2018中級社會工作者《社會工作實務(wù)》臨考模擬試題(1)
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1、學(xué)校社會工作者小林收到一封求助信。她是玲玲,1l2歲,目前就讀于小學(xué)六年級。她在信中寫道:“自己的成績一年不如一年,現(xiàn)在一放假,我就想去找同學(xué)玩,不想念書。我爸媽把好話、壞話都說盡了,其實我也明白當(dāng)中的道理。但就是做不到……”小林進(jìn)一步了解發(fā)現(xiàn),玲玲屬于高智商低成就,她的學(xué)業(yè)性向測驗的分?jǐn)?shù)很高,但學(xué)業(yè)成績低落,居全班40名左右(全班共45人),是典型的學(xué)業(yè)低成就者。任課老師也經(jīng)常因為成績差而數(shù)落她,久而久之,連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業(yè),任職于某公司。是輪班制。由于父親很希望玲玲將來能上大學(xué),替家人爭口氣,所以很關(guān)心玲玲的成績。對她管教也很嚴(yán)格。但他經(jīng)常用話語諷刺玲玲,父女關(guān)系惡劣。母親任職于萊幼兒園.對玲玲的生活起居照顧很周到。但不懂得怎樣管教和輔導(dǎo)她,對她的要求也沒有像她父親那么高,母女關(guān)系良好。
問題:請簡要分析玲玲的情況,并依此寫出輔導(dǎo)策略。
答題要點:
(1)服務(wù)對象玲玲主要遇到以下幾方面的挑戰(zhàn):
①個人方面:玲玲的情緒不穩(wěn)定,出現(xiàn)了自卑、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒;由于學(xué)業(yè)的挫敗,自信心不夠,有較嚴(yán)重的乏力感;學(xué)習(xí)成績不佳,她的學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)過程可能都有問題。
②學(xué)校方面:老師的數(shù)落使玲玲屢屢受挫,學(xué)習(xí)情緒低落。老師的態(tài)度對案主的情緒有很大影響。
③家庭方面:父母教育方法都存在較大的問題,父親只關(guān)心玲玲的成績,對女兒的困難卻不聞不問,而且教育方法不當(dāng),經(jīng)常諷刺玲玲;母親很關(guān)心玲玲,但卻不知道該如何幫助她解決困惑??梢?,玲玲的家庭并沒有為其提供很好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
(2)針對服務(wù)對象的情況,可以采用如下輔導(dǎo)策略:
①查閱玲玲的基本資料及過去的學(xué)習(xí)成績,并了解其平常的生活及學(xué)習(xí)狀況,進(jìn)而分析玲玲的需要與資源。
②對玲玲進(jìn)行個案輔導(dǎo)。讓玲玲了解學(xué)業(yè)低成就的原因,幫助其找到突破現(xiàn)狀的途徑。例如,幫助她建立積極的自我觀念、學(xué)習(xí)如何調(diào)控自己的情緒、培養(yǎng)自信心、結(jié)交同伴良友,等等。
③開展團(tuán)隊輔導(dǎo)。把年級中與玲玲類似情況的同學(xué)組織起來,讓他們分享經(jīng)驗、分享感受,從而達(dá)到互相鼓勵、互相促進(jìn)的效果。此外,也可請高年級的同學(xué)分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
④與班主任及任課老師合作。在了解玲玲的情況后,社會工作者可代表玲玲與老師商談,建議采取個別化教學(xué)的方法,通過降低對玲玲的學(xué)業(yè)要求、改變教學(xué)方法或補(bǔ)課等方式,幫助其走出困境。
⑤調(diào)動和利用家庭資源。與玲玲的父母聯(lián)系,請父母合作,并協(xié)助他們解決女兒的照顧及教育問題。以期為玲玲營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
2、小芳,女,16歲,在懷孕6個月時被母親發(fā)現(xiàn),母親痛哭流涕到居委會求助。居委會工作人員了解到,小芳出生在一個不幸的家庭,父親在她8歲時因盜竊被捕入獄,母親與她相依為命,家里的經(jīng)濟(jì)來源是母親在超市里做營業(yè)員的微薄收入。小芳漸漸長大,看到其他同學(xué)父母都在身邊,能打扮得很時髦,而自己回到家里時媽媽還沒下班,還要自己做飯,媽媽回到家里也累得不愿多說話,因此她感到很孤獨,慢慢地與社會上的異性來往了,最后導(dǎo)致懷孕。在居委會的推薦下,小芳母女來到了社工站尋求幫助。
問題:1.在上述案例中,小芳面臨的主要困境是什么?
2.針對小芳目前的困境,社會工作者如何幫助小芳擺脫困境?
答題要點:
1.小芳面臨的困境主要有:
(1)如何擺脫懷孕的困境。
(2)如何樹立正確的生活觀。
2.針對小芳目前的困境,社會工作者可采取的策略有:
(1)與小芳面談,了解她的懷孕經(jīng)過和目前的思想狀況,消除她的恐懼感。
(2)與小芳母親溝通,了解母親對小芳懷孕的處理意見,讓母親幫助小芳渡過難關(guān)。
(3)通過與小芳和她母親的面談,按優(yōu)先順序列出懷孕的解決方法。
(4)對小芳進(jìn)行心理疏導(dǎo),減輕她的壓力,幫助她樹立正確的生活觀。
(5)提醒小芳母親多關(guān)注女兒的成長,使小芳增強(qiáng)生活信心。
3、小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好,也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后,她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑,一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開始越來越不喜歡上學(xué),每次去學(xué)校都提心吊膽,上課也不能集中注意力,經(jīng)常被老師批評。因此.她開始經(jīng)常逃學(xué)。
問題:1.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點。
2.可采取哪些措施解決小青面臨的問題?
答題要點:
1.造成小青逃學(xué)的主要因素包括:
(1)學(xué)生自身的因素。小青來到一個新的環(huán)境中無法迅速調(diào)適,心理不夠成熟,抗挫折能力較低。
(2)學(xué)校的因素。班里的同學(xué)不夠友善,給小青造成壓力;老師不了解情況,對小青批評有余關(guān)心不足,導(dǎo)致小青厭學(xué)逃學(xué)。
(3)家庭的因素。小青家境貧寒;父母對小青缺乏照顧和關(guān)愛,而且對小青在校情況不是很了解。
2.可以采取以下措施:
(1)利用個案輔導(dǎo),與小青建立接納、尊重、關(guān)懷、溫暖的工作關(guān)系,探究其問題行為的真正原因,幫助小青澄清角色、認(rèn)知問題行為的后果,給她以情感支持。
(2)建立團(tuán)體,形成正向影響,開展興趣小組、交流小組等互助成長小組,幫助小青獲得成就,感受溫暖,提高自信。
(3)關(guān)注家庭,凝聚力量。通過家訪,了解小青的家庭狀況,促使家長改善家庭環(huán)境。幫助家長識別并改變孩子的行為問題。
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