2012年心理咨詢師考試職業(yè)道德復習要點

　　職業(yè)道德復習指導思想：

　　針對個人表現(xiàn)部分

　　以法律為標準，以道德為界線

　　遇事――以大局為重

　　企業(yè)――以發(fā)展為重

　　個人――以事業(yè)為重

　　看人――以人品為重轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　為人――以他人為重

　　針對理論知識部分的選擇

　　1.道德是一定社會、一定階段向人們提出的處理人與人之間、個人與社會、個人與自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。

　　2.道德和法律的區(qū)別：1產(chǎn)生和發(fā)展的時期不同;2依靠的力量不同;3作用的范圍不同。

　　3.法律具有強制性，是由國家制定的，并由國家強制機關(guān)執(zhí)行。道德沒有強制性，是依靠社會輿論、人們的良心、教育感化、典型示范等喚起人們的知恥心，培養(yǎng)人們的道德責任感和善惡判斷能力來進行調(diào)控。

　　4.道德和法律的聯(lián)系：1在作用上德治和法治相輔相成、相互促進;2在內(nèi)容上道德和法律相互重疊;

　　3在現(xiàn)實生活中二者相互轉(zhuǎn)換、相互作用、相互促進。

　　5.我國經(jīng)濟體制改革德目標是建立社會主義市場經(jīng)濟體制，以利于進一步解放和發(fā)展生產(chǎn)力。

　　6.資本主義市場經(jīng)濟和社會主義市場經(jīng)濟德主要區(qū)別：1從社會性質(zhì)上看，基本制度不同;2從所有制上看，社會主義市場經(jīng)濟是以公有制為主體;3從分配制度上看，資本主義市場經(jīng)濟按資分配為主體，社會主義市場經(jīng)濟按勞分配為主體;4從生產(chǎn)目的上看，資本主義市場經(jīng)濟以獲取最大利潤為最終目的，社會主義市場經(jīng)濟以滿足社會需要為最終目的。

　　7.社會主義生產(chǎn)的目的是為了滿足人們不斷增長的物質(zhì)文化需求，人們的需求是無限的，但相對于資源需要的無限性，資源的供給在一定時期內(nèi)卻是有限的。

　　8.職業(yè)道德的特征：1范圍上的有限性，任何職業(yè)道德的適用范圍都是特定的、有限的;2內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性，職業(yè)分工相對的穩(wěn)定性決定了與其適應的職業(yè)道德具有穩(wěn)定性和連續(xù)性;3形式上的多樣性，有多少種行業(yè)就有多少種不同的職業(yè)道德。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　9.社會主義市場經(jīng)濟對職業(yè)道德的正面影響：1市場經(jīng)濟是一種自主經(jīng)濟，它激勵人們最大限度地發(fā)揮自主性，從而增強了人們的自主性道德觀念;2市場經(jīng)濟是一種競爭經(jīng)濟，它激勵人們積極進取，從而增強了人們的競爭道德觀念;3市場經(jīng)濟是一種經(jīng)濟利益導向的經(jīng)濟，要求人們義利并重，從而增強了人們義利并重的道德觀念;4市場經(jīng)濟是重視科技的經(jīng)濟，它要求人們不斷更新知識，從而增強了人們學習創(chuàng)新的道德觀念。

　　10.市場經(jīng)濟對職業(yè)道德的負面影響：1市場經(jīng)濟的利益機制容易誘發(fā)利己主義;2市場經(jīng)濟強調(diào)金錢價值容易誘發(fā)拜金主義;3市場經(jīng)濟的功力性容易誘使人們淡薄精神價值。

　　11.職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展：1職業(yè)道德在企業(yè)文化中占據(jù)重要地位;2企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展具有重要價值;3職業(yè)道德是增強企業(yè)凝聚力的手段;4職業(yè)道德可以增強企業(yè)的競爭力。

　　12.企業(yè)文化的主要內(nèi)容：1企業(yè)環(huán)境;2企業(yè)規(guī)章制度;3企業(yè)價值觀;4企業(yè)經(jīng)營之道;5企業(yè)目標;6企業(yè)作風;7企業(yè)禮俗;8企業(yè)形象;9職工科學文化素質(zhì)和職業(yè)技能;10職工職業(yè)道德。

