2014物業(yè)管理師物業(yè)管理實務第十二章單選練習題

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　　第十二章 物業(yè)管理檔案管理

　　單項選擇題：

　　1、物業(yè)承接查驗期的檔案收集內容主要是被承接查驗物業(yè)及其附屬設施設備的權屬、技術和驗收文件，一般稱為( )

　　A、物業(yè)基礎資料檔案

　　B、物業(yè)圖紙資料檔案

　　C、物業(yè)技術資料檔案

　　D、物業(yè)日常管理檔案

　　2、電子媒體檔案一般分為兩類，一類是保存于電腦硬盤的文字和圖形圖像資料，另一類是閉路視頻監(jiān)控設備產生的錄像資料。

　　新的監(jiān)控設備已將二者合一為( )形式存貯。

　　A、數(shù)字 B、錄像磁帶 C、硬盤數(shù)位 D、磁帶

　　3、房屋共用部分和共用設施設備的檢測、檢修與運行記錄檔安，在分析房屋本體安全、設備運行狀況和事故分析中有時起十

　　分關鍵性的作用，因此這類檔案的真實性和保存期限一般不能低于設備的使用年限的( )倍。

　　A、1 B、2 C、3 D、4

　　4、( )是指利用計算機和網(wǎng)絡信息手段，將物業(yè)管理企業(yè)及執(zhí)(從)業(yè)人員的基本情況，經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)營中違規(guī)、違法

　　劣跡及受到的處罰等按規(guī)定格式進行記錄，并向社會公示、接受社會監(jiān)督的信用信息管理系統(tǒng)。

　　A、物業(yè)管理企業(yè)信用檔案

　　B、物業(yè)管理企業(yè)信息檔案

　　C、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營檔案

　　D、 物業(yè)管理企業(yè)業(yè)績檔案

　　5、物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的建立范圍是所有( )等執(zhí)(從)業(yè)人員。

　　A、物業(yè)管理企業(yè) B、物業(yè)管理師 C、物業(yè)管理經(jīng)理 D、物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理師

　　6、物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的目標是以物業(yè)管理電子政務系統(tǒng)、( )自律管理系統(tǒng)

　　和企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)為基礎，形成覆蓋物業(yè)管理行業(yè)所有企業(yè)及執(zhí)(從)業(yè)人員的信用檔案系統(tǒng)，并通過中國住宅與房地產信息網(wǎng)實現(xiàn)各級物業(yè)管理行政主管部門、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站的互聯(lián)互通。

　　A、政府部門 B、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 C、物業(yè)管理企業(yè) D、執(zhí)(從)業(yè)人員

　　7、物業(yè)管理企業(yè)信用檔案投訴信息轉給被投訴企業(yè)后，被投訴企業(yè)應在( )天

　　內將處理意見反饋給信用檔案管理部門，反饋意見應當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門簽章。無正當理由不按期反饋的，可作為不良記錄記入企業(yè)或執(zhí)(從)業(yè)人員的信用檔案并進行公示。

　　A、3 B、10 C、15 D、30

　　8、( )期物業(yè)管理檔案收集范圍較為明確，主要是權屬資料檔案、技術資料檔案和驗收文件檔案，檔案收集的索取對象

　　較單一，主要是建設單位。

　　A、物業(yè)入住 B、物業(yè)承接查驗 C、日常物業(yè)管理 D、早期介入

　　9、小區(qū)及共用設施清潔服務記錄是( B )的收集范圍。

　　A、物業(yè)運行記錄檔案 B、物業(yè)服務記錄檔案 C、物業(yè)管理公司行政管理檔案 D、物業(yè)維修維護記錄檔案

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