2013年助理物流師復習題：實務題（8）

　　28.論述第三方物流外包的決策步驟。

　　答：企業(yè)一旦決定外包物流作業(yè)給第三方物流，可以按下列步驟進行選擇：

　　(1)組成跨職能團隊

　　從企業(yè)的銷售、營銷、制造、質量控制以及物流部門抽調人員組成團隊，并使每一個人參與整個選擇過程。

　　(2)設定目標

　　一旦團隊成立，團隊應設定外包的目標。對項目目標的透徹理解是選擇第三方物流的指南，并為后來的第三方物流業(yè)績評價提供依據(jù)。團隊還需識別項目的約束條件并探討應與第三方物流建立什么類型的合作關系。

　　(3)確定顧客服務需求

　　確定第三方物流必須滿足的顧客服務需求。為此，團隊應對內部和外部顧客進行調查以確定當前物流的優(yōu)勢與缺點，從而了解哪些能力是未來必備的。

　　(4)制訂選擇準則

　　這些準則應與公司的目標和顧客需求相聯(lián)系，如準時交付、可靠性、顧客服務以及價格往往是企業(yè)優(yōu)先考慮的準則。

　　(5)列出候選名單

　　候選者應有與公司相似的業(yè)務方向并能提供所必需的地理覆蓋范圍的服務。為選定潛在的合作伙伴，團隊可以與專業(yè)組織聯(lián)系，與供應商和顧客交流，甚至在因持網上查找。

　　(6)候選者征詢

　　團隊向候選者發(fā)出征詢信，詢問對方有無興趣投標。信中應包含公司的信息和外包項目的實質和范圍，同時要求候選者提供其公司及服務能力的基本信息。

　　(7)發(fā)出招標書

　　向有資格的并對該項目感興趣的第三方物流發(fā)出招標書。招標書中應注明有關運輸、倉儲和增值服務項目的具體要求。應選者的投標書中應包括一些特定信息，如組織結構、能力和現(xiàn)有顧客以及報價模式。

　　(8)現(xiàn)場考查

　　在評審投標書的基礎上，將候選者范圍縮至4--5家，現(xiàn)場考查其作業(yè)情況。通過考查讓團隊了解候選者的管理設施、程序和職員情況。在考查時應依據(jù)標準的檢查表，并安排相同的團隊成員對候選考的能力進行一對一的比較。

　　(9)候選者資格評審

　　團隊應研究有關資料和投標書細節(jié)，使用檢查單和現(xiàn)場考查完成的調查表，評審候選者的財務信息、戰(zhàn)略符合程度及經營理念。

　　(10)利用分析工具選擇第三方物流

　　這一步可以考慮利用層次分析法(Analytical Hierarchy Approach)在第三方物流決策中的應用，根據(jù)選擇準則，確定最佳的第三方物流。

　　29.論述集裝箱運輸?shù)闹饕獑巫C。

　　答：集裝箱運輸?shù)呢涍\單證，主要有托運單(含場站收據(jù))、裝箱單、設備交接單和提單，提貨單(進口)。

　　(1)托運單

　　由發(fā)貨人或貨代根據(jù)船公司印制的格式進行填制。船公司或其代理接受訂艙后便在托運單上加列船名、航次及編號，托運人持托運單辦理發(fā)貨、報關等有關事項。當貨物送至集裝箱碼頭堆場或貨運站時，由有關人員負責驗收并在“場站收據(jù)”上簽字。

　　(2)裝箱單

　　裝箱單既是詳細記載每箱貨物的具體資料，又是向海關申報的必要單證，還是貨、港、船三方交接貨物、編制船舶積載計劃、制作艙單、裝卸港(地)安排運輸和拆箱作業(yè)不可或缺的資料。

　　(3)設備交接單

　　設備交接單是供集裝箱所有人與用箱人、運箱人之間劃分責任的依據(jù)，也是用箱人、運箱人進出港區(qū)、場站進行提箱、還箱的憑證。因此設備交接單應為一箱一單、箱單相符。如貨運在運輸過程中發(fā)生短缺殘損，設備交接單是進行索賠及理賠的重要單證之一。

　　(4)集裝箱提單

　　集裝箱提單的內容與海洋提單有所區(qū)別，其含有集裝箱的收貨地點、交貨地點、集裝箱號和鉛封號等內容。對整箱貨，提單上所列的貨物件數(shù)應為集裝箱數(shù)，同時還要將箱內所裝的件數(shù)列名，一旦發(fā)生貨損、貨差，即按箱內件數(shù)索賠。

　　(5)提貨單

　　進口收貨人或其代理在受到“到貨通知”后須持正本提單向承運人或其代理換取“提貨單”然后向海關辦理報關，經海關在“提貨單”上蓋章放行后，才能憑該單辦理提貨，提貨時收貨人或其代理要在提單上蓋章以示承運人責任的結束。

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