2013年秘書(shū)資格考試：企業(yè)的人事管理知識(shí)

　　一、團(tuán)隊(duì)管理

　　1、 團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)精神

　　2、高性能團(tuán)隊(duì)所具備的條件

　　(1)共同的愿景

　　(2)隊(duì)員之間有開(kāi)放的交流

　　(3)隊(duì)員之間需要互相信任、互相尊重

　　(4)在不同的領(lǐng)域，不同隊(duì)員可做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

　　(5)要有高校的工作程序

　　(6)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)要求同存異

　　(7)隊(duì)員做事有共同的方法和工作流程

　　二、人事檔案管理制度

　　1、 人事檔案管理制度的基本內(nèi)容

　　(1)歸檔制度

　　(2)核查制度

　　(3)保衛(wèi)保密制度

　　(4)統(tǒng)計(jì)制度

　　(5)轉(zhuǎn)遞制度

　　2、人事檔案利用制度

　　(1)人事檔案利用的手續(xù)

　　(2)人事檔案利用的方式

　　三、人員招聘與培訓(xùn)

　　1、人員招聘流程、方式與招聘原則

　　(1)人員招聘流程

　?、?招聘計(jì)劃階段

　?、?招聘信息發(fā)布階段

　?、?招聘測(cè)試階段

　　④ 人事決策階段

　?、?職工入職階段

　?、?招聘報(bào)告階段

　　(2)人員招聘方式

　?、?筆試

　　② 面試

　?、?心理測(cè)試

　　(3)人員招聘原則

　?、?公開(kāi)原則

　　② 競(jìng)爭(zhēng)原則

　?、?平等原則

　　④ 能級(jí)原則

　?、?全面原則

　?、?擇優(yōu)原則

　　2、協(xié)助、參與制定職工培訓(xùn)計(jì)劃、制度與培訓(xùn)流程

　　(1)培訓(xùn)需求分析

　　(2)制定職工培訓(xùn)計(jì)劃

　　(3)職工培訓(xùn)流程

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