2013年自考管理學(xué)原理復(fù)習(xí)總結(jié)（14）

更新時(shí)間：2013-06-03 13:35:25 來(lái)源：|0

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　　第三節(jié) 決策的類(lèi)型

　　例行問(wèn)題和例外問(wèn)題例行問(wèn)題是指那些日常的、重復(fù)出現(xiàn)的管理問(wèn)題。例外問(wèn)題是指那些偶然發(fā)生、新穎、性質(zhì)不完全清楚、結(jié)構(gòu)不甚分明、具有重大影響的問(wèn)題。130-131

　　決策的類(lèi)型 ⑴按決策范圍分類(lèi)包括戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策;⑵按決策對(duì)象的內(nèi)容分類(lèi)包括程序化決策和非程序化決策;⑶按決策的依據(jù)分類(lèi)包括經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策;⑷按決策中變量之間的關(guān)系分類(lèi)包括肯定型決策、非肯定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策;⑸按決策的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分，有最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)、滿(mǎn)意標(biāo)準(zhǔn)和合理標(biāo)準(zhǔn)之分。131

　　程序化決策與非程序化決策程序化決策指決策可以程序化到呈現(xiàn)出重復(fù)和例行的狀態(tài)，可以程序化到制定出一套處理這些決策的固定程序，以至每當(dāng)它出現(xiàn)時(shí)不需要再進(jìn)行重復(fù)處理(即針對(duì)常規(guī)性、反復(fù)性的例行問(wèn)題，可以制定出一套例行程序來(lái)處理的決策)。程序化決策又稱(chēng)為“結(jié)構(gòu)良好的決策”。非程序化決策則屬于“結(jié)構(gòu)不良的決策”。132

　　傳統(tǒng)程序化決策技術(shù)中最普遍的是慣例。與慣例相關(guān)的是標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。組織結(jié)構(gòu)也是一種有效、全面的程序化決策手段?，F(xiàn)代程序化決策技術(shù)幾乎全部包含在運(yùn)籌學(xué)和管理信息系統(tǒng)兩種技術(shù)和手段中。進(jìn)行非程序化決策的技術(shù)與人們解決問(wèn)題的心理過(guò)程有關(guān)。133-134

　　決策有效性的標(biāo)準(zhǔn) ⑴最優(yōu)決策(理性決策)。該觀點(diǎn)可以追溯到泰羅，并為運(yùn)籌學(xué)和管理科學(xué)家們一貫堅(jiān)持。最優(yōu)決策的條件是：?jiǎn)栴}清晰明確;目標(biāo)單一明確(利潤(rùn)最大化);所有方案已知;偏好清楚、意志、穩(wěn)定;沒(méi)有成本、時(shí)間約束。⑵滿(mǎn)意決策(有限理性決策)。代表人物是西蒙。⑶合理標(biāo)準(zhǔn)。代表人物是孔茨。這一觀點(diǎn)認(rèn)為環(huán)境具有不確定性，決策做到完全合理是很難的，但管理者應(yīng)在合理性的限度內(nèi)，根據(jù)變化的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)大小盡可能地做出最好的決策。136

?2013年7月各省市自考考試安排匯總