2014物業(yè)管理師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》考點(diǎn):制度文書
特別推薦:2014物業(yè)管理師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》第十五章考點(diǎn)匯總
制度文書
物業(yè)管理的制度文書主要有制度、辦法、守則、公約四種。
(一)制度
當(dāng)物業(yè)管理公司為了保證某項(xiàng)工作有序進(jìn)行,需要有關(guān)人員共同遵守辦事規(guī)程時(shí),要用“制度”這種文書。例如《門衛(wèi)制度》、《安全制度》等。
(二)辦法
當(dāng)物業(yè)管理公司對某一工作、某一活動(dòng)、某一法規(guī)制訂具體實(shí)施的方法時(shí),要用“辦法”這種文書。
辦法一般有兩種類型:一是實(shí)施辦法,它以實(shí)施對象為成文主要依據(jù),具有附屬性,是對原件的一種具體化:或?qū)υw上的實(shí)施提出措施辦法,或?qū)δ承l文提出施行意見,或根據(jù)法規(guī)精神再結(jié)合本物業(yè)實(shí)際提出實(shí)施措施。例如《關(guān)于(××制度)的實(shí)施辦法》。
二是管理辦法,它是物業(yè)在各自的管理權(quán)限范圍內(nèi),在實(shí)際管理工作尚無條文可依的情況下制訂的。這類辦法沒有附屬性。例如《××公司員工考勤管理辦法》。
(三)守則
當(dāng)物業(yè)管理公司要求組織內(nèi)部全體人員共同遵守的道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則需要形成條文時(shí),要用“守則”這種文書。例如《員工守則》。
(四)公約
在一定的物業(yè)范圍內(nèi),當(dāng)大多數(shù)業(yè)主共同商定和共同遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則需要形成條文時(shí),要用“公約”這種文書。例如《業(yè)主公約》。
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