2013年自考管理思想史考點(diǎn)復(fù)習(xí)（25）
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簡(jiǎn)答
簡(jiǎn)答：1.企業(yè)文化與跨文化管理順利實(shí)現(xiàn)了管理的四個(gè)轉(zhuǎn)變：
1. 使以機(jī)器為中心的管理思想，向以人為中心的管理思想轉(zhuǎn)變;
2. 使以事務(wù)為中心的管理思想，向以經(jīng)營(yíng)靈魂為中心的管理思想轉(zhuǎn)變;
3. 使以硬規(guī)范、硬約束為中心的管理思想，向以個(gè)性塑造為中心的企業(yè)文化管理思想轉(zhuǎn)變;
4. 使以短期目標(biāo)和行為為中心的管理思想，向長(zhǎng)期目標(biāo)和行為為中心的企業(yè)文化管理思想轉(zhuǎn)變。
2. 20世紀(jì)90年代，企業(yè)文化的研究趨勢(shì)/20世紀(jì)90年代，企業(yè)文化研究展現(xiàn)出4個(gè)特點(diǎn)
1.開展了企業(yè)文化基本理論的深入研究
2.開展了企業(yè)文化與企業(yè)效益的關(guān)系研究
3.開展了企業(yè)文化測(cè)量研究
4.開展了企業(yè)文化的診斷和評(píng)估研究。
3. 迪爾和肯尼迪企業(yè)文化的構(gòu)成要素：
1.企業(yè)環(huán)境
2.價(jià)值觀
3.英雄人物
4.禮節(jié)和儀式
5.文化網(wǎng)絡(luò)
4. 企業(yè)文化管理理論研究的兩派別
1.定性化研究，以美國(guó)麻省理工學(xué)院的愛德加.沙因?yàn)榇?主要對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵、功能、結(jié)構(gòu)等進(jìn)行深層次研究，以構(gòu)建企業(yè)文化的理論意義大廈
2.定量化研究，以密西根大學(xué)的羅伯特.奎恩為代表。進(jìn)行精確量化的企業(yè)文化測(cè)量、評(píng)估和診斷
5.簡(jiǎn)答：愛德加。沙因組織文化分層(必考)
1.表面層：指組織的外顯現(xiàn)象和物理特征
2.應(yīng)然層：組織內(nèi)隱的文化特征
3 .突然層：處于組織最深處，是組織用以應(yīng)對(duì)外界環(huán)境的最根本的手段和方式
6.簡(jiǎn)答(必考)：勞倫斯。米勒關(guān)于成功企業(yè)文化建設(shè)的8種基本價(jià)值觀
他在《美國(guó)企業(yè)精神――美國(guó)未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的八大原則》中指出，未來(lái)的企業(yè)要想取得成功，必須建立相應(yīng)的企業(yè)文化，而這種文化則應(yīng)建立8種基本價(jià)值觀：
1. 目標(biāo)原則
領(lǐng)導(dǎo)者有崇高的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者把目標(biāo)傳給別人，借此創(chuàng)造出力量。
2. 共識(shí)原則
成功管理者會(huì)充分運(yùn)用下屬的集體智慧
3. 卓越原則
卓越是一種精神是一個(gè)永無(wú)止境的學(xué)習(xí)過程。
4. 一體原則
工人不再希望與責(zé)任無(wú)關(guān)
5. 成效原則
學(xué)會(huì)對(duì)成效加以獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，我們就會(huì)有成效
6. 實(shí)證原則
管理者的第一要?jiǎng)?wù)是思考。
7. 親密原則
組織、主管和員工之間
8. 正直原則
每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都需要跟隨者
7.柯林斯和波勒斯的主要成功企業(yè)所遵循的價(jià)值觀念：
1.做造鐘師，也就是做建筑師，不要做報(bào)時(shí)人。
2.用戶兼容并蓄的融合法。
3.保存核心，刺激進(jìn)步
4.追求持續(xù)一貫的協(xié)調(diào)一致
8.1997年，Pierre Dubois&Associates Ins提出了組織文化測(cè)量模型
1.社會(huì)――經(jīng)濟(jì)環(huán)境
2.管理哲學(xué)
3.對(duì)工作情景的組織
4.對(duì)工作情景的知覺
5.反應(yīng)――組織行為
6.企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
7.個(gè)人和組織變量。
9. 簡(jiǎn)答：評(píng)估組織文化的因素
卡默和奎因在競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值觀框架(CVF)的基礎(chǔ)上構(gòu)建了OCAI量表。OCAL提煉出評(píng)估組織文化的6個(gè)因素：
1.主導(dǎo)特征
2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3.員工管理
4.組織凝聚
5.戰(zhàn)略重點(diǎn)
6.成功準(zhǔn)則
OCAI能夠有效的診斷出組織文化的類型、強(qiáng)度和一致性。
10.簡(jiǎn)述霍夫斯泰德文化管理差異
荷蘭的霍夫斯泰德《文化的后果》中提出了文化維度模式，從5個(gè)價(jià)值維度對(duì)文化管理差異進(jìn)行了分析：
1.權(quán)力距離：指社會(huì)對(duì)一個(gè)企業(yè)中最高權(quán)力與最低權(quán)力之間距離的接受程度。
2.不確定性規(guī)避：指社會(huì)對(duì)個(gè)人自由的寬容程度。
3.個(gè)人主義：指社會(huì)是強(qiáng)調(diào)個(gè)人還是更強(qiáng)調(diào)集體
4.男子氣概：指社會(huì)文化支持傳統(tǒng)的男子取向的程度
5.長(zhǎng)期取向：對(duì)時(shí)間的基本取向
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