2006年中級《人力資源管理專業(yè)知識與實務》試題
一、單項選擇題(共60題,每題1分。每題的備選項中,只有1個最符合題意)
1.將領導行為劃分為"員工取向"和"生產(chǎn)取向"兩個緯度的是( )。
A.密西根模式
B.領導一成員交換理論
C.俄亥俄模式
D.權(quán)變模型
2.下列有關魅力型領導的陳述,錯誤的是( )。
A.魅力型領導的追隨者從自身與領導的關系中獲得自尊
B.魅力型領導往往要求自己的決定被無條件地接受
C.當追隨者顯示出較低的自我意識與自我管理時,魅力型領導效果會得到加強
D.魅力型領導的魅力不隨情景發(fā)生變化
3.在決策風格模型中,決策者有較高的模糊性與對人和社會的關注,這種決策風格是( )。
A.指導型
B.分析型
C.概念型
D.行為型
4.認為人類行為主要是由無意識的需求來驅(qū)動的決策模型是( )。
A.經(jīng)濟理性模型
B.有限理性模型
C.社會模型
D.團體決策模型
5.關于麥克里蘭三重需要理論的陳述,正確的是( )。
A.在大的公司中,成就需要強的人一定能成為優(yōu)秀的經(jīng)理
B.高權(quán)力需要是高管理效能的一個條件,甚至是必要條件
C.親和需要強的人在組織中容易與他人形成良好的人際關系,因而往往在組織中擔當管理者的角色
D.權(quán)力需要強的人具有較強的責任感,在創(chuàng)造性活動中更容易獲得成功
6.在弗羅姆的期望理論中,個人對績效與報酬之間關系的估計指的是( )。
A.效價
B.期望
C.工具
D.動機
7.各管理層次、部門在權(quán)利和責任方面的分工和相互關系指的是組織結(jié)構(gòu)體系中的( )。
A.部門結(jié)構(gòu)
B.層次結(jié)構(gòu)
C.職能結(jié)構(gòu)
D.職權(quán)結(jié)構(gòu)
8.關于組織設計的陳述,正確的是( )。
A.只對組織結(jié)構(gòu)進行的設計稱為靜態(tài)組織設計
B.只對組織運行制度進行的設計稱為動態(tài)組織設計
C.古典的組織設計理論包括組織結(jié)構(gòu)設計和運行制度設計
D.現(xiàn)代的組織設計理論只針對組織運行制度
9.成就感屬于需要層次理論中的( )。
A.安全需要
B.歸屬和愛的需要
C.尊重的需要
D.自我實現(xiàn)的需要
10.俱樂部型組織的員工職業(yè)生涯管理模式的特點是( )。
A.對外部勞動力市場的開放程度高,內(nèi)部晉升競爭程度也高
B.對外部勞動力市場的開放程度高,而內(nèi)部晉升競爭程度低
C.對外部勞動力市場的開放程度低,內(nèi)部晉升競爭程度也低
D.對外部勞動力市場的開放程度低,而內(nèi)部晉升競爭程度高
11.人力資源戰(zhàn)略屬于組織的( )戰(zhàn)略。
A.總體
B.經(jīng)營
C.職能
D.產(chǎn)品
12.人力資源實務的個體員工一致性指的是( )。
A.在相似的情況下,針對組織內(nèi)不同員工實施的人力資源政策具有一致性
B.組織應當確保在一定范圍內(nèi)不同員工的待遇基本一致
C.對于同一個員工而言,人力資源管理的各方面政策不能相互抵觸或矛盾
D.薪酬管理、招聘、績效評估等人力資源活動之間相互獨立
13.對于模糊性高的任務,比較適合的人力資源策略是( )。
A.采用結(jié)構(gòu)化的、客觀的方法確定獎勵的分配
B.采用經(jīng)濟激勵為主的外在激勵手段
C.采用以培養(yǎng)員工對工作的興趣以及積極性為主的內(nèi)在激勵措施
D.績效評價以短期目標的實現(xiàn)為依據(jù)
14.實施低成本戰(zhàn)略的生產(chǎn)企業(yè)應采取的人力資源政策和措施是( )。
A.關注員工的福利,提高業(yè)務人員的工作動機
B.不斷地培訓員工,開發(fā)員工的潛能
C.重視員工的長期發(fā)展,盡量保持人員的穩(wěn)定性
D.依賴嚴格的紀律、嚴密的監(jiān)督,盡量壓低薪酬
15.維持長期雇傭關系可能產(chǎn)生的影響是( )。
A.促使雇員將自己的利益與雇主的利益相結(jié)合,增加雇員對雇主的忠誠感
B.使雇主更能容忍雇員的低效率
C.增加培訓成本
