2014物業(yè)管理師《綜合能力》第三章知識(shí)點(diǎn):人的能力

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　　人的能力

　　(一)什么是能力

　　能力是與順利地完成某種活動(dòng)有關(guān)的心理特征，通常是指?jìng)€(gè)體從事一定社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的本領(lǐng)。

　　對(duì)能力的含義，歷來(lái)有不同的解釋，其中一種解釋是，可以從兩方面來(lái)理解能力的含義：一方面，是指?jìng)€(gè)人到目前為止所具有的知識(shí)、技能，另一方面含有可造就性或潛力的意思。人的知覺(jué)或思維活動(dòng)是在他所從事各種工作或操作中進(jìn)行的。為了順利地、成功地完成這些活動(dòng)，重要的心理前提是具備某些能力。例如，熟練地進(jìn)行操作;保質(zhì)、保量、按期地完成生產(chǎn)任務(wù)，是操作工人應(yīng)具備的必要能力;熟練地上好一堂課，內(nèi)容新穎，講解透徹，條理清楚，是教師應(yīng)具備的必要能力;善于鑒別色彩、形象記憶，掌握線條比例是畫家應(yīng)具備的必要能力;而記憶清晰、思維敏捷、反映靈活則是一般的、為完成各種活動(dòng)所應(yīng)具備的能力。

　　要成功地完成一項(xiàng)活動(dòng)，僅靠某一方面的能力是十分不夠的，必須具有多種綜合能力才能獲得成功。例如，為了完成學(xué)習(xí)任務(wù)，不能僅僅依靠記憶力，或僅僅依靠對(duì)課文的分析、理解，而必須同時(shí)具有觀察力、記憶力、概括力、分析力、理解力等，才能出色地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

　　在完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，所需要的各種能力的最完備的結(jié)合，能使人迅速地、創(chuàng)造性地完成任務(wù)。這時(shí)可以認(rèn)為，這個(gè)人在完成這項(xiàng)任務(wù)時(shí)具有較高的能力。

　　(二)能力的分類

　　能力有一般和特殊之分。人在順利地完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，必須既具有一般能力，又具有特殊能力。一般能力是指在很多種基本活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的能力，如觀察力、記憶力、抽象概括能力等。特殊能力是指出現(xiàn)在某些專業(yè)活動(dòng)中的能力，如數(shù)學(xué)能力、音樂(lè)能力、專業(yè)技術(shù)能力等。一般能力與特殊能力在活動(dòng)中的關(guān)系是辯證的統(tǒng)一。一方面，某種一般能力在某種活動(dòng)領(lǐng)域得到特別的發(fā)展，就可能成為特殊能力的組成部分。例如，觀察能力屬于一般能力，但機(jī)修工在長(zhǎng)期修理機(jī)械過(guò)程中，需要區(qū)別正常與非正常的機(jī)械結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)，察看機(jī)械的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，從而形成敏銳的觀察能力。另一方面，在特殊能力得到發(fā)展的同時(shí)，也發(fā)展了一般能力。因?yàn)闄C(jī)修工在修機(jī)過(guò)程中培養(yǎng)成的敏銳的觀察能力，有可能遷移到其他活動(dòng)領(lǐng)域，表現(xiàn)出他的精細(xì)觀察的個(gè)人特點(diǎn)。因此，特殊能力是在一般能力獲得充分發(fā)展的某種特殊的心理活動(dòng)的系統(tǒng);而一般能力則是在某種特殊系統(tǒng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，離開(kāi)活動(dòng)，既談不上一般能力，也談不上特殊能力。

　　(三)影響能力發(fā)展的因素

　　影響能力的因素有很多，其中以素質(zhì)、知識(shí)和技能、教育、社會(huì)實(shí)踐、勤奮等對(duì)能力的影響最顯著。

　　1.素質(zhì)

　　素質(zhì)是有機(jī)體天生具有的某些解剖和生理的特征，主要是神經(jīng)系統(tǒng)、腦的特性以及感官和運(yùn)動(dòng)器官的特性。素質(zhì)是能力發(fā)展的自然前提，離開(kāi)這個(gè)物質(zhì)基礎(chǔ)就談不到能力的發(fā)展。生來(lái)或早期聾啞的人難以發(fā)展音樂(lè)能力，雙目失明者無(wú)從發(fā)展繪畫才能，嚴(yán)重的早期腦損傷或腦發(fā)育不全的缺陷是智力發(fā)展的障礙。

