2014年5月企業(yè)培訓(xùn)師二級(jí)模擬試卷-案例題3

　　15、請(qǐng)談一下該公司情景案例培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)?

　　該培訓(xùn)方式對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師提出了何種要求? 該公司對(duì)于培訓(xùn)的評(píng)估主要有三種形式。 第一是理論的考評(píng)，給員工一個(gè)實(shí)際的案例，叫他做一個(gè)分析，并拿出最好的解決方案。 第二是實(shí)際的操作，比如基層員工的服務(wù)技術(shù)水平等都可以現(xiàn)場(chǎng)表演，把參加培訓(xùn)前的情況和培訓(xùn)后的情況用錄像的方式作對(duì)比。 第三是，對(duì)培訓(xùn)員工做兩到三個(gè)月的追蹤調(diào)查

　　16、你認(rèn)為在進(jìn)行如何做好工作計(jì)劃的培訓(xùn)時(shí)，中層干部應(yīng)做好那些工作?

　　該公司認(rèn)為要想成為該公司優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)者，必須自覺地做到這幾點(diǎn)：替基層干部描繪遠(yuǎn)景，在其心中預(yù)筑美景及生涯規(guī)劃。《企業(yè)培訓(xùn)規(guī)程》里規(guī)定，每一個(gè)中層干部，每年都要向他的下級(jí)交納一份企業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖，并且向下屬表達(dá)通過努力一定能夠獲得成功的堅(jiān)定信心.

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