D.降低了雇員失業(yè)的可能性,但不利于維護雇員的身心健康
16.在了解一個人時,人們可能被這個人的某種突出特點所吸引,以至忽視了這個人的其他特點和品質(zhì),這種現(xiàn)象被稱為( )。
A.投射作用
B.刻板印象
C.月暈效應
D.第一印象
17.一個向來表現(xiàn)出色的員工出現(xiàn)了工作失誤,領導認為這只是偶然現(xiàn)象,領導的這種歸因稱作( )。
A.個人歸因
B.情境歸因
C.內(nèi)在歸因
D.普遍性歸因
18.在下列人力資源激勵措施中,屬于內(nèi)部激勵的是( )。
A.物質(zhì)獎勵
B.批評懲罰
C.增加工作成就感
D.職務晉升
19.在人力資源需求的預測技術中,崗位分析法屬于( )。
A.直覺預測法
B.精確分析法
C.數(shù)學預測法
D.老師預測法
20.以書面形式背對背地分幾輪征求和匯總老師意見的人力需求預測方法是( )。
A.德爾菲法
B.關鍵事件法
C.頭腦風暴法
D.上級估算法
21.對于工作循環(huán)周期較長的復雜腦力勞動,適用的工作分析方法是( )。
A.觀察法
B.工作實踐法
C.訪談法
D.因素比較法
22.為了尊重下屬,發(fā)揚民主,在編寫工作說明書時最適當?shù)姆绞绞牵?)。
A.由人力資源部編寫,各級主管審核
B.由各級主管編寫,完成后與工作執(zhí)行者討論修訂,再由人力資源部確認
C.由工作執(zhí)行者編寫,各級主管修訂,再由人力資源部確認
D.由各級主管編寫,人力資源部審核
23.現(xiàn)代組織越來越扁平化,員工的控制權(quán)越來越大,員工不僅承擔完成本職工作的職責,而且還可參與工作規(guī)則的制定與執(zhí)行,這在工作設計中被稱為( )。
A.工作擴大化
B.工作目標設置
C.工作豐富化
D.工作生活質(zhì)量
24.關于獵頭公司的陳述,正確的是( )。
A.收費相對便宜
B.定位于初級職位的招募
C.幫助組織尋找適合于特定職位的最有資格的人員
D.傳播范圍廣,接受人群多,有利于企業(yè)形象宣傳
25.在心理測驗中,將測驗成績的穩(wěn)定性程度或多次測驗所得成績的一致性程度稱為( )。
A.接近度
B.信度
C.效度
D.難度
26.在面試中,考官應( )。
A.盡量充分地展現(xiàn)自己的看法與觀點
B.營造對立的溝通氣氛
C.盡量使用封閉性的問題
D.避免表達自己的負性情緒
27.在績效輔導過程中,幫助員工克服障礙、提高績效的人通常是( )。
A.同事
B.相關部門的員工
C.外聘老師
D.管理人員
28.小張是車工班班長,他的工作職責之一是,按天記錄班內(nèi)人員各自加工零件的數(shù)量,然后將結(jié)果公布在公示板上并與員工交流。小張的這項職責被稱為( )。
A.績效變革
B.績效監(jiān)控
C.績效評價
D.績效計劃
29.在確定關鍵績效指標時,將目標量化或行為化,這是SMART原則中的( )。
A.具體的原則
B.可度量的原則
C.可實現(xiàn)的原則
D.有時限的原則
30.企業(yè)在設計績效目標時,按照財務、客戶、內(nèi)部流程和學習與成長四個方面將企業(yè)的使命和戰(zhàn)略加以細化,這種方法被稱為( )。
A.關鍵績效指標法
B.平衡記分卡法
C.關鍵事件法
D.因素比較法
31.關于績效管理的陳述,錯誤的是( )。
A.績效管理是一種提高員工績效并開發(fā)個體潛能的方法
B.績效管理包括績效計劃、監(jiān)控、考核及反饋改進等環(huán)節(jié)
C.績效管理的著眼點是個人業(yè)績的提高和個人的發(fā)展
D.績效管理是績效考核的一種方法和手段
32.薪資結(jié)構(gòu)線的主要用途之一是( )。
A.檢查已有薪資制度的合理性
B.分析人工成本的構(gòu)成
C.輔助工作設計
D.確定技能薪資
33.對于專業(yè)人員而言,宜根據(jù)( )來確定工資。
A.公司的業(yè)績和市場占有率
B.傭金或提成
C.人員的經(jīng)驗與績效水平
D.行政級別
34.從投資的成本——收益角度分析,培訓開發(fā)會提高組織利潤的條件是( )。
?。ㄗⅲ築-培訓可帶來的增值,C-培訓的支出,S-員工受訓后要求的加薪)
A.C-S>B
B.B-S>C
C.S-B>C
