2020年山東全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知

編輯推薦：2020年各省全國(guó)導(dǎo)游資格證考試通知

各市文化和旅游局：

根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2020年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知》(辦市場(chǎng)發(fā)〔2020〕91號(hào))要求，現(xiàn)將2020年全國(guó)導(dǎo)游資格考試工作事項(xiàng)通知如下：

一、報(bào)名條件

(一) 中華人民共和國(guó)公民;

(二) 具有高級(jí)中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷;

(三) 身體健康;

(四) 具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

二、報(bào)名程序

全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名的形式進(jìn)行，報(bào)名程序包括提交報(bào)名信息、報(bào)名信息審核、交費(fèi)和打印準(zhǔn)考證4個(gè)環(huán)節(jié)。

(一)提交報(bào)名信息

2020年8月20日9:00至9月14日17:00，考生可通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提交報(bào)名信息,網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/(全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)——全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口)?？忌毶蟼鞣弦蟮谋救私?寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面, 考試日期須在身份證有效期內(nèi))、學(xué)歷證書(shū)掃描件并填報(bào)信息。上傳材料的具體要求參見(jiàn)全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)。考生不得在多地重復(fù)報(bào)名，考生填寫(xiě)詳細(xì)地址時(shí)務(wù)必完整準(zhǔn)確。

(二)報(bào)名信息審核

2020年8月20日9:00至9月18日17:00，各市文化和旅游局指定專(zhuān)人對(duì)考生提交的報(bào)名信息進(jìn)行審核(5個(gè)工作日內(nèi))。報(bào)名信息審核通過(guò)后，考生報(bào)名信息不再予以變更。

(三)交費(fèi)

資格審核合格的考生，方可登錄報(bào)名系統(tǒng)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上交費(fèi)。交費(fèi)截止時(shí)間為2020年9月25日17:00。交費(fèi)成功后，費(fèi)用不予退還。

按照《山東省發(fā)展和改革委員會(huì) 山東省財(cái)政廳關(guān)于明確導(dǎo)游人員資格現(xiàn)場(chǎng)考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》(魯發(fā)改成本〔2020〕1008號(hào))和《山東省物價(jià)局 山東省財(cái)政廳關(guān)于重新明確職業(yè)資格類(lèi)考試收費(fèi)有關(guān)問(wèn)題的通知》(魯價(jià)費(fèi)發(fā)〔2017〕99號(hào))規(guī)定，山東省全國(guó)導(dǎo)游資格考試新報(bào)考生(共五科)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為300元/人(其中，筆試考試費(fèi)50元/人/科，現(xiàn)場(chǎng)考試費(fèi)100元/人)，已取得中文導(dǎo)游員資格證書(shū)報(bào)考外語(yǔ)導(dǎo)游員資格的考生收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為100元/人(現(xiàn)場(chǎng)考試費(fèi))。

(四)打印準(zhǔn)考證

2020年11月6日9:00至11月13日17:00，考生可通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。

三、考試科目和考試大綱

考生參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試,須同時(shí)參加筆試和現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)。已經(jīng)取得中文“導(dǎo)游資格證書(shū)”，需轉(zhuǎn)換外語(yǔ)語(yǔ)種的考生(以下稱(chēng)“加試考生”)僅須參加現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)。

筆試由文化和旅游部統(tǒng)一組織，采取機(jī)考方式進(jìn)行，科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目三)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目四)?？颇恳弧⒍喜?張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，每張?jiān)嚲頋M(mǎn)分100分，考試時(shí)間均為90分鐘。

現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)科目為導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)，由全省統(tǒng)一組織實(shí)施，采用機(jī)考方式進(jìn)行。

2020年全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱已發(fā)布，考生可通過(guò)文化和旅游部政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(http://www.mct.gov.cn)查看、下載。

四、考試時(shí)間、 地點(diǎn)

(一)考試時(shí)間

科目一、二：2020年11月14日9:00—10:30;

科目三、四：2020年11月14日10:30—12:00;

兩場(chǎng)次之間不安排休息時(shí)間，考試內(nèi)容不交叉。

科目五： 2020年12月14日前完成，具體時(shí)間詳見(jiàn)準(zhǔn)考證。

(二)考試地點(diǎn)

