2010年物業(yè)管理師考試經營管理復習資料(4)

　　3. 物業(yè)經營管理的常規(guī)性工作內容

　　物業(yè)管理的內容：

　　根據(jù)物業(yè)的類型和特點不同，可以將物業(yè)管理分為居住物業(yè)管理、公共物業(yè)管理和收益性物業(yè)管理，對最復雜的收益性物業(yè)管理而言，其工作內容主要包括：

　　(1)制定管理計劃;(確立目標、檢查物業(yè)質量狀況、形成租金方案和出租策略、提出預算、簽訂物業(yè)管理委托合同、物業(yè)管理記錄和控制。)

　　(2)加強市場宣傳以提升物業(yè)的租金;

　　(3)制定租金標準及租金收取辦法;

　　(4)物業(yè)的維修養(yǎng)護;

　　(5)安全保衛(wèi);

　　(6)協(xié)調與業(yè)主和租戶的關系;

　　(7)組織與控制。

　　物業(yè)所有者(即業(yè)主)的目標是制定管理計劃的基礎。

　　檢查物業(yè)質量狀況是物業(yè)管理工作的重要內容，這種檢查通常包括建筑物外部和內部墻體、基礎和屋頂、建筑設備和裝修等所有方面，還要針對租戶經常提出的一些特殊問題進行檢查。物業(yè)管理人員要根據(jù)質量狀況檢查的結果，確定實現(xiàn)業(yè)主提出的目標所需的時間、需要進行的修繕工作及其費用。

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