　　13.企業(yè)文化的功能：自律功能、導向功能、整合功能、激勵功能。

　　14.極強職業(yè)道德建設(shè)：1有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量;2可以降低成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益;3可以促進技術(shù)進步;4有利于企業(yè)擺脫困難，實現(xiàn)階段性的發(fā)展目標;5有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造企業(yè)品牌。

　　15.職業(yè)道德與人的自身發(fā)展：1職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證;2職業(yè)道德是人格的一面鏡子;3從事一定的職業(yè)是人謀生的手段，是人全面發(fā)展的重要條件。

　　16.現(xiàn)階段從事職業(yè)勞動是：人們求生存的客觀要求;人們獲得物質(zhì)和文化生活資料的根本途徑;是人們基本的謀生手段。

　　17.在社會生活中職業(yè)活動是：人們相互聯(lián)系最重要的橋梁;是使人獲得全面發(fā)展的重要途徑。

　　18.職業(yè)勞動不僅是一種生產(chǎn)經(jīng)營的職業(yè)活動，也是一種能力、紀律和品格的訓練。職業(yè)勞動能夠：活躍人們的思維;增強人們的組織紀律性;培養(yǎng)人們的好品格。

　　19.遵循文明禮貌的職業(yè)道德規(guī)范必須做到：儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情。

　　20.勞動力市場是指通過市場機制調(diào)節(jié)勞動力供求矛盾，以實現(xiàn)勞動者與生產(chǎn)資料相結(jié)合的市場。

　　21.人才交流市場形成后：1企業(yè)閑置人才和人才奇缺的矛盾得到緩解;2人才資源的配置使用趨向合理;3人才的作用得到發(fā)揮;4提高了人們學習文化、鉆研技術(shù)的積極性;5實行持證就業(yè)制度保證了人才的質(zhì)量;6企業(yè)用人增加了選擇余地和針對性，減少了盲目招收、長期培養(yǎng)的損失。

　　22.“跳槽熱”現(xiàn)象的出現(xiàn)有社會原因、政治原因、經(jīng)濟原因。

　　23.“跳槽熱”對社會經(jīng)濟發(fā)展既有積極作用，又有消極作用。積極作用有：解決了人才積壓、學非所用、工作安排不合理、職工收入不如意等弊端。消極作用有：給一些企業(yè)帶來損失;使一些職工不安心工作，最終失去工作。

　　24.愛崗敬業(yè)的具體要求：樹立職業(yè)理想，強化職業(yè)責任，提高職業(yè)技能。

　　25.職業(yè)理想的三個層次：1初級層次，為了維持生存是人對職業(yè)的最初動機，這是職業(yè)理想的基本層次。2中級層次，主要目的是通過特定的職業(yè)施展個人的才智。3高級層次，工作的目的是承擔社會義務，把自己的職業(yè)與為社會、為人民服務聯(lián)系起來。

　　26.職業(yè)理想形成的內(nèi)在因素：人的年齡、環(huán)境的影響、受教育程度。

　　27.職業(yè)技能形成的條件：人的先天生理條件、人的職業(yè)活動實踐、人接受的職業(yè)教育。

　　28.職業(yè)技能是發(fā)展自己、服務人民的基本條件;職業(yè)技能如何：關(guān)系到職業(yè)活動的質(zhì)量和效率;關(guān)系到國家貢獻的大小;決定著自己人生價值實現(xiàn)的程度。

　　29.自利追求與道德操守缺一不可：1若無自利追求經(jīng)濟活動將無法正常、有序、高效的開展;2僅有自利追求而無道德操守，將會搞亂社會經(jīng)濟秩序。3只追求自己利益的最大化而不考慮對方的利益，自利追求難以實現(xiàn)。4自利追求與道德操守協(xié)調(diào)默契的基本點是交易雙方建立穩(wěn)定可靠的信用關(guān)系。

