軟考信息系統(tǒng)項目管理師基本考點匯總4

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校分享的“軟考信息系統(tǒng)項目管理師基本考點匯總4”以下介紹了軟考信息系統(tǒng)項目管理師考點，希望對大家沖刺備考軟件資格考試有幫助，更多資料敬請關注環(huán)球計算機軟件水平考試頻道，網(wǎng)校會及時更新相關考試資訊……

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　　1)項目外部環(huán)境發(fā)生變化

　　2)項目范圍的計劃編制不周密詳細，有一定的錯誤或遺漏

　　3)市場上出現(xiàn)了新技術、新手段或新方法

　　4)項目實施組織本身發(fā)生變化

　　5)客戶對項目、項目產品或服務的要求發(fā)生變化

　　變更控制的焦點問題

　　1)確定范圍變更是否已經發(fā)生

　　2)對造成范圍變更的因素施加影響，以確保這些變更得到一致認可

　　3)當范圍發(fā)生變更時，對實際的變更進行管理

　　變更控制流程：

　　1)受理變更申請

　　2)變更的整體影響分析

　　3)接收或拒絕變更

　　4)變更結果追蹤與審核

　　變更管理的基本原則

　　1)基準管理，基準是變更的依據(jù)

　　2)建立變更控制系統(tǒng)

　　3)明確組織分工，至少應明確變更相關工作的評估、評審和執(zhí)行的職能

　　4)完整體現(xiàn)變更的影響

　　5)妥善保存變更產生的相關文檔、確保其完整、及時、準確、清晰，適當?shù)臅r候可以引入配置管理工具

　　變更管理的工作程序

　　1)提出與接受變更申請

　　2)對變更的初審

　　3)變更方案論證

　　4)項目變更控制委員會審查

　　5)發(fā)出變更通知并開始實施

　　6)變更實施的監(jiān)控

　　7)變更效果的評估

　　8)判斷發(fā)生變更后的項目是否已經納入正常軌道。

　　項目收尾的內容：

　　1)項目驗收2)項目總結3)項目評估審計

　　項目驗收的步驟：

　　1)系統(tǒng)測試2)系統(tǒng)的試運行3)系統(tǒng)的文檔驗收4)項目的最終驗收報告

　　項目總結的意義：

　　1)了解項目全過程的工作情況以及相關的團隊或成員的績效狀態(tài)

　　2)了解出現(xiàn)的問題并進行改進措施總結

　　3)了解項目全過程中出現(xiàn)的值得吸取的經驗并進行總結

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　　4)對總結后的文檔進行討論，通過后即存入公司的知識庫，從而納入企業(yè)的過程資產

　　項目總結討論會的內容

　　1)項目績效

　　2)技術績效

　　3)成本績效

　　4)進度計劃績效

　　4)項目的溝通

　　5)識別問題和解決問題

　　6)意見和建議

　　問：收尾過程中存在什么問題?

　　a 未達到驗收條件便進入了驗收環(huán)節(jié)，此時系統(tǒng)測試未完成

　　b 未按變更流程處理客戶對軟件的修改要求

　　c 配置管理存在問題，修改軟件后，未及時修改文檔

　　d 未簽驗收報告便進行項目總結

　　e 項目總結未能反映項目真實情況

　　質量管理體系的建立和運行中容易犯哪些錯誤?

　　a 體系建設應全員參與，不應由質量部門單獨負責體系文件編制

　　b 體系應結合企業(yè)自身特點設計，不能照搬其它公司的文件或經驗

　　c 體系建設后應及時運行

　　d 體系運行后應及時發(fā)現(xiàn)問題并改進

　　e 質量部門全全程參與項目的質量管理和體系運行，不能只檢查結果

　　f 高層領導不能過多干預體系運行的細節(jié)，導致體系的作用被弱化

　　g 項目應按照體系規(guī)定的流程進行，不應按照個人意志進行

　　質量管理體系的改進步驟：

　　a 找出目前質量體系不合適項目實際情況的問題

　　b 制定改進計劃，對項目實施流程進行改進

　　c 將改進工作分配給各部門

　　d 修改體系文件并會同各部門進行評審

　　e 在部分項目中試運行改進后的體系，找出問題，改進

　　f 正式發(fā)布改進后的體系并持續(xù)改進　

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