阿里頂級HRBP是怎樣的?

想要成為一名頂級的HRBP，首先要知道怎樣的HRBP才是頂級的。本文從阿里張俊麗的分析入手，談?wù)劙⒗锏捻敿塇RBP的畫像。

不是所有業(yè)務(wù)都需要HRBP

近五年HRBP的概念流行，大公司紛紛設(shè)立這個(gè)職位，但不意味著所有公司都需要設(shè)立HRBP的角色。那么什么公司不需要HRBP呢?公司是完全資源導(dǎo)向型的，靠老板一個(gè)人搞定全中國的，這種資源型的公司不需要關(guān)注人，他們以資源/政策為導(dǎo)向。另外一種就是業(yè)務(wù)極其簡單，就一條生產(chǎn)線，生產(chǎn)線還完全機(jī)械化運(yùn)作，24小時(shí)機(jī)器運(yùn)作，根本不需要人。

真正需要HRBP的是創(chuàng)新型業(yè)務(wù)，因?yàn)樾枰l(fā)揮人的能動(dòng)性。第二類就是非標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)變化特別快，那么就組織就必須敏捷的跟上前線變化的業(yè)務(wù)?？傊?，作為HRBP，當(dāng)你選擇一家公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)這家公司是以人才為主要資源的，而非資源/政策/機(jī)器，另外這家公司的業(yè)務(wù)推動(dòng)依賴于人的個(gè)體積極的主觀能動(dòng)性。那么這家公司的HRBP就重要，可以有所作為。

最后，還有一個(gè)條件，就是創(chuàng)始人的態(tài)度。老板能意識(shí)到公司的業(yè)務(wù)和人同等重要，業(yè)務(wù)需要推動(dòng)必須要推動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，那么這時(shí)候HRBP在公司才能落下去，否則HRBP沒有地位，事情都做不起來。

HRBP有什么類型

按照成長階段不同，分為小BP和大BP，這兩種角色和視角的要求都是不同的。在阿里的小BP叫做HRG(Generalist)，也就是什么都能干。小BP是針對某個(gè)部門設(shè)立的，比如說某個(gè)產(chǎn)品部門，某個(gè)銷售部門的BP是小BP，小BP不帶團(tuán)隊(duì)，都是自己干。

大BP下面帶有小BP，大BP負(fù)責(zé)管理多個(gè)部門及多個(gè)產(chǎn)品線。通常一家公司的CHO都不是職能部門上來的，是從BP Head上來的。因?yàn)槁毮懿块THR跟業(yè)務(wù)部脫離太遠(yuǎn)，只能是一個(gè)老師團(tuán)隊(duì)，真正公司CHO一定是從打仗前線HRBP老大里面出來的。

小BP、大BP以及BP Head的關(guān)系是什么呢?小BP終有一天成長為大BP，管理多條業(yè)務(wù)線的大BP如果能夠精通其他HR職能模塊專業(yè)知識(shí)(招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利、文化)，那么就成為了BP Head(CHO)。如果大BP還精通業(yè)務(wù)知識(shí)體系，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略拆解及運(yùn)營，那么大BP就變成了該領(lǐng)域的Business Head業(yè)務(wù)老板了。(如下圖)但通常來說，從大BP轉(zhuǎn)變?yōu)锽usiness Head的案例不多。

頂級HRBP需要具備怎樣的能力?

(1)優(yōu)秀的小BP長啥樣?

