2014年自考《管理思想史》知識串講七

更新時(shí)間：2014-01-22 13:36:13 來源：|0

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摘要簡述組織文化的細(xì)分處于組織根底的文化分成哪些維度?

　　11.學(xué)習(xí)型組織的5個(gè)組成部分?

　　(1)建立共同愿景(Building Shared Vision)：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透過組織共識，大家努力的方向一致，個(gè)人也樂于奉獻(xiàn)，為組織目標(biāo)奮斗。

　　(2)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(Team Learning)：團(tuán)隊(duì)智慧應(yīng)大于個(gè)人智慧的平均值，以做出正確的組織決策，透過集體思考和分析，找出個(gè)人弱點(diǎn)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)向心力。

　　(3)、改變心智模式(Improve Mental Models)：組織的障礙，多來自于個(gè)人的舊思維，例如固執(zhí)己見、本位主義，唯有透過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，以及標(biāo)桿學(xué)習(xí)，才能改變心智模式，有所創(chuàng)新。

　　(4)自我超越(Personal Mastery)：個(gè)人有意愿投入工作，專精工作技巧的專業(yè)，個(gè)人與愿景之間有種“創(chuàng)造性的張力”，正是自我超越的來源。

　　(5)系統(tǒng)思考(System Thinking)：應(yīng)透過資訊搜集，掌握事件的全貌，以避免見樹不見林，培養(yǎng)綜觀全局的思考能力，看清楚問題的本質(zhì)，有助于清楚了解因果關(guān)系。

　　12. 簡述組織文化的細(xì)分處于組織根底的文化分成哪些維度?

　　(1)自然和人的關(guān)系(2)現(xiàn)實(shí)和真實(shí)的本質(zhì)。(3) 人性的本質(zhì)。(4)人性活動的本質(zhì)(5)人際關(guān)系的本質(zhì)

　　13. 簡述企業(yè)再造成內(nèi)容

　　企業(yè)再造的基本內(nèi)容是(1)以企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)或服務(wù)作業(yè)的流程為審視對象，從多個(gè)角度重新審視其功能、作用、效率、成本、速度、可靠性、準(zhǔn)確性，找出其不合理的因素。(2)以效率和效益為中心對作業(yè)流程和服務(wù)進(jìn)行重新構(gòu)造，以達(dá)到業(yè)績上質(zhì)的飛躍和突破。(3)企業(yè)再造強(qiáng)調(diào)以顧客為導(dǎo)向和服務(wù)到上理念，對企業(yè)整個(gè)運(yùn)作流程進(jìn)行根本性重新思考，并加以徹底改革。(4)企業(yè)必須把重點(diǎn)人過去計(jì)劃、控制和增長轉(zhuǎn)到速度、創(chuàng)新、質(zhì)量、服務(wù)和成本，目的是為了吸引顧客、贏得競爭和適應(yīng)變化。

　　14. 簡述開展6δ的三個(gè)基本途徑?

　　開展6δ的三個(gè)基本途徑：(1)業(yè)務(wù)變革(2)戰(zhàn)略改進(jìn)(3)解決問題

　　15. 簡述從西方管理理論的發(fā)展和演變過程中，我們可以看出哪些方面的內(nèi)在規(guī)律?

　　(1)把管理的科學(xué)性即理性方面同管理的藝術(shù)性即非理性有機(jī)地結(jié)合起來。(2)把管理中正式組織的作用和非正式組織的作用結(jié)合起來。(3)把管理中的系統(tǒng)性、計(jì)劃性、程序化、等方面特征與靈活性、權(quán)變性、非程序化等方面特征相結(jié)合。

　　16. 簡述日本的企業(yè)文化主要特征?

　　答：(1)現(xiàn)代文化和日本傳統(tǒng)文化交融.(2)企業(yè)的家庭化.(3)重視培養(yǎng)職工對企業(yè)的忠誠.(4)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力.(5)充分發(fā)揮群體優(yōu)勢。

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