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企業(yè)培訓(xùn)師考試:企業(yè)有什么方法使培訓(xùn)更加有效

更新時(shí)間:2012-07-02 18:15:24 來源:|0 瀏覽0收藏0

  筆者經(jīng)常應(yīng)邀給一些企業(yè)做管理方面的培訓(xùn),也經(jīng)常在運(yùn)營的咨詢項(xiàng)目中給客戶做培訓(xùn)。很多客戶給筆者的反映是如今的培訓(xùn)不好做,企業(yè)往往花了很多的時(shí)間和金錢,但是看不到效果。企業(yè)人力資源經(jīng)理也經(jīng)常向筆者大倒苦水,并經(jīng)常一起探討如何使企業(yè)的培訓(xùn)更加有效。筆者經(jīng)過仔細(xì)的思考,加之多年在企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在此總結(jié)幾點(diǎn)。

  第一,企業(yè)培訓(xùn)一定要從培訓(xùn)需求出發(fā)

  筆者曾經(jīng)詢問過多家企業(yè)的人力資源部門:“你們培訓(xùn)的目的是什么?”他們有的回答為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)的要求,有的回答為了將培訓(xùn)費(fèi)用用完,有的回答為了建立學(xué)習(xí)型組織等等。很少有人力資源經(jīng)理回答說是滿足員工的培訓(xùn)需求。這正是我們很多企業(yè)培訓(xùn)效果不好的根源所在。如果不了解員工的需求,不從員工的需求出發(fā),培訓(xùn)就是盲目的,很難達(dá)到實(shí)際效果。其實(shí)企業(yè)的員工,基本上都是有培訓(xùn)愿望的,尤其是新員工。很多大學(xué)畢業(yè)生選擇去外企的原因之一就是外企有較為完善的培訓(xùn)體系,他們能夠很快學(xué)到系統(tǒng)的知識(shí)。但是員工的需求是多樣的,甚至每個(gè)員工不同階段的需求也是不一樣的。所以我們在做培訓(xùn)之前,一定要做培訓(xùn)需求調(diào)查,找到員工真正感興趣的培訓(xùn)課程。這樣讓員工帶著興趣去學(xué)習(xí),效果肯定會(huì)不錯(cuò)。人力資源部門也不會(huì)費(fèi)力不討好了。

  第二,企業(yè)培訓(xùn)的師資一定要精挑細(xì)選

  目前我國的培訓(xùn)市場可以說是魚龍混雜,水平參差不齊。所以我經(jīng)常建議我的客戶,培訓(xùn)要么就挑國內(nèi)外最好的師資,否則寧可不做。當(dāng)然,這個(gè)“最好 ”不一定要名氣最大,也不一定是價(jià)格最高。最關(guān)鍵的是課程與企業(yè)實(shí)際情況相符,“適合”就是最好。因?yàn)槠髽I(yè)和員工的時(shí)間成本是寶貴的,選擇不好的老師,表面上看是節(jié)省了經(jīng)費(fèi),實(shí)際上是浪費(fèi)了企業(yè)和員工的時(shí)間,甚至?xí)岩恍┎徽_的理念帶到企業(yè)當(dāng)中,這是很危險(xiǎn)的。另外,在老師選擇好以后,還要在培訓(xùn)前與老師進(jìn)行溝通,把企業(yè)的實(shí)際情況盡量多的介紹給老師,并要求老師對講義進(jìn)行有針對性的調(diào)整和修改。這樣才能保證培訓(xùn)是符合企業(yè)和員工需要的,能夠?yàn)槠髽I(yè)和員工的發(fā)展提供增長動(dòng)力。

  第三,培訓(xùn)過后要通過考試或是培訓(xùn)效果跟蹤調(diào)查保證培訓(xùn)效果

  很多員工反映“培訓(xùn)聽的時(shí)候很熱鬧,一回家就都忘了”。這是很多企業(yè)遇到的問題。其實(shí)培訓(xùn)課程的結(jié)束并不意味著培訓(xùn)的結(jié)束。如果沒有后續(xù)的保障手段,培訓(xùn)只能是“熱鬧一時(shí)”,而不能給企業(yè)和員工帶來實(shí)質(zhì)性的變化。筆者曾經(jīng)在一個(gè)項(xiàng)目上嘗試過培訓(xùn)后考試的方法,效果不錯(cuò)。參加培訓(xùn)的管理干部普遍反映考試讓他們加深了培訓(xùn)知識(shí)的印象,在今后的工作中往往能夠運(yùn)用到這些知識(shí)。當(dāng)然,考試只是手段而不是目的。也要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來決定是否采用。另外,對于培訓(xùn)員工的跟蹤調(diào)查也很重要。通常的做法是在培訓(xùn)后的每月或是每個(gè)季度,由參加培訓(xùn)員工和他的直接上級分別填寫培訓(xùn)效果調(diào)查表。這樣即能夠發(fā)現(xiàn)員工在培訓(xùn)前后發(fā)生的變化,也能夠發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)組織管理上存在的問題。

  第四,培訓(xùn)要跟員工的職業(yè)生涯、薪酬體系相聯(lián)系

  對于積極參加培訓(xùn),且培訓(xùn)后在工作態(tài)度和技能方面有很大提升的員工,我們要通過職業(yè)生涯體系和薪酬體系對其采取晉升或加薪的鼓勵(lì)。這樣能夠在企業(yè)形成“人人愛學(xué)習(xí)”的氛圍,促進(jìn)更多的員工主動(dòng)加入培訓(xùn)的隊(duì)伍中來。培訓(xùn)由“被動(dòng)填鴨”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)爭取”。這樣就能從根本上解決員工不愿參加培訓(xùn)導(dǎo)致培訓(xùn)效果不好的局面。

  除了以上幾點(diǎn)外,筆者認(rèn)為針對不同的員工設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)方法和課程也很重要。只要我們尊重員工的選擇,創(chuàng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍,企業(yè)的培訓(xùn)就一定能夠達(dá)到預(yù)想的效果。

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