D.B>C
35.關于培訓開發(fā)政策的陳述,錯誤的是( )。
A.培訓開發(fā)政策受組織戰(zhàn)略目標的影響
B.每個組織的培訓開發(fā)政策都是獨一無二的
C.培訓開發(fā)政策受招募政策影響
D.培訓開發(fā)政策應該依據(jù)相關原則來決定,最好固定不變
36.對培訓開發(fā)效果進行評價的最好且最正規(guī)的方法是( )。
A.問卷調(diào)查法
B.控制實驗法
C.觀察法
D.分析法
37.不屬于在職培訓開發(fā)的是( )。
A.行動學習
B.行為模仿
C.工作輪換
D.輔導,實習方法
38.關于同一工作族內(nèi)各種工作的陳述,錯誤的是( )。
A.各種工作的任務不同
B.各種工作承擔的責任不同
C.各種工作的本質(zhì)相同
D.各種工作性質(zhì)差異極大
39.關于晉升與調(diào)動的陳述,正確的是( )。
A.調(diào)動是指員工的職位輪換,不包括工作地點的改變
B."彼德原理"是指員工只有得到提升才會有工作積極性
C.職位輪換是解決晉升需求不能滿足的一種彌補措施
D.調(diào)動應該由組織首先提出,不應該由員工首先提出
38.在霍蘭德的"人格類型論"中,與現(xiàn)實型差異最大的人格類型是( )。
A.研究型
B.藝術型
C.社會型
D.管理型
41.在其他條件不變的情況下,( )的增加會導致個人勞動力供給時間的減少。
A.非勞動收入
B.勞動收入
C.市場工資率
D.失業(yè)率
42.在勞動力的邊際收益遞減規(guī)律中,通常( )。
A.將勞動力視為可變要素,將資本(或土地)視為不變要素
B.將勞動力視為不變要素,將資本(或土地)視為可變要素
C.將勞動力和資本(或土地)均視為可變要素
D.將勞動力和資本(或土地)均視為不變要素
43.某地勞動力市場原來處于均衡狀態(tài),市場工資率為20元/小時,但由于外商投資建廠,導致當?shù)氐膭趧恿π枨蟪霈F(xiàn)了較大規(guī)模的增長,而本地勞動力供給短期內(nèi)保持不變,則可能會出現(xiàn)的情況是( )。
A.企業(yè)為了獲得足夠的勞動力,就必須支付20元/小時以上的工資
B.企業(yè)仍然支付20元/小時工資,就能夠得到自己需要的勞動力
C.勞動力市場上的均衡就業(yè)螢將會出現(xiàn)大規(guī)模下降
D.勞動力市場上的均衡工資水平會出現(xiàn)大幅度下降
44.人力資本投資理論打破了勞動經(jīng)濟學中的( )假設。
A.所有的勞動者都是同質(zhì)的
B.所有的勞動者都是人力資本投資的產(chǎn)物
C.勞動者是個人效用最大化追求者
D.企業(yè)是利潤最大化追求者
45.通過計算能夠使人力資本投資有利可圖的最高貼現(xiàn)率來考察人力資本投資的合理性,這種方法是( )。
A.現(xiàn)值法
B.成本預測法
C.社會收益率法
D.內(nèi)部收益率法
46.在現(xiàn)實中我們經(jīng)??梢钥吹?,受教育程度較高的員工獲得的在職培訓數(shù)量往往也較多,這種現(xiàn)象主要可以歸因于( )。
A.受教育程度較高的員工的流動率往往低于受教育程度較低的員工
B.對受教育程度較高的員工進行培訓的成本往往比較低
C.受教育程度較低的員工所從事的工作較簡單,往往不需要接受培訓
D.受教育程度較高的員工所接受的培訓大多是特殊培訓
47.人力資本水平既定的某位員工,在不同的時間或不同工作環(huán)境中可能會表現(xiàn)出不同的生產(chǎn)率,這種生產(chǎn)率變化的主要影響因素是( )。
A.市場工資水平
B.企業(yè)的邊際生產(chǎn)率
C.員工受到的激勵程度
D.員工個人的工作習慣
48.雇傭合同與其他正式合同之間的主要區(qū)別在于( )。
A.其他正式合同要指明合同訂立雙方的權(quán)利和義務,而雇傭合同則不需要
B.其他正式合同不會遇到道德風險的問題,而雇傭合同則可能會遇到
C.雇傭合同比其他正式合同的約束力更強
D.大多數(shù)雇傭合同往往不像其他的正式合同那樣完整和明確
49.事實勞動關系中,勞動者的權(quán)益受( )的保護。
A.民法
B.勞動法
C.經(jīng)濟法
D.刑法
