安徽2013年會計證考試《財經(jīng)法規(guī)》第五章：加強服務(wù)
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第二節(jié) 會計職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容
八、加強服務(wù)
(一)含義――歸宿
強化服務(wù)要求會計人員樹立服務(wù)意識提高服務(wù)質(zhì)量。努力維護和提升會計職業(yè)良好的社會形象。
強化服務(wù)，就是要求會計人員具有文明的服務(wù)態(tài)度、強烈的服務(wù)意識和優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。
強化服務(wù)的結(jié)果就是奉獻社會。
如果說愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的處罰帶你，那么強化服務(wù)、奉獻社會就是職業(yè)道德的歸宿點。
(二)基本要求
1.強化服務(wù)意識。
2.提高服務(wù)質(zhì)量。
【注意】質(zhì)量上乘，并非是無原則地滿足服務(wù)主體的需要，而是在堅持原則、堅持會計準則的基礎(chǔ)上盡量滿足用戶或服務(wù)主體的需要。
【例題。多選題】劉某系某代理記賬公司提供專業(yè)服務(wù)的會計人，為了遵循會計職業(yè)道德強化服務(wù)的要求，李某為客戶提供的下列服務(wù)中，正確的有( )。
A.向委托單位提出改進內(nèi)部控制的建議和意見
B.利用專業(yè)知識和委托單位提出稅收籌劃的建議
C.在委托單位舉辦財會知識培訓(xùn)班，宣講會計法律制度，幫助樹立依法理財觀念
D.為幫助委托單位負責(zé)人完成業(yè)績考核任務(wù)，提出將銀行借款利息掛賬處理建議
『正確答案」ABC
『答案解析」提出將銀行借款利息掛賬處理建議是違背會計準則的，不正確。
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