2014年北京市公務(wù)員面試真題解析(2月22日下午)
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3、你是民政局一名工作人員，關(guān)于敬老院的需求，領(lǐng)導(dǎo)讓你展開調(diào)研，你怎么做?
本題測察考生的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，作答時(shí)要注意到自己的身份，也要充分考慮養(yǎng)老院需要什么。
答題要點(diǎn)：
1、組織此次調(diào)研對(duì)于老有所養(yǎng)、老有所樂的意義。
2、查詢民政部門的相關(guān)資料，并通過統(tǒng)計(jì)和公安部門查詢相應(yīng)數(shù)據(jù)。
3、詢問老年人及其子女對(duì)養(yǎng)老院軟硬件的需求，對(duì)收費(fèi)和政策方面的期望。
4、詢問養(yǎng)老院工作人員對(duì)政府投入方面的需求。
5、后續(xù)的總結(jié)，分析。
4、你和小王是好朋友，后來小王被調(diào)到新科室，與新領(lǐng)導(dǎo)相處不太好，發(fā)生過幾次沖突，跟你抱怨新科室領(lǐng)導(dǎo)，該領(lǐng)導(dǎo)誤以為是你讓小王這么做的，并且告訴了你的領(lǐng)導(dǎo)，你怎么辦?
主考官追問：假設(shè)考官就是小王，請(qǐng)問你怎么說?
核心考點(diǎn)：
第一問測察人際交往的意識(shí)與技巧。其中既要考慮小王的問題，也要考慮自己在其中的責(zé)任。第二問同時(shí)對(duì)言語表達(dá)進(jìn)行了測查，只要把涉及小王的敘述部分變?yōu)榭谡Z表達(dá)即可。
答題要點(diǎn)：
1、向領(lǐng)導(dǎo)道歉，說明自己沒有幫助小王解決問題，確實(shí)有責(zé)任。
2、跟小王進(jìn)行溝通，一起分析現(xiàn)在其存在的問題，包括適應(yīng)程度，溝通方法，工作效率。
3、后續(xù)做好跟小王的繼續(xù)溝通，做好自己的工作。
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