50.按照國家規(guī)定,用人單位招用勞動者時,應當將工作過程中可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害及其后果等如實告知勞動者,并在( )中寫明,不得隱瞞或者欺騙。
A.招工廣告
B.勞動合同
C.錄用通知
D.規(guī)章制度
51.用人單位招用人員后,應當自錄用之日起30日內(nèi),到當?shù)貏趧颖U闲姓块T辦理錄用備案手續(xù),并為被錄用人員辦理( )。
A.就業(yè)登記
B.就業(yè)許可
C.社會保險登記
D.職業(yè)資格證書
52.女職工王某因懷孕不能從事原崗位的工作,王某所在用人單位( )。
A.不可以解除勞動合同
B.可以解除勞動合同
C.可以終止勞動合同
D.不可以中止勞動合同
53.用人單位強令勞動者違章冒險作業(yè),發(fā)生重大傷亡事故,造成嚴重后果的,對責任人員依法追究( )。
A.民事責任
B.刑事責任
C.賠償責任
D.領導責任
54.職工與企業(yè)因解除勞動合同產(chǎn)生爭議,職工應當自勞動爭議發(fā)生之日起60日內(nèi),以書面形式向( )。
A.勞動保障行政部門申請調(diào)解
B.勞動爭議仲裁委員會申請仲裁
C.企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會申請仲裁
D.人民法院提起訴訟
55.因( )集體合同發(fā)生的爭議,應依據(jù)《中華人民共和國企業(yè)勞動爭議處理條例》處理。
A.履行
B.解除
C.終止
D.簽訂
56.根據(jù)我國《勞動法》等法律法規(guī)的規(guī)定,受理對違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章行為舉報、投訴的是( )。
A.勞動爭議仲裁委員會
B.人民法院
C.工會
D.勞動保障行政部門
57.用人單位給予女職工生育產(chǎn)假少于( )的,由勞動保障行政部門責令改正,并處以罰款。
A.30天
B.60天
C.90天
D.180天
58.勞動保障復議機關在收到申請人的復議申請后,經(jīng)審查不符合法定受理條件的,應在( )個工作日內(nèi)作出不予受理決定。
A.5
B.7
C.10
D.15
59.根據(jù)國家有關規(guī)定,事業(yè)單位要建立以聘用制度為主的基本( )。
A.用工制度
B.用人制度
C.工資制度
D.考試制度
60.事業(yè)單位辭職人員在辭職后( )以內(nèi)被全民所有制單位重新錄用,辭職前和錄用后的工齡合并計算。
A.五年
B.三年
C.二年
D.一年
二、多項選擇題(共20題。每題2分。每題的備選項中。有2個或2個以上符合題意。至少有1個錯項。錯選,本題不得分;少選,所選的每個選項得0.5分)
61.在費德勒的權(quán)變模型中,屬于情景性因素的是( )。
A.領導與下屬的關系
B.工作結(jié)構(gòu)
C.職權(quán)
D.員工導向
E.生產(chǎn)導向
62.關于公平理論的陳述,正確的是( )。
A.員工將自己的產(chǎn)出與投入比率與他人的相比較,依此進行公平判斷
B.員工比較的是其投入與產(chǎn)出的客觀測量結(jié)果
C.員工將自己的工作和報酬與其他組織的員工進行比較,這屬于縱向比較
D.員工將自己在不同組織中的待遇進行比較,這屬于橫向比較
E.辭職也是一種恢復公平的方法
63.關于內(nèi)源性與外源性動機的陳述,正確的是( )。
A.為了提薪而努力工作,這是外源性動機作用的表現(xiàn)
B.人們對活動本身感興趣,為了活動而活動,這是內(nèi)源性動機作用的表現(xiàn)
C.外源性動機與內(nèi)源性動機互補
D.與內(nèi)源性動機相比,外源性動機更難控制
E.內(nèi)源性動機也稱為外部動機
64.如果組織在員工中的聲望受損,可能造成的影響是( )。
A.員工更愿意為了促進共同利益而放棄短期的自我利益
B.員工會要求組織支付更多的報酬
C.員工會要求減少雇傭合同中的保障條款
D.組織在勞動力市場上的競爭力增強
E.員工會一邊為目前的組織工作,一邊尋找新的工作機會
65.當勞動力過剩時,解決供需匹配的有效方法是( )。
A.補充人員
B.提前退休
