2013年心理咨詢師三級考試重要考點(diǎn)：社會(huì)心理學(xué)（17）

　　第七節(jié)：社會(huì)影響

　　社會(huì)影響的定義：是指在他人作用下，引起個(gè)體思想、感情和行為發(fā)生變化的現(xiàn)象。

　　第一單元 從眾(隨大流)

　　一、從眾的概念：

　　1 、定義：個(gè)體在群體壓力下在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。

　　2 、特點(diǎn)：1)群體壓力可以是真實(shí)存在的，也可以是想象的。

　　2 )群體壓力可以是意識到的，也可以是無意識的。

　　3 )從眾行為有時(shí)雖然不是按照個(gè)體本意做出的，但卻是個(gè)體的自愿行為。自愿性是從眾的特點(diǎn)。

　　二、從眾的功能：

　　1 、在社會(huì)生活中的從眾行為大多不具有社會(huì)評價(jià)意義

　　2 、在任何社會(huì)中，多數(shù)人的觀念與行為保持大體一致是必要的

　　――從眾具有促進(jìn)社會(huì)形成共同規(guī)范、共同價(jià)值觀的功能。

　　3 、只有在多方面與社會(huì)主導(dǎo)傾向保持一致.才能更好地適應(yīng)社會(huì)生活

　　――具有讓個(gè)體適應(yīng)社會(huì)生活的功能。

　　4 、從眾畢竟是一種被動(dòng)地接受群體影響的方式。正當(dāng)?shù)淖龇ㄊ菑谋姷幻模紤]社會(huì)規(guī)范，但也要發(fā)展自己的個(gè)性。

　　三、從眾的類型：

　　1 、真從眾――心悅誠服

　　2 、權(quán)宜性從眾――口服心不服

　　3 、反從眾――個(gè)體內(nèi)心傾向與群體一致，但由于各種原因，外在的行為表現(xiàn)與群體的主流不一致。

　　四、從眾行為的原因：

　　1 、尋求行為參照：多數(shù)人的行為，自然是較為可靠的參照系統(tǒng)。

　　2 、避免對偏離的恐懼：群體對偏離者傾向于厭惡、拒絕和制裁。從眾性愈強(qiáng)，其偏離群體時(shí)產(chǎn)生的焦慮亦愈大，也就愈不容易偏離。

　　3 、群體凝聚力：凝聚力高的群體中的成員，群體認(rèn)同感較強(qiáng)，成員之間有密切的情感聯(lián)系，有對群體做出貢獻(xiàn)和履行義務(wù)的自我要求。

　　五、影響從眾的因素：

　　1 、群體因素：1)群體成員態(tài)度一致性;

　　2 )對個(gè)體有較強(qiáng)的吸引力(凝聚力);

　　3 )群體規(guī)模的影響。

　　2 、個(gè)體人格因素：1)自我評價(jià)越高，從眾行為產(chǎn)生越少;

　　2 )自信心較強(qiáng)的，從眾較少;

　　3 )性別、智力等因素與從眾基本無關(guān)。

　　3 、情景因素：明確還是模糊。

　　第二單元 社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)惰化

　　一、社會(huì)促進(jìn)(社會(huì)助長)：

　　1 、定義：個(gè)體完成某種活動(dòng)時(shí)，由于他人在場而提高了績效的現(xiàn)象

　　2 、他人在場的形式：1)實(shí)際在場――面對面接觸;

　　2 )隱含在場――象征性含義;

　　3 )想象在場――通過中介媒體。

　　3 、兩種效應(yīng)：1)結(jié)伴效應(yīng);

　　2 )觀眾效應(yīng)。

　　4 、最早用科學(xué)的方法研究社會(huì)促進(jìn)的是心理學(xué)家特里普里特。這也是歷史上第一個(gè)嚴(yán)格的社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)。

　　二、社會(huì)抑制(社會(huì)干擾)：

　　社會(huì)抑制是指有時(shí)候他人在場，反而會(huì)使個(gè)體的工件績效降低。

　　三、優(yōu)勢反應(yīng)強(qiáng)化說――對社會(huì)促進(jìn)和社會(huì)干擾的理論解釋――扎榮克

　　1 、他人在場，個(gè)體動(dòng)機(jī)水平將會(huì)提高，其優(yōu)勢反應(yīng)易于表現(xiàn)，而弱勢反應(yīng)會(huì)受到抑;

　　2 、抑如果個(gè)體的活動(dòng)是相當(dāng)熟練或是簡單機(jī)械性工作，他人在場會(huì)提高動(dòng)機(jī)水平，使效率提高，活動(dòng)績效出色;

　　3 、如果活動(dòng)是正在學(xué)習(xí)的，不熟練的或很“費(fèi)腦筋”，個(gè)體完成任務(wù)需要集中注意力，需要一系列復(fù)雜的推理、判斷等思維過程，那么他人在場反而會(huì)對個(gè)體產(chǎn)生干擾作用，使其活動(dòng)績效降低。

　　4 、優(yōu)勢反應(yīng)：是指已學(xué)習(xí)和掌握相當(dāng)熟練的動(dòng)作，不假思索即可做出的。

　　5 、弱勢反應(yīng)：是指正在學(xué)習(xí)的，不熟練的或“費(fèi)腦筋”的活動(dòng)。

　　6 、深化與發(fā)展：競爭動(dòng)機(jī)、對評價(jià)的認(rèn)知。

　　四、社會(huì)惰化(社會(huì)逍遙、社會(huì)抑制、“磨洋工”)

　　1 、定義：個(gè)體與他人一起活動(dòng)時(shí)，其效率比單獨(dú)活動(dòng)時(shí)更為低下的現(xiàn)象――社會(huì)抑制。

　　2 、社會(huì)惰化的主要原因：是個(gè)體在群體活動(dòng)中責(zé)任意識降低，被評價(jià)的焦慮減弱，因而行為的動(dòng)力也相應(yīng)下降。如果加強(qiáng)考核，讓每個(gè)人在群體活動(dòng)中的努力和成果量化，就可能有效地減少社會(huì)惰化現(xiàn)象。

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