高級軟考信息系統(tǒng)項目管理師知識點之用戶需求
更新時間：2020-02-03 11:30:43
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高級軟考信息系統(tǒng)項目管理師知識點之用戶需求
描述的是用戶的目標，或用戶要求系統(tǒng)必須能完成的任務。用例、場景描述和事件――響應表都是表達用戶需求的有效途徑。也就是說用戶需求描述了用戶能使用系統(tǒng)來做些什么。
用戶的需求變更必須控制在可控范圍之內(nèi)。在項目管理過程中，用戶需求變更是很常見的。面對頻繁的需求變更，如果項目團隊缺乏明確的需求變更管理控制及范圍管理控制，非常容易導致項目的失控。
需求基線定義了項目的范圍。隨著項目的進展，用戶的需求可能會發(fā)生變化，從而導致需求基線變化以及項目范圍的變化。每次需求變更并經(jīng)過需求評審后，都要重新確定新的需求基線。項目組需要維護需求基線文檔，保存好各個版本的需求基線，以備不時之需。隨著項目的進展，需求基線將越定越高，容許的需求變更將越來越少。
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