2016年中級(jí)社會(huì)工作者《實(shí)務(wù)》強(qiáng)化練習(xí)四
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案例
某小區(qū)建設(shè)年代已久,樓房間距較小,難得有一塊空地。一些老人想健身但總是找不到合適的去處,離小區(qū)最近的公園又比較遠(yuǎn),于是他們便在自家門(mén)口的空地健身,每天早上六點(diǎn)便開(kāi)始放起了音樂(lè)跳健身舞,一直持續(xù)到早上七點(diǎn)半左右。而對(duì)于兩邊樓上其他居民來(lái)說(shuō),六七點(diǎn)鐘正是休息時(shí)間,音樂(lè)的吵鬧聲使他們不堪其擾。這些受擾的居民便要求老人應(yīng)另找地方晨練。但老人們卻說(shuō)國(guó)家倡導(dǎo)全民健身,他們有權(quán)在自家門(mén)口鍛煉身體,旁人管不著。雙方爭(zhēng)執(zhí)不下,老人照舊在老地方健身。后來(lái),受擾的居民便在他們健身時(shí)往下面扔臭雞蛋、爛土豆以及潑水等,有些老人差點(diǎn)摔倒。但老人們也不甘示弱,就把錄音機(jī)開(kāi)得震天響,導(dǎo)致樓上的居民在早上六七點(diǎn)時(shí)完全不能休息?,F(xiàn)在這件事情鬧到了社區(qū)居委會(huì)。
【問(wèn)題】
1.請(qǐng)分析上述案例中反映的問(wèn)題是否屬于老年社會(huì)工作的范疇?
2.假如你是該居民區(qū)的一名老年社會(huì)工作者,你會(huì)采取哪些策略解決上述案例中的
矛盾?
【答案】
1.老年社會(huì)工作是運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí),以老年人及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對(duì)象,幫助老年人,特別是處境困難的老年人,改善社會(huì)功能,提高生活質(zhì)量,使老年人有更好的社會(huì)適應(yīng)和福祉。案例中的問(wèn)題為:該居民區(qū)有健身需求的老年人影響了其他居民的休息,由此產(chǎn)生糾紛。這個(gè)問(wèn)題是老年社會(huì)融合或老年社會(huì)關(guān)系處理的問(wèn)題,屬于老年社會(huì)工作的范疇。
2.針對(duì)上述案例中反映的問(wèn)題,社區(qū)社會(huì)工作者可以采取的介入策略有:
(1)首先接納老人們健身的行為和態(tài)度,贏得老人們的信任,然后,向老人們講道理,對(duì)老人說(shuō)明人人都有健身權(quán)和休息權(quán),建議老人們將健身音樂(lè)調(diào)小,或者把開(kāi)音樂(lè)的時(shí)間推后,做到不影響其他人的休息。
(2)對(duì)于一些受擾居民在老人們健身時(shí)往樓下扔臭雞蛋、爛土豆以及潑水等不道德行為,應(yīng)該進(jìn)行批評(píng),同時(shí)建議大家都換位思考,相互體諒,共建和諧的鄰里關(guān)系,使老人們的健身權(quán)和其他居民的休息權(quán)都得到保障。
(3)與物業(yè)管理方、小區(qū)居委會(huì)進(jìn)行溝通,強(qiáng)化他們各自的責(zé)任,讓其監(jiān)督老人們和其他居民的行為,避免類似的矛盾再次出現(xiàn)。
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