2019年初級經(jīng)濟師《工商管理》?？键c企業(yè)組織變革

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第四節(jié) 企業(yè)組織變革

一、 企業(yè)組織生命周期

1.企業(yè)組織生命周期的含義

2.企業(yè)生命周期各階段的演進與組織特征

(1)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段(2)企業(yè)的集體化階段(3)企業(yè)的規(guī)范化階段(4)企業(yè)的精細階段

二、 企業(yè)組織變革的基本動因

1.企業(yè)組織變革的基本原因

企業(yè)組織變革的基本原因在于組織本身發(fā)展過程中的矛盾沖突。集中反映在三個方面：

(1)環(huán)境要求與企業(yè)內(nèi)部要求之間的矛盾

(2)組織目標與個人之間的矛盾

(3)科學、理性與人性之間的矛盾

2.企業(yè)變革的外部驅動因素

(1)技術(2)政治、法律(3)經(jīng)濟(4)社會

3.企業(yè)變革的內(nèi)部驅動因素

(1)企業(yè)目標的選擇與修正(2)組織職能的轉變(3)企業(yè)成員內(nèi)在動機與需求的變化

三、企業(yè)組織變革的先兆

1.企業(yè)決策效率低下或經(jīng)常出現(xiàn)決策失誤

2.企業(yè)溝通渠道不暢

3.企業(yè)的組織職能難以正常發(fā)揮

4.企業(yè)缺乏創(chuàng)新

四、企業(yè)變革的戰(zhàn)略類型

1.技術變革2.產(chǎn)品與服務變革3.戰(zhàn)略與結構變革4.文化變革

五、影響企業(yè)成功變革的因素

---五大因素

1.企業(yè)戰(zhàn)略　 2.企業(yè)成長 3.社會發(fā)展 4.技術創(chuàng)新 5.組織文化

六、企業(yè)變革的模式與方法

1.庫特.盧因模式

現(xiàn)狀的解凍―轉變新的狀態(tài)―重新凍結新的現(xiàn)狀

庫特.盧因認為組織變革是變革推動力與變革阻力較量的結果。

2.卡斯特變革模式

卡斯特變革模式把組織變革分為六個步驟：

(1)回顧和反省---尋找問題

(2)覺察問題---發(fā)現(xiàn)問題

(3)分析問題

(4)提出解決問題的方案---評估方案

(5)實行變革---具體實施

(6)檢查變革的成果

3.約翰.科特變革模式

(1)形成緊迫感---發(fā)現(xiàn)問題，商討對策

(2)建立聯(lián)合指導委員會

(3)努力構思設想，制定相應的戰(zhàn)略---向員工指明變革方向

(4)傳播變革設想---告訴員工怎么做

(5)授權各級員工采取行動---企業(yè)要消除障礙，鼓勵冒險和反傳統(tǒng)的觀念和行動

(6)創(chuàng)造短期的利益---鼓勵代理收益的人

(7)利用已得的信譽，改變不合變革的制度結構和政策---雇傭、提拔、培養(yǎng)實施改革設想的人

(8)使新方法在組織文化中形成制度化

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