C.辭退
D.縮減工作時間
E.加班
66.在進行工作分析時,需要收集和工作有關的多項信息,其中與工作績效有關的信息包括( )。
A.工作的環(huán)境條件
B.工作的衡量方法
C.業(yè)績的考核標準
D.工作對人員的能力要求
E.關于錯誤的分析
67.評價中心技術的主要方法包括( )。
A.公文筐測驗
B.角色扮演
C.無領導小組討論
D.自我介紹
E.同事相互評價
68.與外部招聘相比,內(nèi)部招聘的優(yōu)勢包括( )。
A.激發(fā)組織內(nèi)現(xiàn)有人員的工作積極性
B.減少培訓時間和費用
C.減少組織中的近親繁殖現(xiàn)象
D.有利于員工的職業(yè)發(fā)展
E.可以利用現(xiàn)有人事資料簡化招聘、錄用的程序
69.下列薪酬形式中,屬于可變薪酬的是( )。
A.基本工資
B.福利
C.獎金
D.服務
E.年終獎
70.關于績效輔導與績效監(jiān)控關系的陳述,正確的是( )。
A.二者是相輔相成,相互影響的
B.輔導是監(jiān)控的保障
C.二者是一個過程,兩個說法
D.在輔導過程中可以發(fā)現(xiàn)監(jiān)控過程中沒有發(fā)現(xiàn)的問題
E.二者沒有關系
71.關于薪酬結(jié)構(gòu)線的陳述,正確的是( )。
A.它表示企業(yè)內(nèi)各職位的相對價值與其對應的實付薪資間的關系
B.它是薪資結(jié)構(gòu)的直觀表現(xiàn)形式
C.薪資結(jié)構(gòu)線均呈直線
D.它僅能體現(xiàn)內(nèi)部公平性
E.它的橫坐標是薪資值,縱坐標是職務評價分數(shù)
72.在預測員工流動可能性時,應考慮的主要因素包括( )。
A.員工性別
B.員工家庭狀況
C.當?shù)貏趧恿κ袌鏊?
D.實現(xiàn)員工本地化的靈活程度
E.員工宗教信仰
73.關于工資率對個人勞動力供給的影響的陳述,正確的是( )。
A.工資率上升的收入效應導致勞動力供給時間的增加
B.工資率上升的替代效應導致勞動力供給時間的增加
C.工資率上升導致勞動力供給時間增加
D.工資率下降導致勞動力供給時間增加
E.工資率上升可能會導致勞動力供給時間增加,也可能導致其減少
74.關于員工關系管理的陳述,正確的是( )。
A.它包括晉升、調(diào)動、降職、辭職、辭退、退休以及紀律處分等方面
B.它是實現(xiàn)人與事的最佳配合,保證組織目標順利完成的重要手段
C.它是組織留住并激勵優(yōu)秀人才,鞭策或淘汰不合格員工的一個重要手段
D.它考慮的是組織的發(fā)展,并不關心員工個人的職業(yè)生涯發(fā)展
E.它是幫助員工實現(xiàn)其自我職業(yè)生涯規(guī)劃的必要措施
75.關于個人勞動力供給曲線的說法,正確的是( )。
A.它解釋的是勞動力供給意愿隨著工資率的上升而上升的變動規(guī)律
B.它解釋的是勞動力供給意愿隨著工資率的下降而下降的變動規(guī)律
C.個人勞動力供給曲線的形狀是向后彎曲的
D.它反映了個人勞動力供給時間隨工資率的變動而變化的規(guī)律
E.它表明工資率上升未必導致個人勞動力供給時間增加
76.關于高等教育的說法,正確的是( )。
A.高等教育投資決策分析與一般人力資本投資決策分析的方式相同
B.接受高等教育的非貨幣成本對于不同的人是不一樣的
C.接受高等教育的機會成本就是因為上大學而支出的學費等成本
D.對任何人來說,接受高等教育都是一種合理的經(jīng)濟決策
E.高等教育不僅產(chǎn)生私人收益,而且產(chǎn)生社會收益
77.大企業(yè)的工資水平通常比較高,主要是因為( )。
A.大企業(yè)的生產(chǎn)過程相互依賴程度較高,因而需要對員工施加較大的約束,高工資屬于一種補償性工資差別
B.企業(yè)規(guī)模越大,對員工進行直接監(jiān)督的成本越高,因而就越需要采用效率工資等方案來對員工進行激勵
C.大企業(yè)往往是勞動力市場價格的制定者,而不是勞動力市場價格的接受者
D.大企業(yè)的勞動力供給彈性更大一些
E.大企業(yè)中一旦出現(xiàn)職位空缺,會給企業(yè)帶來較高的成本,因此需要用高工資降低員工的離職率
