2012年經(jīng)濟(jì)師《初級(jí)人力資源》預(yù)習(xí)講義：第三章第1節(jié)

更新時(shí)間：2012-08-01 09:04:30 來(lái)源：|0

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　　【知識(shí)點(diǎn)】

　　一、與工作和組織相關(guān)的態(tài)度指標(biāo)P30Z1

　　1.工作滿意度X1

　　它是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度，是對(duì)自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗(yàn)。

　　2.工作投入度X2

　　它是指員工在工作中深入的程度，所花費(fèi)的時(shí)間和精力的多少，以及把工作視為整個(gè)生活的核心部分的程度。

　　3.組織承諾X3

　　它是員工認(rèn)同組織，并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度，也稱組織忠誠(chéng)度。

　　二、工作滿意度、工作投入度、組織承諾三者的關(guān)系P30X4※

　　1.工作滿意度：是個(gè)體對(duì)工作特定方面的反應(yīng)

　　2.工作投入度：是個(gè)體認(rèn)同其工作或崗位，主動(dòng)參與其中并重視工作表現(xiàn)對(duì)自我價(jià)值觀的重要程度，反應(yīng)了個(gè)體與工作或崗位之間的關(guān)系。

　　3.組織承諾：是個(gè)體對(duì)整個(gè)組織的情感反應(yīng)，體現(xiàn)了個(gè)體與組織的關(guān)系。

　　4.工作態(tài)度的核心指標(biāo) = 工作滿意度 + 組織承諾

　　【課后練習(xí)3-1】

　　1. 下列說(shuō)法正確的是( )

　　A.組織承諾反應(yīng)了個(gè)體與工作或崗位之間的關(guān)系

　　B. 工作態(tài)度的核心指標(biāo)包括工作滿意度和組織承諾

　　C. 工作滿意度是個(gè)體對(duì)工作特定方面的反應(yīng)

　　D. 組織忠誠(chéng)度是員工認(rèn)同組織，并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度

　　E. 工作滿意度、工作投入度、組織承諾三者之間密切相關(guān)

　　答案：BCDE

　　教材：P30

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