造價工程師《安裝工程》知識點(diǎn)整理：辦公自動化系統(tǒng)

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　　辦公自動化系統(tǒng)的概念

　　辦公自動化是應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)等先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，使辦公業(yè)務(wù)借助各種辦公設(shè)備，由這些設(shè)備與辦公人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人機(jī)信息系統(tǒng)。

　　廣義的辦公自動化是建立在管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上，包括有決策支持系統(tǒng)功能。OA的特征是：

　　(1)計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)是辦公自動化的四大支柱。

　　(2)辦公自動化系統(tǒng)是人-機(jī)信息系統(tǒng)。

　　(3)辦公自動化的目標(biāo)是降低辦公人員勞動強(qiáng)度，提高辦公質(zhì)量和辦公效率，提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

　　(4)辦公自動化包括語音、數(shù)據(jù)、圖像和文字等信息的一體化處理。

　　辦公自動化的支撐技術(shù)

　　(1)計(jì)算機(jī)技術(shù)

　　(2)通信技術(shù)

　　(3)系統(tǒng)科學(xué)

　　(4)行為科學(xué)

　　辦公自動化系統(tǒng)及其功能

　　辦公自動化系統(tǒng)由收發(fā)文管理、外出人員管理、會議管理、領(lǐng)導(dǎo)活動安排、論壇管理、個人用戶工作臺等多個功能子系統(tǒng)組成。

　　(1)收發(fā)文管理

　　(2)外出人員管理

　　(3)會議管理

　　(4)領(lǐng)導(dǎo)活動安排

　　(5)論壇管理

　　(6)個人用戶工作臺

　　(7)電子郵件

　　(8)遠(yuǎn)程辦公

　　(9)檔案管理

　　(10)綜合信息

　　(11)簡報期刊

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　　辦公自動化使用的設(shè)備

　　(1)計(jì)算機(jī)設(shè)備

　　(2)文字處理設(shè)備

　　(3)語音處理設(shè)備

　　(4)圖形/圖像處理設(shè)備

　　(5)數(shù)據(jù)傳輸及通信設(shè)備

　　(6)信息存儲設(shè)備

　　(7)其他機(jī)電辦公工具

　　辦公自動化系統(tǒng)的特點(diǎn)

　　(1)集成化

　　(2)智能化

　　(3)多媒體化

　　(4)電子數(shù)據(jù)交換

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