說下小BP的能力畫像。首先底層素養(yǎng)是真善美，所謂“真”也就是真實(shí)坦誠地感染他人，“善”就是心中有大愛及正能量，而“美”不是說顏值高，當(dāng)然顏值高也是需要的，哈哈，更重要是靈光聰明的美，因?yàn)镠R需要跟不同的人溝通，日常有60%的時(shí)間都在溝通，如果不懂得靈活溝通，那么會(huì)帶來很多問題。

第二是硬性能力，首先是要懂業(yè)務(wù)，什么叫做懂業(yè)務(wù)?部門有業(yè)務(wù)指標(biāo)，小BP要懂業(yè)務(wù)指標(biāo)，并能夠把業(yè)務(wù)指標(biāo)轉(zhuǎn)化成為今年HR的工作。比如說今年支持的銷售部門銷售額是5000萬，小BP需要理解這個(gè)指標(biāo)包括老板的戰(zhàn)略打法，我們的客戶在哪里?可能是某區(qū)域北京市的客戶，然后可能是工業(yè)園區(qū)里的客戶。要怎么獲得這些客戶并成功銷售產(chǎn)品?要達(dá)成這個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的人才需要具備怎樣的能力素質(zhì)?能力不足要怎么改變?人均銷售額怎么分配?需要多少人支撐這個(gè)目標(biāo)?需要以怎樣的業(yè)務(wù)鏈支持目標(biāo)達(dá)成?要設(shè)計(jì)怎樣的組織結(jié)構(gòu)?現(xiàn)在員工的士氣如何，如何提升戰(zhàn)斗力(能動(dòng)性)?小BP所做的招聘、培養(yǎng)、考核工作都是圍繞著今年的5000萬的銷售運(yùn)營目標(biāo)和戰(zhàn)略去制定的，以上提到的問題是從OD、TD以及OC等維度思考，還要配備HR專業(yè)知識(shí)去落地實(shí)現(xiàn)。如果你是一名小BP，你可以嘗試在當(dāng)前業(yè)務(wù)現(xiàn)狀下思考以上問題，你做到了嗎?

第三是角色定位，跟大BP不同，小BP需要定位在一線，小BP是組織和員工溝通的橋梁。如果公司員工都不愿意跟HR溝通問題，那么這個(gè)小BP是不合格的。當(dāng)員工遇到什么問題都不去找小BP，說明這個(gè)小BP是不夠親和力的。但是在溝通的過程中，小BP要保證三觀正，也就是員工找你吐槽時(shí)，你需要保持正能量，而不能說確實(shí)哦，小BP需要給團(tuán)隊(duì)帶來愛和正能量。另外，小BP知道很多秘密，員工的很多個(gè)人隱私，例如績效、薪酬等等，這都是要守口如瓶的，否則會(huì)造成人心不平衡的混亂。

(2)大BP的能力畫像

首先底層素質(zhì)是正直、無私、勇氣，這里對比小BP的真善美，差別較大的就是勇氣。什么叫勇氣?你遇到任何危險(xiǎn)或者遇到這些東西的時(shí)候，是有勇氣的去對抗的。你認(rèn)為要做的事情，不能因?yàn)槔习逡粌茨憔蛻Z，根本沒勇氣跟老板對話，否則就不能成為優(yōu)秀的大BP。大BP最核心的價(jià)值是跟老板三權(quán)分立，人、財(cái)、物分立，BP有關(guān)于人的一票否決權(quán)，這個(gè)是要堅(jiān)持到底的。BP通常能觸碰很多敏感領(lǐng)域，例如人才盤點(diǎn)，對人才進(jìn)行辨別和分類，如果放到薪酬和考核的維度作調(diào)整，會(huì)觸碰很多人的利益，這時(shí)候是需要底氣和勇氣的。比如公司要做變革，那么很多元老級業(yè)務(wù)老大可能就是變革阻力，你怎么配合大老板去干?大老板是否能信任你，你是否有勇氣站出來給業(yè)務(wù)大老板說明問題?因此，通常大BP軟著陸一家公司，首先做的是招聘、培訓(xùn)、福利，把這些事情做好了，老板認(rèn)可你了再干別的。

