心理咨詢師實(shí)操案例：阿倫森效應(yīng)——善用褒貶，先貶后褒

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阿倫森效應(yīng)是指人們最喜歡那些對(duì)自己的喜歡、獎(jiǎng)勵(lì)、贊揚(yáng)不斷增加的人或物，最不喜歡那些在這些方面顯得不斷減少的人或物。即：隨著獎(jiǎng)勵(lì)減少而導(dǎo)致態(tài)度逐漸消極，隨著獎(jiǎng)勵(lì)增加而導(dǎo)致態(tài)度逐漸積極的心理現(xiàn)象。

實(shí) 驗(yàn)

四個(gè)小組分別給予某一人不同的評(píng)價(jià)，借以觀察某人對(duì)哪一組最具好感

第一組：始終對(duì)之褒揚(yáng)有加

第二組：始終對(duì)之貶損否定

第三組：先褒后貶

第四組：先貶后褒

結(jié)果：此實(shí)驗(yàn)對(duì)數(shù)十人進(jìn)行過后，發(fā)現(xiàn)絕大部分人對(duì)第四組最具好感，而對(duì)第三組最為反感。

其實(shí)，阿倫森效應(yīng)主要是挫折感在作怪。從倍加褒獎(jiǎng)到小的贊賞乃至不再贊揚(yáng)，這種遞減會(huì)導(dǎo)致一定的挫折心理，但一次小的挫折一般人都能比較平靜地加以承受。

然而，繼之不被褒獎(jiǎng)反被貶低，挫折感會(huì)陡然增大，這就不大被一般人所接受了。遞增的挫折感是很容易引起人的不悅及心理反感的。阿倫森效應(yīng)又被稱為“增減效應(yīng)”。

在日常工作與生活中，應(yīng)該避免由于自己的表現(xiàn)不當(dāng)所造成的他人對(duì)自己印象向不良方向逆轉(zhuǎn)。在形成對(duì)別人的印象過程中，我們也要避免受阿倫森效應(yīng)的影響而形成錯(cuò)誤的態(tài)度。

退休老人巧用獎(jiǎng)勵(lì)遞減法

有一位老人，退休后想圖個(gè)清靜，于是就在一個(gè)僻靜的地方買了一所房子住下。剛開始的時(shí)候倒縣非常安靜?？墒怯袔讉€(gè)年輕人似乎也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)安靜的地方，經(jīng)常在附近聚集、打鬧、喊叫。漸漸地，老人受不了了。

有一天，老人出去對(duì)這群年輕人說：“你們玩得開心，我也很高興。我給你們每人十元錢，希望你們每天都來這里玩耍。”這群年輕人非常高興，更加賣力地吵鬧。第二天，老人還是給每個(gè)人發(fā)了十元。過了兩天，老人故意唉聲嘆氣地抱怨：“我很久沒有拿到養(yǎng)老金了，最近手頭比較緊，所以，從今天開始，每天只能給你們五元了。”年輕人們顯得有點(diǎn)不樂意，但還是接受了老人的錢，每天下午繼續(xù)來這里聚集。

又過了幾天，老人故意緊皺眉頭地對(duì)他們說：“真對(duì)不起，我現(xiàn)在手頭拮據(jù)得很，不得不收緊開支，所以每天只能給你們一元錢了。”年輕人們臉色難看起來：“我們才不會(huì)為區(qū)區(qū)一元錢在這浪費(fèi)時(shí)間!”

從此，老人又過上了安靜的生活。

教育中的阿倫森效應(yīng)

我國大教育家陶行知先生當(dāng)校長的時(shí)候，有一天看到一位男生用磚頭砸同學(xué)，便將其制止并叫他到校長辦公室去。

當(dāng)陶校長回到辦公室時(shí)，男孩已經(jīng)等在那里了。陶行知掏出一顆糖給這位同學(xué)：“這是獎(jiǎng)勵(lì)你的，因?yàn)槟惚任蚁鹊睫k公室。”

接著他又掏出一顆糖，說：“這也是給你的，我不讓你打同學(xué)，你立即住手了，說明你尊重我。”

男孩將信將疑地接過第二顆糖，陶先生又說道：“據(jù)我了解，你打同學(xué)是因?yàn)樗圬?fù)女生，說明你很有正義感，我再獎(jiǎng)勵(lì)你一顆糖。”這時(shí)，男孩感動(dòng)得哭了，說：“校長，我錯(cuò)了，同學(xué)再不對(duì)，我也不能采取這種方式。”

陶先生于是又掏出一顆糖：“你已認(rèn)錯(cuò)了，我再獎(jiǎng)勵(lì)你一顆。我的糖發(fā)完了，我們的談話也結(jié)束了。”

陶校長在這里沒有正面呵斥、指責(zé)學(xué)生的不對(duì)，而是用四顆糖對(duì)學(xué)生進(jìn)行了深刻的教育，獎(jiǎng)勵(lì)遞增，取得了很好的心理效應(yīng)。

如何防治阿倫森效應(yīng)呢?

一，防患于未然。平時(shí)注意加強(qiáng)心理素質(zhì)的培養(yǎng)，增強(qiáng)心理適應(yīng)能力

二，在日常工作與生活中，應(yīng)該盡力避免由于自己的表現(xiàn)不當(dāng)所造成的他人對(duì)自己印象不良方向的逆轉(zhuǎn)，多以一顆平常心來面對(duì)周圍的褒貶，并避免受它的影響而形成錯(cuò)誤的態(tài)度。

具體可采用支持療法，首先正視對(duì)消極因素的看法，然后利用內(nèi)外資源從支持性心理療法一步步向穩(wěn)定性支持療法轉(zhuǎn)移。

三，可酌情利用臆想法，從精神上取悅于自己，再以輕松姿態(tài)面對(duì)現(xiàn)實(shí)。

心理自測(cè)

1、聽到贊揚(yáng)心情舒暢，工作勁頭足。

2、對(duì)別人的指責(zé)，總懷逆反心理。

3、心態(tài)決定自己的當(dāng)天的言行。

4、失意時(shí)，內(nèi)心無助茫然感一日強(qiáng)似一日。

以上如有三項(xiàng)符合，則要適時(shí)調(diào)整你的心態(tài)了。

大多數(shù)人都喜歡批評(píng)不斷減少而褒獎(jiǎng)不斷增加。在獎(jiǎng)懲制度、激勵(lì)機(jī)制、批評(píng)方法、恭維方式等方面，尤其要結(jié)合阿倫森效應(yīng)深刻思考，謹(jǐn)記要訣：善用褒貶，先貶后褒。

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