2017年初級經(jīng)濟(jì)師考點(diǎn)：旅游業(yè)

　　【摘要】2017年經(jīng)濟(jì)師考試備考中，環(huán)球網(wǎng)校為幫助大家備考2017年經(jīng)濟(jì)師考試，特分享了“2017年初級經(jīng)濟(jì)師<旅游>考點(diǎn)：旅游業(yè)”，希望對大家預(yù)習(xí)經(jīng)濟(jì)師考試旅游專業(yè)有幫助，更多資料敬請關(guān)注環(huán)球經(jīng)濟(jì)師考試頻道……

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　　旅游業(yè)(環(huán)球網(wǎng)校分享的2017年初級經(jīng)濟(jì)師<旅游>考點(diǎn)：旅游業(yè))

　　考試內(nèi)容

　　(一)旅游業(yè)及其構(gòu)成

　　了解旅游業(yè)的概念及其界定特點(diǎn);掌握旅游業(yè)的根本性質(zhì)及其認(rèn)識依據(jù);掌握旅游業(yè)的特點(diǎn)，了解認(rèn)識這些特點(diǎn)的意義，熟悉勞動密集的判定標(biāo)準(zhǔn);掌握關(guān)于 旅游業(yè)構(gòu)成的幾種主要觀點(diǎn)和我國關(guān)于旅游業(yè)范圍的劃分;熟悉旅游服務(wù)業(yè)包括的行業(yè)、與旅游服務(wù)業(yè)直接有關(guān)的行業(yè)和間接有關(guān)的行業(yè)。

　　(二)旅游產(chǎn)品(環(huán)球網(wǎng)校分享的2017年初級經(jīng)濟(jì)師<旅游>考點(diǎn)：旅游業(yè))

　　掌握旅游產(chǎn)品的概念、性質(zhì)和特點(diǎn)以及形成這些特點(diǎn)的原因和對旅游經(jīng)營者的啟示;熟悉整體旅游產(chǎn)品和單項(xiàng)旅游產(chǎn)品及其適用場合;掌握旅游產(chǎn)品的主要構(gòu)成部分。

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　　(三)旅游設(shè)施和旅游服務(wù)(環(huán)球網(wǎng)校分享的2017年初級經(jīng)濟(jì)師<旅游>考點(diǎn)：旅游業(yè))

　　掌握旅游設(shè)施和服務(wù)的概念、特點(diǎn)和功能;掌握旅游服務(wù)質(zhì)量的概念和旅游服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素;了解提高旅游服務(wù)質(zhì)量的重要性;掌握衡量旅游服務(wù)質(zhì)量的 標(biāo)準(zhǔn);熟悉影響旅游服務(wù)質(zhì)量的可控因素;了解影響旅游服務(wù)質(zhì)量的不可控因素;掌握提高旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的主要途徑;熟悉旅游一線從業(yè)人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容。

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