高級(jí)軟考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師知識(shí)點(diǎn)之項(xiàng)目人力資源管理（二）

高級(jí)軟考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師知識(shí)點(diǎn)之項(xiàng)目人力資源管理

一、項(xiàng)目人力資源管理：和傳統(tǒng)的人事管理有本質(zhì)的不同。主要表現(xiàn)在管理觀念、范圍、作用、方法的不同。它是有效的發(fā)揮每一個(gè)項(xiàng)目參與人員作用的過(guò)程。人力資源管理包括組織和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所需的所有過(guò)程。團(tuán)隊(duì)成員就是項(xiàng)目的人力資源。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一個(gè)子集，負(fù)責(zé)比如計(jì)劃編制、控制和收尾等管理活動(dòng)。項(xiàng)目發(fā)起人和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)一起工作，通常協(xié)助處理項(xiàng)目資金問(wèn)題，澄清項(xiàng)目范圍和影響其他人使其有利于項(xiàng)目。

二、項(xiàng)目人力資源管理的四個(gè)過(guò)程之間以及它們和其他知識(shí)領(lǐng)域中的過(guò)程都會(huì)相互影響。根據(jù)項(xiàng)目需要，每個(gè)過(guò)程至少會(huì)涉及一個(gè)人，甚至一個(gè)團(tuán)隊(duì)。一般來(lái)說(shuō)，在項(xiàng)目生命周期的不同階段，每個(gè)過(guò)程至少發(fā)生一次。這些過(guò)程之間具有明確的接口定義，盡管它們看上去是彼此獨(dú)立，但實(shí)際上它們可以相互重疊或以某種方式進(jìn)行交互。

三、在項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施之前，作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該認(rèn)真考慮以下兩個(gè)問(wèn)題：

1、采用什么組織結(jié)構(gòu)來(lái)做項(xiàng)目?

組織結(jié)構(gòu)在很大程度上決定了項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的大小，團(tuán)隊(duì)成員之間的報(bào)告關(guān)系，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和母公司之間的關(guān)系等。

2、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)?

包括組建、建設(shè)和管理等。在考慮這些問(wèn)題的基礎(chǔ)上，應(yīng)該編制項(xiàng)目的組織與團(tuán)隊(duì)計(jì)劃。編制組織和團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，除了考慮項(xiàng)目本身的需要以外，還應(yīng)該考慮各種環(huán)境因素，包括組織、技術(shù)、人際關(guān)系、后勤保障、政治氛圍以及其他方面的環(huán)境因素。其中，組織和團(tuán)隊(duì)計(jì)劃需要包括以下幾個(gè)方面內(nèi)容：

(1)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。是把項(xiàng)目放在母公司的某一個(gè)職能部門中，還是專門組建一個(gè)基本獨(dú)立于母公司各職能部門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，還是采取半獨(dú)立的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)(矩陣式)?

(2)崗位描述。說(shuō)明團(tuán)隊(duì)中工作崗位設(shè)置;

(3)人力資源需求表。按時(shí)間段和資源種類列出項(xiàng)目人力資源需求。這個(gè)必須和進(jìn)度計(jì)劃，成本計(jì)劃等密切配合。

(4)人員招聘。采用什么方式進(jìn)行招聘，從內(nèi)部還是外部，是否所有成員集中辦公，是否可以采用虛擬團(tuán)隊(duì)，能夠承受的人力成本多少。

(5)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。描述將要采用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要方法。

(6)培訓(xùn)安排。通常需要對(duì)新成員做一些培訓(xùn)，特別是針對(duì)項(xiàng)目具體情況的培訓(xùn)。

(7)認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)安排。要對(duì)成員的良好表現(xiàn)和業(yè)績(jī)給與認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。特別是在實(shí)現(xiàn)里程碑時(shí)，一定要進(jìn)行比較正式的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。

(8)相關(guān)法規(guī)。羅列出必須遵守的相關(guān)法規(guī)。

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