　　素質(zhì)是能力發(fā)展的自然基礎(chǔ)，但不是能力本身。素質(zhì)作為先天生成的解剖生理結(jié)構(gòu)，不能現(xiàn)成地決定能力。剛出生的嬰兒沒(méi)有能力，只是由于他生來(lái)具有一定的解剖生理特點(diǎn)，因而他具有能力發(fā)展的一般可能性。只有在以后的生活實(shí)踐中，解剖生理素質(zhì)在活動(dòng)中顯露并發(fā)展起來(lái)，才逐漸形成能力這樣的心理特征。

　　2.知識(shí)和技能

　　知識(shí)是人類社會(huì)歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，從心理學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)，是頭腦中的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)，它以思想內(nèi)容的形式為人所掌握。技能是操作技術(shù)，是對(duì)具體動(dòng)作的掌握，它以行為方式的形式為人所掌握。知識(shí)、技能與能力有密切的關(guān)系。知識(shí)是能力形成的理論基礎(chǔ)，技能是能力形成的實(shí)踐基礎(chǔ)。能力的發(fā)展是在掌握和運(yùn)用知識(shí)、技能的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的;同時(shí)，能力在一定程度上決定著一個(gè)人在知識(shí)、技能的掌握上可能取得的成就。

　　能力和知識(shí)、技能密切地聯(lián)系著，它們之間既相互聯(lián)系，又互相制約，這種關(guān)系主要體現(xiàn)在：掌握知識(shí)、技能以一定的能力為前提，能力制約著掌握知識(shí)技能的快慢、深淺、難易和鞏固程度，而知識(shí)的掌握又會(huì)導(dǎo)致能力的提高。當(dāng)然，知識(shí)、能力的發(fā)展與技能的發(fā)展不是完全一致的。

　　3.教育

　　教育是掌握知識(shí)和技能的具體途徑與方法。教育不僅在兒童和青少年的智力發(fā)展中起著主導(dǎo)的作用，而且對(duì)能力的發(fā)展同樣也起著主導(dǎo)的作用。教育不但使學(xué)生掌握知識(shí)和技能，而且通過(guò)知識(shí)和技能的傳授，還能促進(jìn)心理能力的發(fā)展。例如，教師運(yùn)用分析概括的方法去講授課程的內(nèi)容，并且引導(dǎo)學(xué)生把這樣的方法作為遇到問(wèn)題進(jìn)行思維的手段;把外部的教學(xué)方法逐漸轉(zhuǎn)化為內(nèi)部概括化的思維操作。

　　兒童、青少年的在校教育，對(duì)能力的培養(yǎng)是至關(guān)重要的，但是，當(dāng)人們走上工作崗位以后，原來(lái)已經(jīng)掌握的知識(shí)和技能，就顯得不夠用，有些甚至是已經(jīng)過(guò)時(shí)的。尤其是技能能力更是如此。因此，在職職工的職業(yè)教育，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的職工來(lái)講就顯得特別重要。他們必須掌握多種知識(shí)、多種技能，并能進(jìn)行綜合的運(yùn)用。

　　4.社會(huì)實(shí)踐

　　能力是在人改造客觀世界的實(shí)踐活動(dòng)中形成和發(fā)展起來(lái)的。勞動(dòng)實(shí)踐對(duì)各種特殊能力的發(fā)展起著重要的作用。不同職業(yè)的勞動(dòng)，制約著能力發(fā)展的方向，如紡織廠的驗(yàn)布工人，辨別布面疵點(diǎn)的能力比一般人高。這是同從事這一職業(yè)的特殊要求分不開(kāi)的。

　　不同的實(shí)踐向人們提出不同的要求，人們?cè)趯?shí)踐和完成任務(wù)的活動(dòng)中，不斷地克服薄弱環(huán)節(jié)，從而使能力得到相應(yīng)的發(fā)展和提高。

　　5.勤奮

　　勤奮是獲得成功的必由之路。要使能力獲得較快和較大的增長(zhǎng)，沒(méi)有主觀的勤奮努力是根本不可能的。世界上許多政治家、科學(xué)家和發(fā)明家，無(wú)論他們從事的領(lǐng)域有多么大的不同，他們的共同點(diǎn)是長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈、刻苦努力、頑強(qiáng)地與困難作斗爭(zhēng)，沒(méi)有剛毅的頑強(qiáng)、百折不撓的意志力，任何成就都不可能取得，也無(wú)從談起能力的發(fā)展。此外，營(yíng)養(yǎng)狀況、個(gè)人的愛(ài)好、興趣等，對(duì)能力的提高也有重要的影響。

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