2012年經(jīng)濟(jì)師《初級(jí)人力資源》預(yù)習(xí)講義：第四章第3節(jié)

　　【知識(shí)點(diǎn)】

　　一、人力資源管理的功能P44-45

　　(一)功能Z1:

　　吸納/維持/開(kāi)發(fā)/激勵(lì)

　　(二)重要任務(wù)(9個(gè))Y1

　　1.促使員工將組織的成功當(dāng)作自己的義務(wù)，進(jìn)而提高員工個(gè)人和組織整體的業(yè)績(jī);

　　2.確保各種人事政策和制度與組織績(jī)效間的密切聯(lián)系，維護(hù)人事政策和制度的適當(dāng)連貫性;

　　3.確保各種人事政策與組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的統(tǒng)一;

　　4.支持合理的組織文化，改善組織文化中不合理的地方;

　　5.創(chuàng)造理想的組織氛圍，鼓勵(lì)創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工積極向上的作風(fēng)，并為合作、創(chuàng)新和全面質(zhì)

　　量管理的完善提供支持;

　　6.創(chuàng)造靈活的組織體系，確保組織反應(yīng)的靈敏性和強(qiáng)有力的適應(yīng)性，從而協(xié)助組織實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)

　　環(huán)境下的具體目標(biāo);

　　7.確保提高組織結(jié)構(gòu)、工作分工的合理性和靈活性;

　　8.為員工充分發(fā)揮潛力提供所需要的支持;

　　9.維持并改進(jìn)員工隊(duì)伍的素質(zhì)，維護(hù)并完善組織的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　二、人力資源管理的職能和活動(dòng)P45 X1

　　1.人力資源規(guī)劃

　　2.工作分析

　　3.招聘和選拔

　　4.績(jī)效管理

　　5.薪酬管理

　　6.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

　　7.員工關(guān)系管理

　　三、人力資源管理的地位P45-46 X2

　　1.它對(duì)組織中所有的管理人員都是極為重要的

　　2.它將有助于實(shí)現(xiàn)和提升企業(yè)的績(jī)效Z2

　　(1)組織績(jī)效的實(shí)現(xiàn)：依賴(lài)于顧客的忠誠(chéng)度

　　(2)員工的工作效果：受制于他們的能力、工作滿意度、對(duì)工作的態(tài)度

　　(3)員工工作能力的增進(jìn)、工作滿意度的提高、工作態(tài)度的改善：依賴(lài)于人力資源管理的實(shí)踐活動(dòng)

　　3.它是組織競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素

　　4.它是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要

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