2011年企業(yè)培訓師二級考試復習資料第二章(2)

　　企業(yè)員工素質(zhì)包括個體素質(zhì)和群體素質(zhì)兩個方面。

　　個體素質(zhì)包括為思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)、學習能力、知識水平、專業(yè)技能和身體狀況。

　　人員要素的特征：首位性、能動性、高增值性、創(chuàng)新性。

　　培訓工作對提高人員素質(zhì)的作用：

　　1道德、思想熏陶作用 2行為改善作用 3知識更新作用 4技能提升作用 5人才培養(yǎng)的重要途徑

　　個體素質(zhì)分析的三個方面：

　　1分析員工的個性潛能及人格特質(zhì) 2分析員工的學歷水平及職業(yè)資格水平 3分析員工的日常工作表現(xiàn)

　　群體素質(zhì)分析的四個方面：

　　1分析員工隊伍的專業(yè)及其技術(shù)技能結(jié)構(gòu) 2分析員工隊伍的層次結(jié)構(gòu)特點 3分析員工的智能結(jié)構(gòu)及心理素質(zhì) 4分析員工勝任工作的情況

　　信息文字材料的主要內(nèi)容：

　　1信息收集說明 2信息分類 3對信息的初步判斷

　　文字材料基本內(nèi)容：轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　1信息收集說明 2信息分類 3對信息的初步分析

　　信息在培訓項目開發(fā)中的作用：

　　1依據(jù)類信息 2條件類信息 3主體類信息

　　文字材料的基本要求：內(nèi)容全面、重點突出、建議可行、表述準確、具有較大的參考價值

　　搜集整理信息材料就注意以下幾點：

　　1必須實事求是 2必須科學加工 3在加工基礎(chǔ)上開成一份經(jīng)驗材料 4必須進行評估

　　經(jīng)驗材料的基本框架和要求是：1標題2概況3材料內(nèi)容要重點突出

　　建立培訓素材基礎(chǔ)臺帳的方法：1拿來法2改造法3獨創(chuàng)法

　　培訓項目：是指在一定的條件約束下，具有明確培養(yǎng)目標的一次性培訓活動

　　培訓項目的特征：

　　1培訓對象特定性 2目標性 3一次性和單件性 4系統(tǒng)性和周期性 5廣泛性 6時限性 7資金限制和效益性

　　培訓項目開發(fā)的直接信息：

　　1組織目標 2組織氣候 3培訓需求 4培訓對象 5培訓內(nèi)容 6培訓規(guī)模 7培訓時間 8培訓地點 9培訓方式方法 10考評方式等信息

　　培訓項目開發(fā)的輔助信息：

　　1培訓師資 2教材 3時機 4培訓設(shè)施工具 5培訓費用

　　培訓項目開發(fā)的基礎(chǔ)性工作的原則：

　　1準確性 2全面性 3時效性

　　培訓項目開發(fā)基礎(chǔ)性臺帳的內(nèi)容：

　　1基本素材臺帳 2員工基本素質(zhì)臺帳 3相關(guān)新信息臺帳