2017年導游資格考試實務強化試題及答案（10）

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　　單項選擇題(每題只有一個正確答案，請將你認為正確的選項代碼填入括號內)

　　1、某境外團體中有一位游客在華旅游期間因心臟病突發(fā)導致死亡。這種情況下，對尸體的處理應該(　　)。

　　A.必須在死亡地火化

　　B.必須運回其國內

　　C.必須冷凍15天再作處理

　　D.尊重家屬意見

　　【參考答案】D

　　2、境外旅游者在來華途中遺失了行李，導游員應協(xié)助失主到機場失物登記處辦理行李丟失和認領手續(xù)，并由失主出示(　　)。

　　A.護照和機票

　　B.護照和簽證

　　C.簽證和行李托運卡

　　D.護照和行李托運卡

　　【參考答案】D

　　3、在對中國古建筑進行導游講解時，略顯次要的是(、)。

　　A.從時代性和民族性講解其特點

　　B.從實用性和藝術性講解其功能

　　C.從虛擬性和實體性講解其風格

　　D.從經濟性和科學性講解其設計

　　【參考答案】D

　　4、當旅游者進入下榻飯店后，地陪如不住在酒店內，則應(　　)離開飯店。

　　A.在安排完客人人住事宜后

　　B.等客人進房后

　　C.等客人全部入睡以后

　　D.為客人辦理完入住手續(xù)后

　　【參考答案】A

　　5、辦理外國入境手續(xù)，旅游者應持(　　)過關。

　　A.護照、登記牌、申報單

　　B.護照、健康說明書、機票

　　C.機票、登記牌、護照

　　D.健康說明書、海關申報單、護照

　　【參考答案】D

　　6、以下哪種導游節(jié)奏比較適合于西方旅游者?(　　)

　　A.在日程安排上，盡可能緊湊、豐富

　　B.在游覽內容安排上，盡量體現(xiàn)與旅游者所在國文化的相似性

　　C.在提供導游服務時，突出講解內容的真實性，由游客自己下結論

　　D.在安排活動時，盡量體現(xiàn)與旅游者所在國自然地理的差異性

　　【參考答案】C

　　7、乘國內航班離開的團隊旅游者，應提前(　　)分鐘抵達機場。

　　A.120分鐘

　　B.90分鐘

　　C.60分鐘

　　D.30分鐘

　　【參考答案】B

　　出境或去沿海城市的航班：提前2小時 乘國內線飛機：提前1個半小時 乘火車(輪船)：提前1小時

　　8、介紹杭州西湖時，先從其概況、傳說、成因講起，繼而講解湖中景物。這種講解方法稱 為(　　)。

　　A.突出重點法

　　B.分段講解法

　　C.畫龍點睛法

　　D.虛實結合法

　　【參考答案】B

　　9、旅游者在辦理退票手續(xù)時，以下哪種說法正確?(　　)

　　A.旅游者因家中有事可以退票

　　B.旅游者因病不能乘機可全額退票

　　C.由于民航原因，旅游者退票則免收手續(xù)費

　　D.飛機離站前2小時之內退票，應收取票價50%的退票手續(xù)費

　　【參考答案】C

　　10、一旅游者委托旅行社為其辦理了赴外地商務旅游的各項手續(xù)，臨走當天突發(fā)急事先法成行，要求取消委托，旅行社應(　　)。

　　A.勸說其按照原計劃成行，因當?shù)馗黜楊A定已啟動

　　B.按規(guī)定加收加急長途通話費，還可向委托人收取一定的損失費

　　C.迅速取消，如有損失旅行社承擔

　　D.迅速取消各項預定并告之委托人扣除所交費用的50%作為違約金

　　【參考答案】B

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　　11、一名4歲的兒童憑經濟艙機票可免費托運行李額度為(　　)千克。

　　A.30

　　B.20

　　C.10

　　D.5

　　【參考答案】B

　　持成年票或兒童票的旅客，每人可免費托運行李： 頭等艙40千克 公務艙30千克 經濟艙20千克

　　12、從事導游職業(yè)的人都應該遵守的基本道德規(guī)范是(　　)。

　　A.自尊自強

　　B.真誠公道

　　C.敬業(yè)愛崗

　　D.信譽第一

　　【參考答案】C

　　13、導游人員應具備的能力主要包括(　　)。

　　A.獨立帶團能力、獨立宣傳講解能力、獨立分析問題能力

　　B.語言能力、組織能力、活動能力、公關能力

　　C.講解能力、服務能力、管理能力、創(chuàng)新能力

　　D.獨立工作能力、善于與人打交道能力、組織管理能力、導游能力

　　【參考答案】D

　　14、40℃相當于華氏(　　)。

　　A.80 ℉

　　B.54 ℉

　　C.77 ℉

　　D.104 ℉

　　【參考答案】D

　　攝氏度換算成華氏 ℉=℃?9/5+32 =40?9/5+32 =72 32=104 即40攝氏度等于華氏104度。

　　15、一位法國游客在北京旅游時看中一件價值昂貴的古玩，欲購買帶回國內，這時導游員應(　　)。

　　A.提醒他保管好發(fā)票，以備過海關時查驗

　　B.積極促使其成交，以便多賺外匯

　　C.告知客人將物品上的火漆印去掉，以便海關查驗時順利通過

　　D.對其購買與否采取中立態(tài)度

　　【參考答案】A

　　16、當你帶團進入森林旅游時發(fā)生森林火災，大火向人群撲來，人群處在下風。作為導游人員應告誡大家——。(　　)

　　A.迎風對火跑

　　B.順風離火跑

　　C.向高處跑

　　D.先設法撲滅大火，再撤離

　　【參考答案】A

　　17、導游工作集體協(xié)作共事是以(　　)的旅游協(xié)議為原則基礎，各方都應遵守。

　　A.旅行社和旅游相關企業(yè)之間、旅行社之間

　　B.旅行社和旅游主管部門之間、旅游者和旅游協(xié)會之間

　　C.旅游者和旅游相關企業(yè)、旅行社和旅游相關企業(yè)之間

　　D.旅行社之間、旅行社和旅游者之間

　　【參考答案】D

　　18、一次事故造成旅游者重傷，或經濟損失在1萬元至10萬元(含1萬元者)屬于安全事故中的(　　)事故。

　　A.重大

　　B.一般

　　C.輕微

　　D.特大

　　【參考答案】B

　　19、旅游團進住飯店以后，全陪與地陪要配合領隊盡快完成旅游團的入住登記手續(xù)， 并(　　)。

　　A.負起旅游團的安全保衛(wèi)和生活照料的全責

　　B.主動查看客人進房情況，詢問客人是否都拿到各自的行李

　　C.和領隊一起商定第二天的Ⅱq早時間，并請領隊通知全團成員

　　D.各自回房間休息

　　【參考答案】B

　　20、在旅游活動中，個性化服務主要是指(　　)。

　　A.滿足游客需要的服務

　　B.滿足游客合理要求的服務

　　C.旅行社同游客約定的服務

　　D.國際標準、行業(yè)標準所規(guī)定的服務

　　【參考答案】B

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