2016年人力資源管理師簡答題簡述關(guān)鍵事件法的定義
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【摘要】環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供:"2016年人力資源管理師簡答題簡述關(guān)鍵事件法的定義"，幫助考生鞏固知識點，考生考前一定要勤加練習(xí)，環(huán)球網(wǎng)校愿助您順利通過考試，感謝您的關(guān)注和支持!
簡述關(guān)鍵事件法的定義及優(yōu)缺點。(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供簡答題練習(xí))
(1)定義：關(guān)鍵事件法是指在某些工作領(lǐng)域內(nèi)，員工在完成工作任務(wù)過程中有效和無效的工作行為導(dǎo)致成功或失敗不同的結(jié)果。這些有效或無效的工作行為被稱為“關(guān)鍵事件”，考評者要記錄和觀察這些關(guān)鍵事件，因為它們通常描述了員工的工作行為以及工作行為發(fā)生的具體情境，這樣在評定一個員工的工作行為時，就可以利用關(guān)鍵事件作為衡量的尺度。
(2)關(guān)鍵事件法的優(yōu)缺點：
優(yōu)點：①關(guān)鍵事件對事不對人，讓事實說話。②考評者不僅注重對行為本身的評價，還要考慮行為的情景。
缺點：①關(guān)鍵事件的記錄和觀察費時費力。②只能作定性分析，不能作定量分析。③不能區(qū)分員工工作行為的重要性程度。④很難使用該方法比較員工在績效上的差異。
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