78.按照《勞動法》第28條的規(guī)定,用人單位因( )解除勞動合同的,應當給予勞動者經(jīng)濟補償。
A.勞動者嚴重違反勞動紀律
B.與勞動者協(xié)商一致
C.生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難確需裁減人員
D.勞動者被依法追究刑事責任
E.勞動者不勝任工作,經(jīng)調(diào)整工作崗位仍不勝任工作
79.我國法律法規(guī)規(guī)定,企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會由( )方面的代表組成。
A.職工
B.工會
C.勞動爭議仲裁委員會
D.企業(yè)
E.勞動行政部門
80.公民、法人和其他組織對( )不服,可以申請行政復議。
A.勞動保障行政部門不受理舉報
B.勞動保障行政部門作出的警告等行政處罰決定
C.勞動鑒定委員會作出的傷殘等級鑒定結(jié)論
D.社會保險經(jīng)辦機構(gòu)未按規(guī)定審核社會保險繳費基數(shù)
E.用人單位制定的規(guī)章制度
三、案例分析題(共20題,每題2分。由單選和多選組成。錯選,本題不得分;少選,所選的每個選項得0.5分)
?。ㄒ唬?/strong>
老趙是一位技術經(jīng)驗豐富的工程師,在技術科,每一位科員都認為老趙的工作相當出色。不久前,原來的科長調(diào)到另一個廠去當技術副廠長了,老趙被任命為技術科科長。老趙上任后,下定決心要把技術科搞好。在頭一個月內(nèi),全科室的人都領教了老趙的"新官上任三把火".小張由于汽車出毛病,遲到了三分鐘,老趙當眾狠狠地批評了他一頓,并說"技術科不需要沒有時間概念的人。"老李由于忙著接待外賓,一項技術改革提案晚交了一天,老趙又大發(fā)雷霆。老趙需要一份技術資料,小林加班三個晚上替他趕了出來,老趙連一句表揚話也沒有。一年過去了,廠領導發(fā)現(xiàn)技術科似乎出問題了,科室里缺乏團結(jié)和諧的氣氛,缺勤的人很多,不少人要求調(diào)動工作,許多技術工作都應付不過來了。
81.按照豪斯的路徑一目標理論,老趙的領導行為屬于( )。
A.指導式領導
B.支持式領導
C.參與式領導
D.成就取向式領導
82.按照領導風格理論,老趙的領導風格屬于( )。
A.X理論中傳統(tǒng)權(quán)威式領導風格
B."鄉(xiāng)村俱樂部"式領導風格
C."無為而治"式領導風格
D."任務指導型"領導風格
83.從領導技能的角度看,成功的領導需要具備的技能包括( )。
A.技術技能
B.人際技能
C.概念技能
D.發(fā)展技能
84.領導生命周期理論認為,影響員工成熟度的因素有( )。
A.年齡
B.能力
C.意愿
D.學歷
?。ǘ?/strong>
某制衣有限公司地處中國香港,為全世界約30個國家的350多個經(jīng)銷商生產(chǎn)制造各種服裝,是世界知名的制衣公司。但說起"生產(chǎn)制造",它卻沒有一個車間和生產(chǎn)員工,而是與很多國家和地區(qū)的8000多個服裝生產(chǎn)廠家保持密切的業(yè)務聯(lián)系。該公司是家族企業(yè),十分強調(diào)員工對公司的忠誠度,而且在管理中也特別看重員工的資歷。
85.該公司的組織結(jié)構(gòu)形式屬于( )。
A.行政層級式
B.職能制
C.事業(yè)部制
D.虛擬組織
86.按照桑南菲爾德的組織文化分類,該公司的組織文化屬于( )。
A.學院型
B.俱樂部型
C.棒球隊型
D.堡壘型
(三)
某公司人力資源部采用馬爾科夫分析法對下一年的人力資源情況進行預測。下面是該公司近年來的人員變動情況表。
職務
|
初期人員數(shù)量
|
歷年人員調(diào)動概率(每年)
|
|||
經(jīng)理
|
科長
|
業(yè)務員
|
離職
|
||
經(jīng)理
|
10
|
0.7
|
0.O
|
0.0
|
0.3
|
科長
|
20
|
0.1
|
0.8
|
0.05
|
0.05
|
業(yè)務員
|
80
|
0.0
|
0.05
|
0.8
|
0.15
|
總?cè)藬?shù)
|
110
|
|
|
|
|