　　30.誠實守信不但是市場經(jīng)濟活動中最基本的規(guī)則，也是我們?yōu)槿颂幨碌母疽蟆?/P>

　　1.誠實守信要求從業(yè)人員：忠誠所屬企業(yè)、維護企業(yè)信譽、保守企業(yè)秘密。

　　2.不誠實勞動現(xiàn)象：1出工不出力;2以次充好，缺斤少兩;3制造假冒偽劣產(chǎn)品。

　　3.勞動合同是：1就業(yè)者的護身符，遵守合同可以維護從業(yè)人員的各項合法權(quán)益;2現(xiàn)代企業(yè)的護身符，是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障;3屬于法律法規(guī)范疇，具有強制力，無論是企業(yè)還是從業(yè)人員，無故違約都要受到相應的制裁和處罰。

　　1.優(yōu)質(zhì)服務就是：在標準化服務的基礎(chǔ)上再提供針對性服務;提供優(yōu)質(zhì)的配套服務;講究提供優(yōu)質(zhì)服務的技巧;做好售后服務工作;正確對待顧客的投訴。

　　3.遵循辦事公道的道德規(guī)范必須：堅持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。

　　4.辦事公道是指在處理問題時，要站在公正的立場上，對當事雙方公平合理、不偏不倚，按照一個標準辦事。

　　5.每一個職業(yè)勞動者要想在現(xiàn)代社會的競爭中取勝，就必須具備集體主義精神，善于協(xié)作，樂于合作。任何排斥集體、排斥他人，以期依靠個人的力量取勝的思想和行為，都是注定要失敗的。

　　6.如何做到公私分明：1正確認識公與私的關(guān)系，增強集體意識;2富有奉獻精神，時時處處想到別人，想到國家和社會;3從細微處嚴格要求自己;4在勞動創(chuàng)造中滿足和發(fā)展個人的需要。

　　7.公與私是辯證統(tǒng)一的關(guān)系：1個人利益的獲得要以集體的發(fā)展為條件;2集體的發(fā)展離不開個體的貢獻;3集體利益體現(xiàn)著集體根本的、長遠的利益，也體現(xiàn)著每個集體成員真正的、根本的利益;4集體發(fā)展了，個人才能得到發(fā)展;5顧全大局是處理公與私關(guān)系的基本要求。

　　8.如何培養(yǎng)公平公正的品行：1堅決按原則辦事;2不徇私情;3不怕各種權(quán)勢;4不計較個人得失。

　　9.勤勞節(jié)儉有利于：增產(chǎn)增收，可持續(xù)發(fā)展。事業(yè)成功;提高效率;降低成本;防止腐敗。

　　10.我國經(jīng)濟增長方式正在實行從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，這個轉(zhuǎn)變的基本要求是：從主要依靠增加投入，追求數(shù)量，轉(zhuǎn)變到主要依靠科技進步，注重質(zhì)量和經(jīng)濟效益。

　　11.社會主義的根本任務是發(fā)展生產(chǎn)力，而發(fā)展生產(chǎn)力必須高度重視消費問題，因為消費是社會再生產(chǎn)的環(huán)節(jié)之一，消費與生產(chǎn)、分配、交換構(gòu)成統(tǒng)一的有機整體。

　　12.消費與浪費的區(qū)別：合理消費能促進社會生產(chǎn)發(fā)展，從而使人民的物質(zhì)生活和精神生活水平得到改善和提高;反對浪費是反對那些脫離國情、脫離生產(chǎn)力發(fā)展水平的高消費、超前消費和奢侈浪費。

　　13.可持續(xù)發(fā)展道路是：經(jīng)濟、社會、人口、環(huán)境、資源相互協(xié)調(diào)，既然能滿足當代人的需要，又不對后人的生存發(fā)展構(gòu)成危害的發(fā)展道路。

　　14.自由和法紀是對立統(tǒng)一的：1正確的法紀反映了事物的客觀規(guī)律，它既限制人們的盲目行為又保護人們的行為自由;2只有法紀沒有自由，人們的積極性和創(chuàng)造性就會受到壓抑，國家、集體和個人的利益必然受到損害;3只有自由沒有法紀，國家和集體的利益會受到損害，個人的自由也得不到保證。

