2013年咨詢工程師《方法與實(shí)務(wù)》章節(jié)重點(diǎn)(39)

　　★1.責(zé)任矩陣的基本概念。責(zé)任矩陣是一種將所分解的工作任務(wù)落實(shí)到項(xiàng)目有關(guān)部門或個(gè)人、并明確表示出他們在組織工作中的關(guān)系、責(zé)任和地位的一種方法和工具。責(zé)任矩陣是一種矩陣圖。一般情況下，它以組織單元為行、工作元素為列。矩陣中的符號(hào)表示項(xiàng)目工作人員在每個(gè)工作單元中的參與角色或責(zé)任。$lesson$

　　項(xiàng)目管理中通常有8種角色和責(zé)任，具體如下：

　　X--執(zhí)行工作 D--單獨(dú)或決定性決策

　　B--部分或參與決策 P--控制進(jìn)度

　　T--需要培訓(xùn)工作 C--必須咨詢的

　　I--必須通報(bào)的 A--可以提建議的

　　2.工作任務(wù)參與類型的表示符號(hào)。用來表示工作任務(wù)參與類型的符號(hào)有多種形式，如數(shù)字式、字母式或幾何圖形式。這里建議采用字母來代表工作參與角色或責(zé)任，這樣便于加強(qiáng)彼此聯(lián)絡(luò)。

　　3.責(zé)任矩陣的特點(diǎn)和適用對象。責(zé)任矩陣是由線條、符號(hào)和簡潔文字組成的圖表，它不但易于制作和解讀，而且能夠較清楚地反映出項(xiàng)目各工作部門或個(gè)人之間的工作責(zé)任和相互關(guān)系。責(zé)任矩陣可以使用在工作分解結(jié)構(gòu)的任何層次，如戰(zhàn)略層次的里程碑責(zé)任矩陣、項(xiàng)目分級(jí)的程序責(zé)任矩陣以及戰(zhàn)術(shù)級(jí)的日常活動(dòng)責(zé)任矩陣。

　　★首先，通過定義優(yōu)先級(jí)確定各種資源的重要性。然后，根據(jù)資源的優(yōu)先級(jí)對資源計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化及平衡，其方法有：

　　1.通過對非關(guān)鍵線路上活動(dòng)開始和結(jié)束時(shí)間在時(shí)差范圍內(nèi)的合理調(diào)整，達(dá)到資源的平衡;

　　2.如果經(jīng)過非關(guān)鍵線路的活動(dòng)調(diào)整未能達(dá)到目標(biāo)，或希望資源使用更為均衡，則可以考慮減少非關(guān)鍵線路上活動(dòng)的資源投入強(qiáng)度，在時(shí)差允許范圍內(nèi)相應(yīng)延長資源投入的持續(xù)時(shí)間。

　　★1.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)圖提供的信息，按照最早開工時(shí)間繪制出項(xiàng)目的橫道圖。

　　2.如果所需資源都可得到，即工作進(jìn)展不受資源限制，那么所有工作都按最早開工時(shí)間安排進(jìn)度。

　　3.如果所需資源并非都能滿足需要，那么，推遲具有時(shí)差時(shí)間的那些工作的開工日期，直到滿足資源限制條件為止。

　　4.因資源限制必須作進(jìn)度調(diào)整時(shí)，要按下列次序進(jìn)行：

　　(1)先調(diào)整非關(guān)鍵工作，即具有較多時(shí)差的工作;

　　(2)準(zhǔn)關(guān)鍵工作;

　　(3)在不得已的情況下，調(diào)整關(guān)鍵工作，但這可能會(huì)推遲項(xiàng)目工期。

　　5.如果某道工作的開工時(shí)間推遲太多，超出了它的時(shí)差限度，從而不能按最遲結(jié)束時(shí)間完工時(shí)，有兩種選擇方案：

　　(1)增加該工作的資源配額;

　　(2)只要資源條件允許，就立即使工作動(dòng)工。

　　6.如果不能增加資源數(shù)量且該工作又不得不推遲，就要考察分析推遲該工作對所有后繼工作產(chǎn)生的影響。

　　7.在做工作時(shí)間安排的調(diào)整時(shí)，必須使已調(diào)整過的工作開工與完工時(shí)間保持不變。

　　繼續(xù)這一過程，直到所有工作調(diào)整完畢。

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