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黑龍江省擬發(fā)布《家庭育嬰服務質量規(guī)范》

更新時間:2017-02-07 13:35:20 來源:環(huán)球網校 瀏覽43收藏12

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  從有關部門獲悉,黑龍江省擬發(fā)布《家庭育嬰服務質量規(guī)范》。該標準適用于黑龍江省內居家育嬰服務過程和提供育嬰服務的家政服務機構對育嬰服務質量的評價。(環(huán)球網校育嬰師頻道為您提供育嬰服務信息)

  家庭育嬰師應具備的證件包括:從屬于合法的家政服務機構;有居民身份證;由權威醫(yī)療機構出具的從事家政服務的健康證;且宜持有國家人力資源和勞動保障部門頒發(fā)的相應級別的育嬰師《職業(yè)資格證書》。與國標不同,我省地方標準將家庭育嬰師設置三個等級,分別為:初級育嬰師(國家職業(yè)資格五級)、中級育嬰師(國家職業(yè)資格四級)、高級育嬰師(國家職業(yè)資格三級)。其中,對于初級育嬰師服務質量要求方面,要求其了解嬰幼兒科學喂養(yǎng)的基本方法,能夠正確指導母乳喂養(yǎng)時間和姿勢、能夠根據不同月齡為嬰幼兒調配奶粉和正確使用奶瓶喂哺嬰兒,喂奶后能正確進行拍嗝及處理溢乳等;高級育嬰師要能找出家庭中危害嬰幼兒健康的環(huán)境因素,并指導家長進行改良,能夠根據嬰幼兒均衡膳食原則和不同月齡,設計和制作每日營養(yǎng)食譜等。

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  標準要求,家政服務機構要定期對本機構育嬰師的服務內容、服務質量進行監(jiān)督考評,對反饋結果建檔。采用電話隨訪、管理者走訪、暗訪、客戶滿意度調查、網絡評價等方式對育嬰師服務質量進行評價;對存在的問題及時糾正。同時,家政服務機構要定期為家庭育嬰師提供在崗培訓和考核,提高服務質量。據報達家政劉經理介紹,由于國家標準對育嬰師自身及服務質量的要求相對較低,因此報達家政聯合有關部門出臺了高于國標的企業(yè)標準,而我省地方標準發(fā)布后,將把現行低于地方標準的條款進行修改,提高育嬰師服務質量。(環(huán)球網校育嬰師頻道為您提供育嬰服務信息)

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