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2015年物流師三級基礎(chǔ)知識復(fù)習:提高物流質(zhì)量的途徑

更新時間:2015-02-15 12:49:04 來源:|0 瀏覽0收藏0
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  2015年物流師三級基礎(chǔ)知識復(fù)習: 提高物流質(zhì)量途徑

  1、 準確把握客戶的需求

  (1) 公司外部客戶的需求

  (2) 內(nèi)部客戶需求

  (3) 競爭對手的狀況

  2、 質(zhì)量標準與物流成本的均衡

  3、 物流質(zhì)量過程的控制

  4、 利用物流信息工具提高物流質(zhì)量

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