87.如果下一年企業(yè)經(jīng)營的規(guī)模不變,按照馬爾科夫分析法對需要從外部補充的人員進行估計,正確的數(shù)量是( )。
A.經(jīng)理2人
B.科長0人
C.業(yè)務員l4人
D.總?cè)藬?shù)l6人
88.關于馬爾科夫分析法的陳述,正確的是( )。
A.可用于估計的數(shù)據(jù)的周期越長,預測的結(jié)果越準確
B.該方法是一種動態(tài)的預測方法
C.預測的是任何時刻點上各類人員的分布狀況
D.該方法假定轉(zhuǎn)移率是一個固定比例
?。ㄋ模?/strong>
小于受聘到一家民營企業(yè)當人力資源部經(jīng)理。一段時間后,他發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理有些混亂,員工職責不清,工作流程也不科學。因此他想從最基礎的工作分析著手,重新安排組織架構(gòu)。小于成立了工作分析小組,積極開展工作。不料,這項工作受到眾多員工的消極抵抗,他們總是以工作量大,沒有時間為借口加以回避。經(jīng)過多方了解,小于得知,原來他的前任也做過工作分析,當時公司領導意見并不統(tǒng)一,許多員工,甚至有的公司副總也不配合,公司在進行工作分析之后對崗位和人員做了大幅調(diào)整,有些人員被裁掉,大部分員工的日常工作量增加,員工自此對工作分析避而遠之。
89.關于工作分析的陳述,正確的是( )。
A.工作分析是確定完成各項工作所需技能、責任和知識的系統(tǒng)過程
B.工作分析的目的就是為了用最少的人獲得最大的效用
C.工作分析的結(jié)果是工作說明書
D.工作分析容易使員工恐懼,因此最好少實施
90.小于的前任所進行的工作分析沒有取得良好的效果,原因可能在于( )。
A.員工沒有正確理解工作分析的目的和意義
B.沒能得到管理者的支持
C.工作分析的結(jié)果經(jīng)常隨組織的變化而更新,員工不知如何遵循
D.工作分析的結(jié)果沒有得到應用
91.在開展工作分析時,如果遇到爭執(zhí)的局面,通常應由( )負責解釋并作最終決定。
A.人力資源部經(jīng)理
B.公司總經(jīng)理
C.工作分析小組的組長
D.員工的直接上級
92.在進行工作分析時,人力資源部門經(jīng)理要承擔的責任是( )。
A.收集有關工作活動、職責、環(huán)境等的信息
B.向最高管理層反映工作分析中遇到的問題,并為其出謀劃策
C.把收集來的資料與直接主管核對,以減少誤差
D.對工作分析中遇到的疑難作最終決定
93.在重新開展工作分析時,以前的工作說明書( )。
A.將是重新編寫工作說明書的一個很好的起點
B.可以直接應用,不必再收集其它信息
C.應當完全拋開,以免受到誤導
D.只有任職資格部分具有參考價值
?。ㄎ澹?/strong>
某大學就業(yè)問題研究中心對某城市的勞動力市場進行調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn):第一,在該市680萬總?cè)丝谥?,?80萬人實現(xiàn)了就業(yè),20萬人失業(yè),其他為非勞動力人口;第二,通過對該市勞動力市場存量和流量進行分析發(fā)現(xiàn),在未來一段時|司中,本市人口在就業(yè)者、失業(yè)者和非勞動力這三種狀態(tài)之間的流動將會比較頻繁。第三,根據(jù)對未來失業(yè)率的預測,該市政府應當采取一定措施擴大該市就業(yè)。
94.該市的失業(yè)率為( )。
A.2.9%
B.5%
C.4.2%
D.4%
95.在其他條件相同的情況下,( )的流量增加會導致該市未來的失業(yè)率上升。
A.就業(yè)者成為失業(yè)者
B.失業(yè)者成為非勞動力
C.就業(yè)者成為非勞動力
D.失業(yè)者成為就業(yè)者
96.下列政策中,有助于增加就業(yè)的做法是( )。
A.政府出面興建公路等公共工程項目
B.政府出資對部分失業(yè)人員提供再就業(yè)培訓
C.為長期失業(yè)者提供額外的失業(yè)補貼
D.制定最低工資標準
?。?/strong>
