2013年企業(yè)培訓(xùn)師二級練習(xí)題及答案14

　　141、培訓(xùn)質(zhì)量管理與培訓(xùn)評估的關(guān)系是：(培訓(xùn)評估是進(jìn)行培訓(xùn)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)之一，是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的重要手段，為改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量工作提供必須和可靠的依據(jù)。)

　　142、(PDCA)循環(huán)又叫戴明環(huán)，它作為培訓(xùn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的基本方法，是全面管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。

　　143、一個人科學(xué)的培訓(xùn)工作過程是：(培訓(xùn)需求確定、培訓(xùn)設(shè)計(jì)與策劃、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)效果評估)

　　144、(培訓(xùn)需求文件)是決定培訓(xùn)質(zhì)量的首要文件，它包括“培訓(xùn)對象分析表”、“能力差距分析表”等，

　　145、決定培訓(xùn)質(zhì)量的工作內(nèi)容包括：(培訓(xùn)需求文件、培訓(xùn)活動方案、培訓(xùn)業(yè)務(wù)日志、培訓(xùn)效果評估與反饋)

　　146、(培訓(xùn)質(zhì)量管理)的內(nèi)容包括培訓(xùn)項(xiàng)目簡介、質(zhì)量管理的目的、質(zhì)量管理的部門、人員及其分工和質(zhì)量管理的指標(biāo)等。

　　147、培訓(xùn)質(zhì)量管理工作方案的內(nèi)容包括：(培訓(xùn)項(xiàng)目簡介、質(zhì)量管理的目的、質(zhì)量管理的部門、人員及其分工和質(zhì)量管理的指標(biāo))

　　148、柯氏四級評估模型分別是：(反應(yīng)層面評估、學(xué)習(xí)層面評估、行業(yè)層面評估、成果層面評估)

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