全省16市均設(shè)置考區(qū)，考生在報(bào)考地參加考試，具體見(jiàn)準(zhǔn)考證。

五、考試結(jié)果公布

考生的考試結(jié)果以筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)成績(jī)和總成績(jī)均滿(mǎn)足劃線(xiàn)要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)成績(jī)滿(mǎn)足劃線(xiàn)要求為合格。考生的考試成績(jī)僅當(dāng)年有效。

2021年3月1日9:00起，考生可登錄全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢(xún)考試結(jié)果。

六、考試結(jié)果復(fù)核

考生需要對(duì)本人考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)，向市級(jí)文化和旅游行政部門(mén)提出書(shū)面復(fù)核申請(qǐng)，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果?？荚嚱Y(jié)果復(fù)核工作按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

七、證書(shū)核發(fā)

文化和旅游部委托省文化和旅游廳向考試結(jié)果合格的考生頒發(fā)“導(dǎo)游員資格證書(shū)”。省文化和旅游廳會(huì)以市為單位集中發(fā)放證書(shū)，考試合格人員到報(bào)考地市級(jí)文化和旅游行政部門(mén)領(lǐng)取證書(shū)。

八、其他事項(xiàng)

(一)疫情防控有關(guān)要求

1.考試當(dāng)日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進(jìn)入體溫檢測(cè)區(qū)進(jìn)行測(cè)溫，體溫低于37.3℃方可進(jìn)入考點(diǎn)。考生須嚴(yán)格遵守考場(chǎng)所在地各項(xiàng)防疫要求，自覺(jué)配合做好疫情防控工作。

2.文化和旅游部將根據(jù)疫情防控工作形勢(shì)，對(duì)考試組織工作進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整并發(fā)布相關(guān)公告，請(qǐng)考生及時(shí)關(guān)注。

(二)香港、澳門(mén)和臺(tái)灣居民報(bào)考要求

1、香港、澳門(mén)永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門(mén)永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào))有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報(bào)名過(guò)程中也可提供中華人民共和國(guó)港澳居民居住證供資格審核。

2、臺(tái)灣居民可在我省報(bào)名參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試，報(bào)名過(guò)程中須提交中華人民共和國(guó)臺(tái)灣居民居住證或臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證供資格審核。臺(tái)灣居民參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

3、中等職業(yè)學(xué)校旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)2021屆畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書(shū)，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書(shū)”。

4、山東加試外語(yǔ)語(yǔ)種為英語(yǔ)、日語(yǔ)、俄語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、朝鮮語(yǔ)七種。

5、在網(wǎng)上報(bào)名中遇有技術(shù)問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)與報(bào)名網(wǎng)站首頁(yè)提供的技術(shù)支持電話(huà)聯(lián)系：021-61948895。

九、有關(guān)要求

各市文化和旅游主管部門(mén)要高度重視考試工作，堅(jiān)持防疫為先、加強(qiáng)管理、落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)肅紀(jì)律，確保2020年全國(guó)導(dǎo)游資格考試順利舉行。

(一)堅(jiān)持防疫為先。各市要認(rèn)真落實(shí)《國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)明電〔2020〕14號(hào))有關(guān)要求，結(jié)合本市實(shí)際，統(tǒng)籌組織疫情防控工作，充分協(xié)調(diào)各級(jí)衛(wèi)健、疾控等專(zhuān)業(yè)部門(mén)力量，科學(xué)精準(zhǔn)落實(shí)防控舉措，做到防疫為先。

(二)加強(qiáng)考試管理。各市要加強(qiáng)對(duì)考試工作的全過(guò)程管理，嚴(yán)格落實(shí)考試管理辦法，規(guī)范行政審批程序，切實(shí)維護(hù)好考試的公平性、公正性和權(quán)威性。

(三)落實(shí)考務(wù)責(zé)任。各市要進(jìn)一步落實(shí)考務(wù)責(zé)任，組織考務(wù)人員加強(qiáng)對(duì)考試工作有關(guān)文件、規(guī)定的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化履責(zé)意識(shí)，提高履職能力。

(四)嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。各市要采取有效措施防范考試違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，對(duì)于考試工作中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)事件，一經(jīng)查實(shí)立即依規(guī)予以嚴(yán)肅處理。

特此通知。

附件：各市導(dǎo)游資格考試負(fù)責(zé)部門(mén)聯(lián)系方式.docx

山東省文化和旅游廳

2020年8月19日

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