助理企業(yè)培訓師復習資料：第一章崗位職務描述

　　第一章 崗位職務描述$lesson$

　　崗位描述基礎工作

　　11個基本環(huán)節(jié)轉自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　1確定崗位職務分析的對象

　　2成立崗位職務分析描述工作組

　　3制訂具體工作計劃外搜集有關資料、文件等

　　5制定崗位職務分析圖表

　　6對崗位職務分析人員進行培訓

　　7按工作規(guī)模、專業(yè)技術要求劃分工作小組

　　8工作人員填寫各種崗位描述表格

　　9對所填寫的表格進行審核

　　10打印、上報、審定

　　11制成崗位職務分析檔案崗位信息搜集工作的

　　3個要點：

　　1全面

　　2準確

　　3整理清楚崗位職務描述信息搜集

　　6個方法

　　1觀察法

　　2問卷調(diào)查法

　　3面談法

　　4工作實踐與工作日寫實法

　　5功能性工作分析法

　　6關鍵事件法

　　觀察法：是觀察者通過感官或利用其它工具，仔細觀察、記錄工作者在正常情況下的工作情況，從而獲得各部分的內(nèi)容、特點和方法，提出具體的報告。

　　觀察法具體包括工作研究、動作-時間研究等技術

　　觀察法的主要作用

　　1觀察記錄核實工作負荷及條件

　　2觀察記錄分析某一崗位具體工作流程及工作方法，找出不合理之處

　　問卷調(diào)查法是一種常用的調(diào)查方法，且成本較低，占用時間相對較少，問卷調(diào)查法根據(jù)特定的工作、特定的目的來進行問卷設計，所以可用于多種形式和各種用途數(shù)據(jù)分析，對簡單體力勞動崗位和復雜腦力勞動崗位均可使用。

　　面談法的主要內(nèi)容

　　1崗位工作目標

　　2崗位工作內(nèi)容

　　3崗位性質(zhì)和范圍

　　4崗位責任

　　功能性工作分析法：由美國勞工部制定，以職工所需發(fā)揮的功能與應盡的職責為核心，列出需加以收集與的信息類別，規(guī)定工作分析內(nèi)容

　　工作分析的數(shù)據(jù)分為兩類

　　1實際工作信息，如工作內(nèi)容工作特點等

　　2工作者信息，描述工作者的特點。包括正確完成崗位工作所需的培訓,個人能力　,個性特征,身體狀況

　　崗位職務描述的基本內(nèi)容

　　1崗位職務基本情況描述

　　2生產(chǎn)活動主要內(nèi)容或范圍描述

　　3崗位職務設備與技術技術優(yōu)勢支持方面的描述

　　4員工匹配描述

　　崗位職務描述的含義：按照職業(yè)，工種屬性要求,并結合一定的相對獨立活動組織所承擔活動內(nèi)容的要求，描述出某個特定崗位所具備的綜合素質(zhì)元素的圖表

　　崗位職務描述的作用：

　　1提高經(jīng)濟效益和工作效率

　　2使技術投入更加合理

　　3雙向選擇的依據(jù)

　　4組織內(nèi)部用人標準

　　5培訓大綱的功能

　　6績效評估尺度

　　崗位描述的基本原則

　　1實用性

　　2老師行為

　　3個性化

　　4科學操作

　　5動肪管理

　　微動作是指一些非?；镜墓ぷ鲃幼?，它對完成工作任務最基本的單元元素是指兩個以上微動作集合體任務是指由一個或多個元素組成,構成員工工作績效中的邏輯和必要步驟的一種清晰活動職責是指在履行一項工作任務時,具有的個性化的具體職能和責任崗位也稱為職位,是構成一個員工全部工作任務和責任的集合,也可以定義為人們工作的范圍工種是活動對象或勞動對象分類稱謂,也稱工作種類職業(yè)是指具有一定工作能力的人,為獲取生活所得,運用個人能力進行活動范圍,

　　職業(yè)的5大要素：

　　1名稱

　　2其工作或勞動對象內(nèi)容方式和場所

　　3從事該職業(yè)所需要的資格和能力

　　4從事職業(yè)活動所獲取的報酬

　　5在職業(yè)活動中形成部門之間或社會成員之間人際關系

　　職業(yè)的3大特性：

　　1社會性

　　2經(jīng)濟性

　　3技能性崗位職務描述工具表

　　3種基本類型

　　<職業(yè)明細表

　　<崗位職務明細表

　　<崗位操作明細表

　　>崗位設定是崗位職務分析的第一步是最為關鍵的一步崗位設置的

　　4方面因素：

　　1經(jīng)濟發(fā)展趨勢對企業(yè)的影響

　　2產(chǎn)業(yè)結構變化對企業(yè)的影響

　　3企業(yè)發(fā)展規(guī)模和實際運行情況

　　4有利于生產(chǎn)管理和組織協(xié)調(diào),并將管理成本控制在最佳的范圍之內(nèi)崗位職務分析：按照崗位應該具備的有關技能等內(nèi)涵進行具體的分析

　　影響崗位職務分析4個因素：

　　1老師的素質(zhì)

　　2老師隊伍構成因素

　　3信息收集的準確度

　　4組織管理與過程控制

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