PMP考試全真模擬試題及答案解析（179）

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【單選題1】

一位項(xiàng)目經(jīng)理正在為一家政府公司做一個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目。其中一個(gè)使用預(yù)測(cè)方法的關(guān)鍵干系人不喜歡聊天、任務(wù)跟蹤器等虛擬工具，他們更喜歡電子郵件、電話和面對(duì)面的會(huì)議。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何處理這種情況呢？

A、利用定期的屏幕分享會(huì)議向相關(guān)方展示進(jìn)展情況

B、與干系人就溝通方法保持一致并達(dá)成一致

C、要求經(jīng)理使用虛擬通信工具和在線儀表盤

D、創(chuàng)建一個(gè)數(shù)字儀表盤，以滿足經(jīng)理的信息需求

參考解析：

【答案解析】

本題考查：溝通需求分析。

本題中，關(guān)鍵干系人表達(dá)了自己的溝通方式偏好。

選項(xiàng)B，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)尊重干系人首選的溝通方式，并與他們協(xié)調(diào)最佳溝通方式。通過商定溝通方法，項(xiàng)目經(jīng)理可以建立信任，減少誤解或溝通失誤的風(fēng)險(xiǎn)，從而導(dǎo)致延誤和其他問題。

選項(xiàng)ACD，均是項(xiàng)目經(jīng)理單方面決定了某種溝通方法，合適做法是和干系人溝通最合適的溝通方法。

綜上所述，本題的最佳實(shí)踐為B選項(xiàng)。

【單選題2】

一個(gè)團(tuán)隊(duì)剛剛采用了敏捷方法。在每日站會(huì)會(huì)議上，團(tuán)隊(duì)表達(dá)了對(duì)任務(wù)延遲的擔(dān)憂。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與產(chǎn)品負(fù)責(zé)人合作，以明確特性。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要求團(tuán)隊(duì)快速跟進(jìn)所有產(chǎn)品特性，以確保交付。沖刺正在完成，但要么特性較少，要么質(zhì)量較低。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)該做些什么來確保成功？

A、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)找到有助于消除障礙并及時(shí)解決問題的可能方案

B、建議團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表中添加障礙作為工作項(xiàng)，以便在下一個(gè)沖刺中修復(fù)

C、要求團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建一個(gè)障礙日志，并不斷更新，以便在下一次沖刺計(jì)劃中使用

D、授權(quán)團(tuán)隊(duì)改進(jìn)其流程、工具和互動(dòng)，以更有效地交付和消除障礙

參考解析：

【答案解析】

本題考查：問題解決。

項(xiàng)目采用快速跟進(jìn)的方式解決面臨任務(wù)延遲的問題，而又因此產(chǎn)生了交付的產(chǎn)品功能較少且質(zhì)量低下的問題。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)尋找既能消除產(chǎn)品功能較少且質(zhì)量低下的障礙又能及時(shí)交付產(chǎn)品的解決方案。本題的最佳選項(xiàng)為A選項(xiàng)，BC的操作是A之后可能的選項(xiàng)。

B、C選項(xiàng)，下一個(gè)迭代修復(fù)現(xiàn)在產(chǎn)品功能較少或質(zhì)量低下的障礙不能保證在后續(xù)的迭代中同樣的障礙不會(huì)繼續(xù)產(chǎn)生，還是要找到消除障礙的方法更好。

D選項(xiàng)，只談到從團(tuán)隊(duì)的角度出發(fā)去消除障礙，沒有從包括技術(shù)和功能本身整體考慮，而且沒有考慮到保證任務(wù)能順利交付，并且團(tuán)隊(duì)才剛剛采用敏捷方法，可能不太熟悉，這時(shí)候提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)會(huì)更合適。

【單選題3】

項(xiàng)目經(jīng)理剛剛完成了一個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)。在計(jì)劃項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理注意到一些重要的團(tuán)隊(duì)成員不具備項(xiàng)目后期關(guān)鍵任務(wù)所需的技能。項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該做什么？

A、更新問題日志以說明缺乏團(tuán)隊(duì)成員資格

B、更換現(xiàn)有項(xiàng)目組成員

C、制定資源管理計(jì)劃并確保充分的培訓(xùn)

D、外包由專業(yè)供應(yīng)商完成的任務(wù)

參考解析：

【答案解析】

本題考查：資源管理計(jì)劃。

項(xiàng)目目前結(jié)束了啟動(dòng)階段，進(jìn)入了規(guī)劃階段，也就是項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的階段，當(dāng)前存在團(tuán)隊(duì)成員沒有掌握必備技能的情況，所以項(xiàng)目經(jīng)理需要制定資源管理計(jì)劃并確保充分的培訓(xùn)。本題的最佳選項(xiàng)為C選項(xiàng)。

選項(xiàng)A，更新問題日志沒有問題，但是A選項(xiàng)后半句說的是團(tuán)隊(duì)成員缺乏成員資格，不具備技能只說明存在問題，并不意味著缺乏資格，技能不足可以進(jìn)行培訓(xùn)。所以A選項(xiàng)不合適。

選項(xiàng)B，直接更換現(xiàn)有的成員是不合適的做法。

選項(xiàng)D，僅僅因?yàn)椴糠殖蓡T沒有掌握技能就直接把項(xiàng)目外包不可取。

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