2013年自考管理思想史考點(diǎn)復(fù)習(xí)（12）

更新時(shí)間：2013-07-29 11:21:05 來(lái)源：|0

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　　論述

　　1.論述：菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論―權(quán)變學(xué)派(必考)

　　答：他認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)均可能有效，其有效性完全取決于所處的環(huán)境是否適合，《讓工作適合管理者》中，菲德勒剝離出影響領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有效的三個(gè)環(huán)境因素：領(lǐng)導(dǎo)者與成員的關(guān)系、職位權(quán)利、任務(wù)結(jié)構(gòu)。菲德勒認(rèn)為，這使領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境從最有利到最不利可劃分為八種不同情境或類(lèi)型，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都可以從中找到自己的位置。

　　菲德勒認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是與生俱來(lái)的，因此，提高領(lǐng)導(dǎo)者的有效性實(shí)際上只有兩條途徑：一是替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)環(huán)境，二是改變情境以適合領(lǐng)導(dǎo)者

　　菲德勒模型表明，不存在一種絕對(duì)的最好的領(lǐng)導(dǎo)方式，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具有適應(yīng)力，自行適應(yīng)變化的情境，同時(shí)，揭示管理層必須根據(jù)實(shí)際情況選用合適的領(lǐng)導(dǎo)者。菲德勒也被稱(chēng)為“權(quán)變管理的創(chuàng)始人”

　　2.論述：經(jīng)理所承擔(dān)的角色、論述經(jīng)理角色學(xué)派的“經(jīng)理的十大角色“(論述，必考)

　　經(jīng)理的十種角色可分為三類(lèi)：1.正式的權(quán)威和地位，產(chǎn)生經(jīng)理人的人際關(guān)系角色

　　2.人際關(guān)系角色使其成為信息中樞，產(chǎn)生經(jīng)理人的信息角色

　　3.掌握信息的獨(dú)特地位和組織賦予的權(quán)利地位，產(chǎn)生經(jīng)理人的決策角色

　　三類(lèi)十種角色都是可以觀察到的，構(gòu)成一個(gè)整體，每種角色都不孤立存在。

　　1. 作為掛名首腦的經(jīng)理：組織的正式權(quán)威，經(jīng)理必須履行一些形式上的職責(zé)，代表著組織的合法性、社會(huì)地位、外界影響等

　　2. 作為領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)者角色的本質(zhì)，是把個(gè)人需要和組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，最能體現(xiàn)經(jīng)理的權(quán)力。

　　3. 作為聯(lián)絡(luò)者的經(jīng)理：不包括組織的垂直聯(lián)系，指組織的橫向聯(lián)系，經(jīng)理與組織之外的個(gè)人和團(tuán)體維持關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。

　　4. 作為監(jiān)聽(tīng)者的經(jīng)理：所謂監(jiān)聽(tīng)者，就是信息的接受加工者。

　　5. 作為傳播者的經(jīng)理：把外部信息傳遞給組織內(nèi)部，把內(nèi)部信息由一個(gè)部下傳播到另一個(gè)部下。

　　6. 作為發(fā)言人的經(jīng)理：傳播者的角色面對(duì)組織內(nèi)部，發(fā)言人角色面對(duì)外部。經(jīng)理必須把信息傳遞給兩個(gè)集團(tuán)，一是對(duì)組織有重要影響的人群(如董事會(huì)或中層經(jīng)理的上級(jí))，二是組織外部的公眾(如顧客、同行、政府、媒體等)。

　　7. 作為企業(yè)家的經(jīng)理：成為他組織中大多數(shù)可控變化的發(fā)起者和設(shè)計(jì)者

　　8. 作為故障排除者的經(jīng)理：與企業(yè)家相反，要處理的是非自愿或非預(yù)期的變化。企業(yè)家是努力實(shí)現(xiàn)自己的愿望，而故障排除者是努力去克服自己不愿看到的事情。

　　9. 作為資源分配者的經(jīng)理：組織資源包括人、財(cái)、物、時(shí)間、信譽(yù)等。經(jīng)理的主要做法包括安排時(shí)間、安排工作、批準(zhǔn)組織中其他人作出的決定。

　　10. 作為談判者的經(jīng)理：談判者要處理的是組織與個(gè)人、本組織與其他組織之間的沖突，談判的實(shí)質(zhì)是現(xiàn)場(chǎng)資源交易

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