上海建全市醫(yī)院預約掛號平臺
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據(jù)新華社電 統(tǒng)一預約平臺的“上海模式”已出臺。目前，已有22家醫(yī)院每月對外推出40多萬個免費老師預約號。到9月底，全上海所有34家三級醫(yī)院將在這個平臺上為市民提供免費預約掛號服務。該平臺還開通了全國客服電話95169，提供24小時服務，外省市地區(qū)的患者撥打該電話預約不收取長途費用。
這個統(tǒng)一預約服務平臺是由上海申康醫(yī)院發(fā)展中心主持建設的醫(yī)聯(lián)預約服務平臺，為了防止釣魚網(wǎng)站和患者受騙，公布的官方免費預約方式是通過網(wǎng)站www.shdc.org.cn或www.95169.com及電話95169實施免費預約掛號。
通過登錄網(wǎng)站和撥打電話的方式，患者可以免費預約7天之內(nèi)的普通或者老師門診，如果無法履約則需要在就診前一天的中午12點之前通過網(wǎng)絡或打電話取消預約。同樣，如果預約的醫(yī)生因學術研究或者身體原因無法出診，醫(yī)院也會通過手機短信等方式通知患者，對于未接到通知仍然來院的患者會提供優(yōu)先預約下次門診或挑選其他就診醫(yī)生的服務。
據(jù)介紹，上海建設的平臺將逐步推行“全預約”制，預約服務將逐步從老師門診、復診患者、出院隨訪，覆蓋到普通門診?，F(xiàn)已開展老師門診全預約或即將推行老師門診全預約的醫(yī)院有華山醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院、眼耳鼻喉科醫(yī)院、岳陽醫(yī)院、肺科醫(yī)院、市第六人民醫(yī)院、新華醫(yī)院等。其中華山醫(yī)院的總體預約率已超過60%，其中特色科室如神經(jīng)內(nèi)科、皮膚科、手外科預約率基本接近100%。上海申康醫(yī)院發(fā)展中心已要求所有三級醫(yī)院至少在平臺上提供50位老師半數(shù)門診號。
目前，上海醫(yī)聯(lián)預約服務平臺覆蓋的各醫(yī)院基本已做到提供分時預約服務。通過將醫(yī)生一個班次的號源細分到15分鐘至1小時不等的時段，將醫(yī)院高峰時段的患者人群分流，既改善醫(yī)院現(xiàn)場排隊擁堵現(xiàn)象，又減少大部分患者就醫(yī)中無效排隊等候時間。
為保障患者利益，上海堅持推行實名制預約，預約人提供就診患者有效身份信息進行網(wǎng)上注冊或電話注冊，就診時醫(yī)院也將對就診人的信息再次進行核對，雙重身份認證機制能有效遏制號販黃牛。為防止惡意爽約，造成醫(yī)療資源浪費，爽約3次的患者將被納入違約名單，180天內(nèi)不能通過平臺預約所有三級醫(yī)院的門診服務。
為更好地服務長三角、服務全國，上海在建設預約服務平臺時，推出了全國客服電話95169，提供了24小時服務，外省市地區(qū)的患者撥打該電話不收取長途費用。
網(wǎng)址 www.shdc.org.cn
網(wǎng)址 www.95169.com
電話 95169
這些醫(yī)院可預約掛號(部分)
復旦華山醫(yī)院
復旦中山醫(yī)院
復旦婦產(chǎn)科醫(yī)院黃浦院區(qū)
復旦華東醫(yī)院
復旦腫瘤醫(yī)院
復旦兒科醫(yī)院
復旦眼耳鼻喉科醫(yī)院
復旦中山醫(yī)院特需門診部
復旦華東醫(yī)院閔行門診部
復旦公衛(wèi)臨床中心(金山)
復旦婦產(chǎn)科醫(yī)院楊浦院區(qū)
復旦公衛(wèi)臨床中心(水電路)
第九人民醫(yī)院
上海中醫(yī)藥大學附屬岳陽醫(yī)院
上海市東方醫(yī)院
上海東方肝膽外科醫(yī)院
上海長海醫(yī)院
上海市肺科醫(yī)院
兒科醫(yī)院(第一診療部)
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