7月自考薪酬管理復(fù)習(xí)第一章薪酬管理導(dǎo)論

更新時(shí)間：2011-06-09 10:32:36 來(lái)源：|0

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　　第一章薪酬管理導(dǎo)論

　　1.薪酬：是指員工從事組織所需要的勞動(dòng)而得到的各種形式的經(jīng)濟(jì)收入、福利、服務(wù)和待遇。

　　2.經(jīng)濟(jì)性薪酬：是員工從組織獲得的各種貨幣形式的收入和可以間接轉(zhuǎn)化為貨幣或可以用貨幣計(jì)量的其他形式的收入。

　　3.非經(jīng)濟(jì)性薪酬：是指無(wú)法用貨幣的手段衡量的由于組織的工作特征、工作環(huán)境和組織文化帶給員工愉悅的心理效應(yīng)。

　　4.薪酬的功能：轉(zhuǎn)自環(huán) 球網(wǎng) 校edu24ol.com

　　A. 薪酬對(duì)員工的功能：保障功能、激勵(lì)功能、調(diào)節(jié)功能

　　B. 薪酬對(duì)組織的功能：增值功能、改善用人活動(dòng)效率的功能、協(xié)調(diào)組織內(nèi)部關(guān)系和塑造組織文化的功能、促進(jìn)組織變革和發(fā)展的功能

　　5.薪酬管理：是指組織為了實(shí)現(xiàn)人力資源管理目標(biāo)而進(jìn)行的薪酬決策、薪酬服務(wù)、薪酬溝通和薪酬調(diào)整的過(guò)程。薪酬管理管理的內(nèi)同可以從薪酬工作的業(yè)務(wù)職能和薪酬管理工作的性質(zhì)層次兩個(gè)方面考察。

　　6.薪酬管理的目標(biāo)：

　　A.含義：薪酬管理的目標(biāo)是組織制定并實(shí)施薪酬管理的具體目的。薪酬管理的目標(biāo)服從并服務(wù)于人力資源管理戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　B.薪酬管理的主要內(nèi)容：a. 吸引符合組織需求條件的員工。b. 留住符合組織需求條件的員工。c. 激勵(lì)員工達(dá)到高工作績(jī)效或高生產(chǎn)力。d. 讓組織能生存、能成長(zhǎng)、能獲利。

　　7. 薪酬管理的原則(論述)：

　　A. 補(bǔ)償性原則

　　B. 公平性原則：公平性原則是薪酬管理的基本原則。

　　a. 薪酬的外部公平性或是外部競(jìng)爭(zhēng)性。

　　b. 薪酬的內(nèi)部公平性或內(nèi)部一致性。

　　c. 績(jī)效報(bào)酬的公平性

　　d. 薪酬管理過(guò)程和薪酬政策的實(shí)施方式也會(huì)影響員工對(duì)企業(yè)薪酬制度的公平性看法。

　　C. 激勵(lì)性原則

　　D. 經(jīng)濟(jì)性原則

　　E. 合法性原則

　　8. 影響薪酬管理的主要因素：

　　A. 環(huán)境因素：經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、科技環(huán)境;B. 組織因素;C. 工作因素;D. 個(gè)人因素

　　9.需求層次理論：馬斯洛需求層次理論：生理需求、安全需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，依次由較低層次到較高層次。

　　10. 赫茲伯格的雙因素理論(會(huì)區(qū)分兩種因素)：

　　A.激勵(lì)因素：成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性的工作、增加工作的責(zé)任以及成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　B.保健因素：公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資福利等

　　11. 伯特和勞勒的期望激勵(lì)理論(美國(guó))：

　　A.基本觀點(diǎn)：a.“激勵(lì)”導(dǎo)致一個(gè)人是否努力以及努力的程度。b. 工作的實(shí)際績(jī)效取決于能力的大小、努力程度以及所需要完成任務(wù)理解得的深度。 c. 獎(jiǎng)勵(lì)要以績(jī)效為前提，不是先獎(jiǎng)勵(lì)后有績(jī)效，而必須是完成組織任務(wù)才能導(dǎo)致精神的、物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。d. 獎(jiǎng)勵(lì)措施是否產(chǎn)生滿意，取決于被激勵(lì)者認(rèn)為獲得的報(bào)償是否公平。

　　B.伯特和勞勒的期望激勵(lì)理論對(duì)員工薪酬管理有價(jià)值的建議：

　　a. 建議管理人員善于發(fā)現(xiàn)員工對(duì)獎(jiǎng)酬和績(jī)效不同的反映

　　b.通過(guò)激勵(lì)模型向管理人員表明，激勵(lì)不僅僅取決于期望，還取決于關(guān)聯(lián)性

　　c.把員工所希望的成果與管理人員所希望的績(jī)效聯(lián)系在一起。

　　C.啟示：要形成激勵(lì)→努力→績(jī)效→獎(jiǎng)勵(lì)→滿足并從滿足回饋努力這樣的良性循環(huán)，取決于獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容、獎(jiǎng)懲制度、組織分工、目標(biāo)導(dǎo)向行動(dòng)的設(shè)置、管理水平、考核的公正性、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)以及個(gè)人心理期望等多種綜合性因素。

　　12.公平理論(美國(guó)亞當(dāng)斯)

　　A.觀點(diǎn)：當(dāng)一個(gè)人作出了成績(jī)并取得了報(bào)酬以后，它不僅關(guān)心自己的所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。

　　B.啟示：a. 影響激勵(lì)效果的不僅是報(bào)酬的絕對(duì)值，還有報(bào)酬的相對(duì)值。b. 激勵(lì)時(shí)應(yīng)力求公平，使等式在客觀上成立。 c. 在激勵(lì)過(guò)程中應(yīng)注意對(duì)被激勵(lì)者公平心理的引導(dǎo)，使其樹(shù)立正確的公平觀

　　C. 公平理論提出的基本觀點(diǎn)是客觀存在的，但是公平本身就是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的問(wèn)題，這主要基于以下幾方面原因：

　　A.與個(gè)人主觀判斷有關(guān)

　　B.與個(gè)人所持的公平標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)

　　C.與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定有關(guān)

　　D.與評(píng)定人有關(guān)

　　13.期望理論的基本觀點(diǎn)是：人們對(duì)個(gè)人努力行為或工作業(yè)績(jī)不同的預(yù)期，這種預(yù)期對(duì)個(gè)體具有吸引力時(shí)，人們才會(huì)采取行動(dòng)。

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