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2014物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務》考點:事務文書

更新時間:2014-05-27 13:37:29 來源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 2014年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實務》第十五章物業(yè)管理應用文書,事務文書相關知識點已經(jīng)整理更新,供各位考友復習備考。

特別推薦:2014物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務》第十五章考點匯總

  事務文書

  事務文書是物業(yè)管理公司表述工作事務所用的書面文書。從總體上說,事務文書的權威性、約束力不如行政公文,但同樣具有很強的政策性和指導性,是做好物業(yè)管理工作不可缺少的工具。主要包括:計劃、總結、大事記、倡議書。

  (一)計劃

  當物業(yè)管理公司為了實現(xiàn)某一管理目標、完成某項任務或開展某項工作而預先作出安排與部署時,要用“計劃”這種事務文書。例如《A物業(yè)公司××年度工作計劃》。

  (二)總結

  當物業(yè)管理公司對前一段的工作、學習等進行全面系統(tǒng)地回顧、分析和評價時,要用“總結”這種事務文書。例如《A公司××年度工作總結》。廣義的“總結”包括個人總結和單位總結。

  (三)大事記

  當物業(yè)管理公司用簡述的方式,按時間順序連續(xù)記載大事、要事時,要用“大事記”這種事務文書。“大事記”既可以為物業(yè)管理公司回顧工作和查證歷史留下重要依據(jù),成為珍貴的檔案材料,總結出一些帶有規(guī)律性的東西,指導各項工作向前發(fā)展,還可以作為編寫物業(yè)年鑒的歷史資料。比如,某物業(yè)公司取得國家一級資質,同年該公司管理的某大廈又獲得××省優(yōu)秀物業(yè)管理大廈稱號等,這些事項都應記入“大事記”。

  (四)倡議書

  當物業(yè)管理公司公開提倡某種做法、倡導某項活動、鼓動大家響應時,要用“倡議書”這種事務文書。如個人倡議書和集體倡議書。

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