2020年軟考高級信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師高頻考點(diǎn):建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
1.什么是建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),它的作用
提高工作能力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員互動,改善團(tuán)隊(duì)整體氛圍,以提高項(xiàng)目績效的過程。
它的主要作用是改進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,增強(qiáng)人際技能,激勵團(tuán)隊(duì)成員,降低人員離職率。
2.建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的輸入輸出
輸入:
(1)人力資源管理計(jì)劃
(2)項(xiàng)目人員分派
(3)資源日歷
輸出:
(1)團(tuán)隊(duì)績效評價(jià)
(2)事業(yè)環(huán)境因素更新
工具與技術(shù):
(1)人際關(guān)系技能
(2)培訓(xùn)
(3)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動
(4)基本規(guī)則
(5)集中辦公
(6)認(rèn)可與獎勵
(7)人事測評工具
3.什么是人事測評工具
態(tài)度調(diào)查,細(xì)節(jié)評估,結(jié)構(gòu)化面談,能力測試及焦點(diǎn)小組討論等工具。
這些工具能讓項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)洞察成員的優(yōu)勢和劣勢。幫助項(xiàng)目經(jīng)理評估成員偏好和愿望,團(tuán)隊(duì)成員如何處理整理信息,如何制定決策,以及團(tuán)隊(duì)成員喜歡如何與人打交到。
4.什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具:基本規(guī)則
用基本規(guī)則對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的可接受行為做出明確規(guī)定。有助于減少誤解和提高生產(chǎn)力。
5.建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的軟技能:人際關(guān)系技能
項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)能用情商來了解,評估及控制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的情緒,預(yù)測團(tuán)隊(duì)成員的行為,確認(rèn)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)注點(diǎn)及跟蹤團(tuán)隊(duì)成員的問題,來達(dá)到減輕壓力加強(qiáng)合作的目的。
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