2013年二級企業(yè)培訓師�？紗柎痤}精選-13

　　1、評估指標體系審定要素：一致性完備性可行性可操作性

　　2、評估方案的審定方法：邏輯分析法、關鍵技術試評估檢驗法、關鍵要素審定法

　　3、影響培訓評估方案質量的因素：一、培訓評估方案的針對性因素。二、培訓評估方案的全面性因素。三、培訓人員構成的合理性因素。四、選擇方法、時間安排的科學性因素。五、方案設計者個人的特性因素。六、評估所需的相關物質保障的合理性因素。

　　4、培訓師的績效評估：一、教學態(tài)度的評估(品德方面、培訓前準備、培訓外的相關活動)。二、教學能力的評估(智力因素、授課、組織教學、教態(tài)、指導能力)。三、培訓效果的評估(知識信息傳遞狀況;思維方式、方法啟迪狀況;非智力因素影響;操作與動手能力。)指導能力是培訓師業(yè)務水平重要標準之一(提問水平，分析問題水平，回答學員問題水平，指導學員完成課題)

　　5、建立培訓質量管理體系基本環(huán)節(jié)：培訓質量管理體系是一個完整的有機系統(tǒng)，包括“質量標準文件支持系統(tǒng)”、質量文化及組織機制的支持系統(tǒng)和信息技術支持系統(tǒng)，確定培訓需求、設計和策劃培訓、組織和實施培訓、評價培訓結果、培訓監(jiān)視等5個過程和16個具體控制環(huán)節(jié)，共同構建培訓質量管理“質量標準文件支持系統(tǒng)”。

　　6、培訓質量管理體系是指培訓機構為保證培訓質量，實現(xiàn)預期計劃目標，而對培訓行為采取的若干相互聯(lián)系的培訓質量管理控制方法和措施。三層含義：一、培訓質量管理是為了達到培訓目標而采取的一種管理活動;二、這種管理活動是由于有互相聯(lián)系因素構成的一個整體，既不是割裂的，也不是孤立的，更不是對立的;三、培訓質量管理體系以提高培訓質量為目的。

　　7、把握培訓質量管理工作方案中的關鍵內容：一、培訓前：新項目報批。新課程報批。辦班立項申請。培訓教師登記。二、培訓中--學員自我測評。培訓班管理。培訓保障。三、培訓后：---學員注冊。培訓評估。培訓項目總結。

　　8、指導培訓質量管理工作的基本內容：一、宣傳貫徹培訓質量方針和指導思想。二、強化培訓質量管理知識和技能。三、引進推廣培訓質量管理先進標準。四、制定培訓質量管理規(guī)范。五、明確落實培訓質量管理職責分工。六強化指導培訓質量管理基礎工作建設。

　　9、指導培訓質量管理工作的基本原則：一、系統(tǒng)性原則。二、針對性原則。三、科學性原則。四、示范性原則。五、簡明化原則。六、指導工作要以發(fā)展為主題。

　　10、進行培訓指導的基本技巧5：以鼓勵被指導者為基本前提。應學會實施間接的指導。注意在工作中進行觀察。能夠預見將要發(fā)生的問題，并提出解決的方案。能夠準確、具體地傳遞指導信息。

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