)勢與人力資源優(yōu)勢等方面具有方便靈活的特點(diǎn)。復(fù)合式組織結(jié)構(gòu)在公司的項(xiàng)目管理方面容易造成管理混亂，項(xiàng)目的信息流、項(xiàng)目的溝通容易產(chǎn)生障礙，公司的項(xiàng)目管理制度不易較好地貫徹執(zhí)行。因而可排除選項(xiàng)B、C、D。

　　5、以下關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理的表述錯(cuò)誤的是(　)。

　　A.項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理在公司中所擔(dān)任角色的范圍、責(zé)任、義務(wù)等各有不同

　　B.部門經(jīng)理一般管理公司的一個(gè)專業(yè)部門，其管理限于對某一方面的專業(yè)技術(shù)或職能進(jìn)行管理

　　C.在項(xiàng)目經(jīng)理的工作中，其項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員的確定往往要通過人員所在部門的部門經(jīng)理及人力資源部經(jīng)理，費(fèi)用的確定可能要通過財(cái)務(wù)部門經(jīng)理

　　D.項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力只局限于對本部門的業(yè)務(wù)與人員，而部門經(jīng)理只負(fù)責(zé)對項(xiàng)目的工作及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　解析：部門經(jīng)理管理公司的一個(gè)專業(yè)部門;項(xiàng)目經(jīng)理是工程項(xiàng)目承擔(dān)單位的法定代表在該工程項(xiàng)目上的全權(quán)委托代理人，是負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織、計(jì)劃及實(shí)施過程，處理有關(guān)內(nèi)外關(guān)系，保證項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，是項(xiàng)目的直接領(lǐng)導(dǎo)與組織者。項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力只局限于對項(xiàng)目的工作及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，而部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)與人員。區(qū)分項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理的職責(zé)。

　　6、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在(　)是最好狀態(tài)階段。

　　A.形成階段

　　B.磨合階段

　　C.表現(xiàn)階段

　　D.規(guī)范階段

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　解析：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)過形成階段、磨合階段和規(guī)范階段，進(jìn)入了表現(xiàn)階段，這是團(tuán)隊(duì)的最好狀態(tài)的時(shí)期。團(tuán)隊(duì)成員彼此高度信任，相互默契，工作效率有大的提高，工作效果明顯，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成熟。形成階段、磨合階段和規(guī)范階段，是表現(xiàn)階段的前期準(zhǔn)備階段。

　　7、不屬于人員獲取的依據(jù)的是(　)。

　　A.人員配備管理計(jì)劃

　　B.可獲取人力資源情況

　　C.招聘慣例

　　D.人才市場供需情況

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　解析：人員獲取主要根據(jù)人員配備管理計(jì)劃、可獲取人力資源情況和招聘慣例。

　　8、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)工作的內(nèi)容表述錯(cuò)誤的是(　)。

　　A.開展項(xiàng)目實(shí)施中的指導(dǎo)

　　B.編制項(xiàng)目工作大綱

　　C.對項(xiàng)目全過程進(jìn)行全面控制

　　D.做好內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　解析：團(tuán)隊(duì)組建后，項(xiàng)目工作正式開始，這時(shí)管理的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、調(diào)整與處理的過程將貫穿在每一項(xiàng)目工作中。管理團(tuán)隊(duì)的工作主要有開展項(xiàng)目實(shí)施中的指導(dǎo)、對項(xiàng)目全過程進(jìn)行全面控制、做好內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)。編制項(xiàng)目大綱是建立工作基礎(chǔ)的內(nèi)容之一。

　　9、不屬于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力開發(fā)的途徑與手段有(　)。

　　A.改善環(huán)境

　　B.培訓(xùn)

　　C.征求客戶意見

　　D.評價(jià)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　解析：選項(xiàng)C是項(xiàng)目雇員的考核方式之一，可以排除。

　　10、組織計(jì)劃制訂的方法有(　)。

　　A.模板

　　B.預(yù)安排

　　C.商談

　　D.招聘

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　解析：預(yù)安排、商談、招聘是人員獲取的基本方法，可以排除