2016年物流師二級物流服務管理復習

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道為您提供物流師考試必備的復習資料和試題等內(nèi)容，供考生復習備考之用，本文為"2016年物流師二級物流服務管理復習"，是考生必須要熟記和掌握的重點內(nèi)容。2016年下半年的物流師考試將于11月19日舉行，環(huán)球網(wǎng)校在此提醒廣大考生做好復習備考。祝廣大順利通過物流師考試。

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　　物流服務管理(環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道為您物流服務管理復習)

　　1、概念

　　(1)定義

　　(2)物流服務與客戶服務關系：備貨保證、輸送保證、品質(zhì)保證

　　(3)物流服務的作用：

　　1)物流服務成為市場細分營銷的重要環(huán)節(jié)

　　2)物流服務對經(jīng)濟效益的關系

　　3)物流服務方式的選擇對降低成本的作用

　　4)推動供應鏈運作

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示：2016年物流師二級物流服務管理復習之外的更多物流師相關復習資料，請關注環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道，除此之外，在環(huán)球網(wǎng)校物流師論壇，將有更多物流師考友與您一起交流考試信息。

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　　2016年下半年物流師統(tǒng)考考試時間:11月19日

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　　2、物流的基本服務(環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道為您物流服務管理復習)

　　(1)實現(xiàn)物品的空間效用

　　(2)創(chuàng)造時間效用服務(調(diào)節(jié)供需與價格功能、調(diào)節(jié)物品運輸功能、調(diào)節(jié)庫存保障供給)

　　(3)流通加工效用服務

　　3、物流的增值服務內(nèi)容：客戶為核心的服務、以促銷為核心的服務、以制造為核心的服務、以時間為核心的服務

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