　　15.法律法規(guī)是基本的道德規(guī)范的反映，是社會最低道德準則的表達，是對極不道德行為的預防和打擊，是道德的堅強后盾。

　　16.法制意識包括：法制觀念;法律面前人人平等觀念;權(quán)力與義務觀念。

　　17.憲法是國家的根本大法：1規(guī)定了一個國家的社會制度和國家制度的基本原則;2規(guī)定了國家機關(guān)的組織和活動的基本原則;3規(guī)定了公民的基本權(quán)力和義務，是公民行為的基本準則;4是制定其他法律的依據(jù)，國家一切立法活動的基礎(chǔ);5具有最高的法律效力。來

　　18.在我國，廣大人民群眾是國家的主人，我國的社會主義法律就是體現(xiàn)人民的意志、代表人民利益的;它規(guī)定了人民的各項權(quán)力和自由，并用強制力來保證這些權(quán)力和自由的有效行使。

　　19.職業(yè)紀律是把一些直接關(guān)系到職業(yè)活動能否正常進行的行為規(guī)范，上升到行政紀律的高度加以明確規(guī)定，并以行政懲罰的形式強制執(zhí)行，以保證從業(yè)人員的職業(yè)行為符合職業(yè)活動和職業(yè)道德的要求。

　　20.職業(yè)紀律包括：勞動紀律、財經(jīng)紀律、保密紀律、組織紀律、群眾紀律。

　　21.遵循團結(jié)互助的職業(yè)道德規(guī)范必須做到：平等待人、尊重同事、顧全大局、互相學習、加強協(xié)作。

　　22.競爭的目的和原則：競爭的根本目的是為了滿足廣大人民群眾日益增長的物質(zhì)文化生活需要，競爭與合作在本質(zhì)上是一致的;競爭的基本原則是既競爭又協(xié)作，通過在各方面的競爭，形成相互促進、積極求勝、共同提高的機制，促進生產(chǎn)發(fā)展。

　　23.開拓創(chuàng)新要有：創(chuàng)造意識、科學思維、堅定的信心和意志。

　　24.創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運用已知的信息，不斷突破常軌，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎獨特的、有價值的新事物和新思想的活動。

　　25.所謂“修養(yǎng)”是指：人們?yōu)榱嗽诶碚?、知識、藝術(shù)、思想、道德品質(zhì)等方面達到一定水平，所進行的自我教育、自我鍛煉、自我提高的過程。修養(yǎng)是人們提高科學文化水平、專業(yè)技能和道德品質(zhì)必不可少的手段。

　　26.所謂“慎獨”是指：在無人監(jiān)督的情況下，能堅持道德信念，自覺按照道德規(guī)范的要求去做事的道德品質(zhì)和道德境界。

　　27.黨的十六大報告要求切實加強思想道德建設(shè)，要建立：與社會主義市場經(jīng)濟相適應、與社會注意法律法規(guī)相協(xié)調(diào)、與中華民族傳統(tǒng)美德相承接的社會主義思想道德體系。

　　28.弘揚愛國注意精神要以：為人民服務為核心、集體主義為原則、誠實守信為重點、加強社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育。

　　29.公民道德建設(shè)的指導思想：以馬列主義、毛主席思想和鄧小平理論為指導，全面貫徹三個代表重要思想，堅持黨的基本路線和基本綱領(lǐng)，重在建設(shè)、以人為本，牢固樹立建設(shè)有中國特色社會主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀，在全社會大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范。

　　30.公民道德建設(shè)的主要內(nèi)容：以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點。

　　31.堅持道德建設(shè)與市場經(jīng)濟相適應，充分發(fā)揮社會主義市場經(jīng)濟的積極作用，不斷增強人們的自利意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新意識。

　　32.堅持繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與弘揚時代精神相結(jié)合，使公民道德建設(shè)既體現(xiàn)優(yōu)良傳統(tǒng)，又反映時代特點。

　　33.基本道德規(guī)范：愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。

　　34.職業(yè)道德主要內(nèi)容：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。

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