物流師考試模擬練習(xí)題第一卷（4）

　　二、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共計(jì)10分)

　　31.客戶服務(wù)的過(guò)程要素包括

　　A、交易前的要素

　　B、時(shí)間要素

　　C、交易中的要素

　　D、可靠性要素

　　E、交易后的要素

　　32.物流信息的特征是

　　A、信息量大

　　B、更新快

　　C、來(lái)源多樣化

　　D、保密性強(qiáng)

　　E、精度高

　　33.海運(yùn)提單的作用有

　　A、運(yùn)輸合同

　　B、貨物收據(jù)

　　C、貨物所有權(quán)憑證

　　D、裝船的順序

　　E、貨物的保單

　　34.影響物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的因素是

　　A、產(chǎn)品關(guān)系

　　B、產(chǎn)出關(guān)系

　　C、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系

　　D、空間關(guān)系

　　E、時(shí)間關(guān)系

　　35.物流質(zhì)量的衡量因素是

　　A、物流人員

　　B、物流時(shí)間

　　C、物流成本

　　D、物流效率

　　E、物流技術(shù)

　　答案：31.ACE 32.ABC 33.ABC 34.ACD 35.BCD

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