在硬件能力上，大BP不僅要懂業(yè)務(wù)，還需要懂業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，兩者有什么差別呢?懂業(yè)務(wù)是指能夠從業(yè)務(wù)指標(biāo)出發(fā)，轉(zhuǎn)化為當(dāng)年的人力資源工作。那么懂業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，就是懂得當(dāng)前業(yè)務(wù)所處的行業(yè)位置，整個(gè)行業(yè)業(yè)態(tài)是如何的，為什么今年會(huì)定這樣的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略如何執(zhí)行拆解，未來的方向是什么。那么定位到今年人力資源的重點(diǎn)工作是什么。現(xiàn)在開始著手組織和人，讓組織和人準(zhǔn)備好，更好地支撐未來的戰(zhàn)略。簡單地說，業(yè)務(wù)老板懂的，大BP也要能懂，甚至要比TA看得更遠(yuǎn)。

優(yōu)秀的大BP還需具備超高專業(yè)度、超高情商、極強(qiáng)溝通能力。因?yàn)槟愕幕锇榫褪菢I(yè)務(wù)老板，你不搞定老板，別的都是白扯，根本落不下去，怎么樣讓你的老板跟你同頻共振，這太重要了。這點(diǎn)其實(shí)是挑戰(zhàn)最大的，怎么在業(yè)務(wù)老板心中建立權(quán)威?怎樣才能不被老板干掉?

大BP的角色和定位需要定位到CEO和高管的心靈老師以及組織發(fā)展顧問。整個(gè)公司這些人怎么發(fā)展，老板得聽你的。你的經(jīng)驗(yàn)、氣場、專業(yè)度能鎮(zhèn)得住整個(gè)大局。大BP真的太難了，需要多少年的精進(jìn)修煉。如果能有機(jī)會(huì)，大BP最好能學(xué)點(diǎn)業(yè)務(wù)，戰(zhàn)略執(zhí)行、業(yè)務(wù)運(yùn)營等，這樣能建立彼此的信任感。他懂的你也懂，你懂的他不懂。這個(gè)確實(shí)很難，能做到某種程度就不錯(cuò)了。

說在最后，我第一位真正意義上的老板是一個(gè)大BP，她是一位很懂穿搭的高顏值BP。她具備了底層素質(zhì)，也略懂得業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，她的角色就是CEO的組織發(fā)展顧問。她說年輕時(shí)對她職場影響最深刻的電影是《穿普拉達(dá)的女王》(The Devil Wears Parada)，這是一部關(guān)于初入職場的電影。她當(dāng)然不是介紹我們?nèi)タ创┐畹?，但不可否認(rèn)，穿搭是職場中很重要的一部分，沒有人會(huì)專門花時(shí)間去研究你的內(nèi)心。穿搭好看的人溝通也更順暢。

她希望我們?nèi)リP(guān)注的，是初入職場的心理狀態(tài)。初入職場的女主安迪穿搭普通，前期工作非常辛苦，還有一個(gè)女魔頭上司米蘭達(dá)，無論做的多好也不會(huì)有贊許，她也很不喜歡這份工作，覺得怎么也做不到讓別人滿意，于是她很懊惱。新人入職場往往會(huì)缺乏一種對工作的認(rèn)同感，而認(rèn)同感是一種讓自己能心安理得工作的一種支持，只有認(rèn)同這份工作，認(rèn)同這樣的行為和觀念，認(rèn)同自己，才能把一份工作做好。熱愛是支持一份職業(yè)最好的源動(dòng)力，熱愛才能帶來無窮的干勁，也能幫助自己在職場快速成長。

因此，想要成為一名定級HRBP，首先你得認(rèn)可并熱愛這個(gè)職業(yè)，這點(diǎn)也是不容易的。

環(huán)球網(wǎng)校小編友情提示：以上是環(huán)球網(wǎng)校HRBP頻道為您整理的阿里頂級HRBP是怎樣的?更多HRBP相關(guān)復(fù)習(xí)資料、模擬試題，請您點(diǎn)擊下面按鈕進(jìn)入題庫免費(fèi)下載。