某公司是從一家國有企業(yè)轉(zhuǎn)制后形成的新型股份制企業(yè),新上任的總經(jīng)理要求人力資源部部長老趙拿出一套有助于強化績效的工資方案。老趙首先想到,為了通過工資方案來強化績效,公司可以在原有的計時工資方案基礎上,通過績效考核來確定員工的基本工資增長。
97.案例中的這種計劃可以被稱為( )。
A.績效加薪計劃
B.風險工資計劃
C.分紅計劃
D.計件工資計劃
98.實施績效工資方案的一個要求是,應當能夠?qū)T工的績效進行合理的評價,關于這種評價,正確的陳述是( )。
A.企業(yè)可以通過對相同外部環(huán)境下的員工進行績效排序,來消除外部因素對員工績效所產(chǎn)生的影響
B.完全依靠上級的主觀評價來進行績效排序時,容易導致績效工資計劃失敗
C.為實行績效工資方案而對員工進行績效排序,可能會導致員工通過破壞他人的工作來提高自己的排名
D.無論員工對于上級管理人員是否信任,總是可以采用主觀排序法來消除外部因素對員工績效的影響,并且確保員工能夠接受績效工資方案
99.老趙覺得,在員工個人的產(chǎn)出易于衡量的情況下,公司可以考慮實施計件工資。但是這種工資計劃可能會遇到一些問題,其中包括( )。
A.會導致管理人員監(jiān)督員工工作的壓力增加
B.容易導致員工濫用機器設備
C.容易導致員工不愿意向其他員工傳授技術
D.企業(yè)在實施技術改造之后,很難說服員工接受計件工資率的調(diào)整
100.老趙認為,在加強績效管理的基礎上,通過提供效率工資,會有助于強化對員工的激勵。關于效率工資,正確的說法是( )。
B.效率工資是一種個人績效工資計劃
C.效率工資是一種群體績效獎勵計劃
D.效率工資有助于抑制員工的消極怠工行為
2006年度全國經(jīng)濟專業(yè)技術資格考試
人力資源管理專業(yè)知識與實務(中級A)標準答案
?。M分l40)
一、單項選擇題(1~60題,共60題,每題1分。每題的備選項中,只有1個最符合題意)
二、多項選擇題(61~80題,共20題,每題2分。每題的備選項中,有2個或2個以上符合題意,至少有1個錯項。錯選,本題不得分;少選,所選的每個選項得0.5分)
三、案例分析題(81~100題,共20題,每題2分。由單選和多選組成。錯選,本題不得分;少選,所選的每個選項得0.5分)
[試卷類型] A#[選做題類型]#
[開始題號]#[結(jié)束題號]#[選做題組數(shù)或選做題數(shù)]#[每組題數(shù)]#
[配分]#
[標答開始]
01 A | 02 D | 03 C | 04 C | 05 B |
06 C | 07 D | 08 A | 09 C | 10 C |
11 C | 12 C | 13 C | 14 D | 15 A |
16 C | 17 B | 18 C | 19 A | 20 A |
21 C | 22 C | 23 C | 24 C | 25 B |
26 D | 27 D | 28 B | 29 B | 30 B |
3l D | 32 A | 33 C | 34 B | 35 D |
36 B | 37 B | 38 D | 39 C | 40 C |
41 A | 42 A | 43 A | 44 A | 45 D |
46 B | 47 C | 48 D | 49 B | 50 B |
51 A | 52 A | 53 B | 54 B | 55 A |
56 D | 57 C | 58 A | 59 B | 60 D |
61 ABC | 62 AE | 63 ABC | 64 BE | 65 BCD |
66 BCE | 67 ABC | 68 ABDE | 69 CE | 70 AD |
7l AB | 72 BCD | 73 BE | 74 ABCE | 75 CDE |
76 ABE | 77 ABE | 78 BCE | 79 ABD | 80 ABD |
81 A | 82 AD | 83 ABC | 84 BC | 85 D |
86 B | 87 BD | 88 ABD | 89 AC | 90 AB |
9l B | 92 B | 93 A | 94 D | 95 AC |
96 AB | 97 A | 98 ABC | 99 BCD | 100 AD |
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